Авиакомпания Blu Express: сервис, отзывы

[normod]

Да.

[nezhevat]

Кто-нибудь знает, когда blu-express выставит на продажу билеты на следующий год из Москвы в Рим? Пока на сайте ни одного рейса на 2014 год

[Tory-Vera]

Летели из Рима Blu-express. Впечатление пренеприятнейшее. Особенно удивило нас отношение в багажу. Заранее мы оплатили 2 багажа по 15 килограммов ( на сайте можно было купить только кратно 15). Т.к. наш чемодан весил 23 килограмма, я была уверена, что авиакомпания еще и в выигрыше, но , не тут-то было! Сотрудник компании сообщил нам, что наши оплаченные 30 килограмм не считаются, т.к. у нас один чемодан , а не 2! И для его провоза мы должны оплатить по 40 евро за каждые 20 кг. , т.е., внимание, за 23 килограмма мы должны компании 80 евро! Я всегда внимательно читаю сведения о багаже, но пункт о несоответствии 23 килограммов реального груза 2 по 15 оплаченного- столкнулась впервые. Также хочу сказать, что пока мы решали вопросы с собственным багажом, я также впервые, видела, как всю ручную кладь каждого пассажира пропускали через "прокрустово ложе" с установленными размерами. Если сумка не соответствовала размерам, ее заставляли сдавать в багаж и оплачивать отдельно, прааааааааавильно, по 40 евро за единицу! Хочу добавить, что любая мягкая сумка установленных размеров, при заполнении вещами, деформируется и не проходит под установленный размер. Описывать, что оплатить перевес нужно было в другом конце аэропорта, потом принести квитанцию, потом снова отстоять очередь и так много раз, потому, что кто-то кому-то не то написал на листке или сказал по внутренней связи , не буду, хотя и этого было в избытке.Докупив чемодан и разложив покупки в 2 по 15,увеличив вес ( ведь второй чемодан тоже что-то весил), мы прошли внутрь. Думаете это все? А вот и не угадали! При посадке в самолет, те сотрудники, которые пропустили семью с ребенком и коляской при регистрации, не пускали с коляской в самолет! Знаете, такой нервозной и проблемной посадки я не видела ни разу. Лететь в полупустом самолете с издерганными и замученными "доброжелательным обслуживанием" людьми, было также не комфортно. Мы больше не будем летать этой авиакомпанией : экономия денег не соответствовала затратам времени, нервов, и в конце концов, снова денег! Хорошего всем полета!Будьте бдительны!

[Халайпиб]

Мы летели из Палермо в Рим, была только ручная кладь. На нее даже не взглянули, не мерили и не взвешивали, только выдали ленты, чтобы к ручкам прикрепили. И в полете все было отлично.
Видимо, в вашем случае нужно винить сотрудников римского аэропорта, за такое въедливое отношение...

[Tory-Vera]

Я связала данную ситуацию с малым количеством людей в самолете ( летело всего человек 15). К первым, кого регистрировали, было более лояльное отношение, к последним- выбивание денег за все.

[kirv]

Я связала данную ситуацию с малым количеством людей в самолете ( летело всего человек 15). К первым, кого регистрировали, было более лояльное отношение, к последним- выбивание денег за все.

количество купивших билеты известно заранее...
скорее лояльные не нарушали правил перевозки багажа.

[Dr.Goodwin]

Пишу из Рима, прилетели как раз блю экспрессом, ни какой задержки, ни какого опоздания. А то, что не кормят даже в плюс, а то рейс в 5 утра и это: что пить будете, что есть будете, очень уж внапряг. Кресла правда не удобные, совсем, и я так понял не откидываются. Но за 100 евро можно и потерпеть 4 часа. С удовольствием полетим и следующий раз, если он будет

[elena_197]

Кто помнит, помогите советом!
Когда улетали из Москвы в Рим, в Домодедово при регистрации забрали распечатку билетов. Сейчас
гложут сомнения, а достаточно ли будет одних наших паспортов в Риме? Может кто помнит, что проверяли в Риме?

[Dr.Goodwin]

Не переживайте, нужны только паспорта. Вы в базе, в Москве тоже распечатки не нужны

[elena_197]

Спасибо!
Теперь будем спокойно спать

[Dr.Goodwin]

Спасибо!
Теперь будем спокойно спать

Спасибо, это много, достаточно плюсика в репутацию
Привет Вечному Городу!!!

[jamsession]

отлично слетали, были задержки туда и обратно где-то 30-40 мин, но это мелочи.
По поводу багажа очень свободно - люди иногда такие чемоданы проносят, которые вряд ли тянут на ручную кладь)
Жду продажу билетов на весну)

Кстати, не к авиакомпании, но к итальянской таможне: вчера ужас какой-то творился на погран.контроле выезда: очередь как в колизей и все давали паспорта пограничнику как на рынке, он быстро ставил печать, практически не глядя.

[jamsession]

кстати в F.A.Q. blu-express написано по поводу билетов на следующие 6 мес.http://www.blu-express.com/ru/faq.html#faq23:

"Почему я не могу найти рейсы на 6 месяцев вперёд от текущей даты?
Графики авиакомпаний меняются регулярно два раза в год: в марте и в октябре. Именно поэтому наш график планируется с 6-месячным интервалом"

ждем)

[Felotelist]

По повуду ручной клади, тут как повезёт. Летал Москва-Рим-Москва в сентябре. В Домодедово было всё нормально, если не считать очень нерасторопных барышень на стойках регистрации, очередь двигалась очень медленно.
А в Риме был цирк! Работали три стойки, на одной тётя пропускала всех подряд и даже не взвешивала ручную кладь. На второй стойке выборочно просила поставить ручную кладь на весы, но на перевес в 2кг у меня не обратила внимание. А вот за третей стойкой тётя жгла! Заставляла каждого пихать сумки в рамку для проверки габаритов, требовала доплату за каждый килограмм перевеса. Народ возмущался, она тоже, при чем каждый на своём языке. Одна дама затолкала чемодан в рамку, а высунуть не смогла... В общем ситуация была не очень приятной.
На всех рейсах места назначали при регистрации. Сиденья в самолетах не откидываются.

[Dr.Goodwin]

Сиденья в самолетах не откидываются.

Оказывается откидываются, но кнопка не в привычном месте, в подлокотнике, а где-то справа в районе ножки кресла

[Kani]

Так же летела из Рима, из трех сотрудниц на регистрации ставить чемоданы в ящик, что бы проверить размер отправляла только одна. Ни у кого не влезал, но судя по тому, что я их потом с этими же чемоданами (и правда большими) видела около гейта - сдавать их не заставили. Остальным двум было все равно на размеры. Народу было много, чемоданы у большинства были неприлично большие.
Наверное, все зависит от настроения сотрудников

[maria Lev]

кстати в F.A.Q. blu-express написано по поводу билетов на следующие 6 мес.http://www.blu-express.com/ru/faq.html#faq23:

"Почему я не могу найти рейсы на 6 месяцев вперёд от текущей даты?
Графики авиакомпаний меняются регулярно два раза в год: в марте и в октябре. Именно поэтому наш график планируется с 6-месячным интервалом"

ждем)

Это значит, что билеты на лето 2014 г. начнут продаваться в марте?

[tyng]

Наверное, все зависит от настроения сотрудников

Похоже на то.
Мы летели из Москвы в Рим , последний рейс в этом сезоне, 26 октября. Самолет забит под завязку, свободных мест не было, ну если только одно-два, может быть. Ни у кого не проверяли чемоданы на вес и размер. Места, кстати, указывали в посадочном талоне. Никакой свободной рассадки не было.

[jamsession]

билеты на лето появились, а на зиму почему то не дали, странно, начинаются только с конца марта(

[lubsya]

jamsession
Они выполняют рейсы из Москвы с апреля по ноябрь