Это продолжение моей истории о визите в офис ООО «3 СЕЙЛС ПЛЮС». Здесь разбор их стандартного договора.
Сразу скажу, это не примитивное надувательство типа «мы возьмем ваши деньги и не дадим взамен ничего». Нет, здесь всё тоньше: за свои деньги ты что-то получишь, но это что-то явно не будет стоить потраченных денег.
В кратком изложении ваш договор с ООО «3 Сейлс Плюс» состоит в следующем (пишу для варианта недельного отдыха – двухнедельный будет отличаться только суммами, но не принципами):
1. Договор заключается на так называемое «пробное членство» в Club La Costa. «Пробное членство» предполагает три отдыха по неделе каждый в течение 2-х лет со дня подписания договора. Первую неделю нужно провести в одном из четырех определенных отелей Испании, а вторые две – в любых других из 52-х отелей Club La Costa. Есть еще путаные варианты обмена с другими клубами, но для понимания сути эти варианты не существенны.
2. За указанное выше удовольствие вы платите 130 т.р. (во всяком случае, нам называлась такая цена) плюс стоимость подарка, который вам вручат на презентации, т.е. подарок вы сами себе покупаете.
3. Оплата всей суммы происходит в несколько этапов. Первый платеж 60 т.р. нужно сделать немедленно при заключении договора, остаток суммы выплачивается в течение последующих 3-х месяцев. Тот, кто читал мой текст внимательно, вспомнит, что в приглашении на презентацию говорилось, что можно не брать с собой денег, откуда же возьмутся 60 т.р.? Все до противного просто: они приглашают таких людей, у которых такие деньги либо есть на карточке, либо лежат дома, а до дома вас с удовольствием отвезут на машине (даже в другой город недалеко от Москвы!). Так-то вот.
4. Внимание: первый платеж это залог, т.е., подписываясь под договором, вы подтверждаете, что эта сумма не будет возвращена вам ни при каких условиях: передумали ли вы, поняли ли, что вас надули, пускай вы заболели или даже разорились – ребятам из ООО «3 Сейлс Плюс» на это наплевать.
Договор составлен достаточно хорошо, условия прописаны четко и внятно. К сожалению, не могу его здесь привести, т.к. не подписал и, соответственно, на руки не получил. Но читал я его внимательно.
Если договор хорошо составлен, то в чем же проблема, спросите вы. Проблема простая – вопиющее несоответствие написанного рассказанному. Когда вас обрабатывали устно, вам говорили о пятизвездочных отелях, о luxury-стиле, об эксклюзивном клубном отдыхе в отелях, номера в которых не сдаются простой публике. На бумаге же ничего этого нет, там просто упоминание о том, что ты можешь рассчитывать на 52 отеля Club La Costa или, с доплатами и геморроем, на обменные отели из других сетей. Всё.
А по сути со звездностью, эксклюзивностью и ценами дело обстоит следующим образом. Предварительно почитав Инет до визита в ООО «3 Сейлс Плюс», я натыкался на жалобы отдыхавших на обветшалость жилого фонда и на потертость обстановки в отелях Club La Costa. Кроме того, я поискал их отели на Booking.com – они там прекрасным образом присутствуют – и посмотрел цены, по которым номера в этих отелях может снять простой смертный, ни разу не член элитного Club La Costa. В общем – речь идет о трех звездах с ценой номера 50-70 евро в день. Легко посчитать, что купив за 120 т.р. в ООО «3 Сейлс Плюс» три недели отдыха в рамках пробного членства, вы платите за номер примерно 140 евро в день. ЗА ТОЧНО ТАКОЙ ЖЕ НОМЕР – на Booking.com я смотрел разные номера, и тут привожу цены тех, которые совпадают по описанию с номерами, которые предлагает ООО «3 Сейлс Плюс». Когда вам говорили о пяти звездах и luxury-стиле, 140 евро не казались завышенной ценой – да, не дешево, но ведь 5*, ведь люксовость и эксклюзив… А что имеем на самом деле: никакой эксклюзивности плюс впаривание дешевого товара по цене, в два-три раза превышающей его рыночную стоимость.
Таким образом, во время презентации на вас оказывают целенаправленное психологическое давление (см. мой предыдущий пост), у вас создают ложный образ предлагаемой услуги, а затем подсовывают документ, в котором отсутствуют важнейшие параметры качества услуги. После нескольких часов разговора и под влиянием прессинга (напоминаю, что, в частности, вам мешают внимательно читать договор и не дают обсудить его с супругом) вы ставите свою подпись и платите 60 т.р., которые являются залогом и вам уже не вернутся. Всё, вы попали. Только существенно позже вы поймете, что хотели заплатить за то, что вам рассказали, а заплатили за то, что написано в договоре, и это очень разные вещи. Что это как не мошенничество в чистом виде?
