Final cleaning - что включено?

[krtek]

Добрый день!

Мы тут впервые снимали квартиры в Риме и Милане в сентябре через сайт Homelidays.co.uk (раньше всегда были только отели или хостелы). Все бы ничего, отличные милые квартиры, в стоимость входила услуга final cleaning. Так вот, по приезду домой очень удивились отзыву одной хозяйки квартиры: она обвиняет нас в том, что мы не поставили на место утюг и не помыли посуду (не успевали и не было желания убираться за 30 евро, доплаченных к основной стоимости), а также не выкинули мусор. В итоге, получили очень нелестный отзыв на самом сайте.

Так вот, у меня вопрос - в каком виде должна оставаться квартира после того, как мы выехали? В том, в каком и заезжали? Тогда какой смысл платить 30 евро за уборку? Или у русских и европейцев разные понятия final cleaning?

[merial]

она обвиняет нас в том, что мы не поставили на место утюг и не помыли посуду (не успевали и не было желания убираться за 30 евро, доплаченных к основной стоимости), а также не выкинули мусор.

Ээээ... Вы и не должны были убираться. может быть хозяйка запамятовала о деньгах которые получила за уборку? Итальянцы редкостные раздолбаи.

[krtek]

Да ничего она не запамятовала, ей, видимо, было странно увидеть, что кроме заправки кровати и мытья полов еще стоит и посуду помыть и, о боже, вынести мусор! В отзыве какой-то полный разгром, почему она не могла написать это нам самим? Теперь придется все припомнить, а то так мило расстались.

[olehn]

...у русских и европейцев разные понятия final cleaning?

Вообще-то, имхо, такие банальные вещи, как мытье посуды и выбрасывание мусора, ничего общего с final cleaning не имеют. Воду-то после посещения туалета вы за собой сливали, надеюсь?

[krtek]

Что тогда же входит в клининг? Вот отзыв - http://www.peeep.us/1d7f890d

При этом она живет в соседней квартире и пишет, что мы опоздали (на 20 минут!) без предупреждения. Ладно там, жила бы в другом квартале, однако, у нее был наш телефон, и она могла бы спросить сама. Не понимаю я итальянцев, наверное.

[krtek]

...у русских и европейцев разные понятия final cleaning?

Вообще-то, имхо, такие банальные вещи, как мытье посуды и выбрасывание мусора, ничего общего с final cleaning не имеют. Воду-то после посещения туалета вы за собой сливали, надеюсь?

То есть, их 30 евро только за то, чтобы заправить кровати? Да и мусора разбросано по квартире не было, а в три часа ночи (когда мы уезжали), хватать мусор в зубы, чтобы выкинуть - это, по меньшей мере, странно.

Для этого я и спрашиваю, нормально ли после себя не выбрасывать мусор и не мыть посуду? При наличии посудомоечной машины все решается очень быстро. И, смотря на отзывы других хозяев, складывается ощущение, что все-все моют посуду за собой и выбрасывают мусор. Если бы не было этого сбора - был бы другой разговор, ни мусора, ни посуды грязной там не было бы. И все, что оставалось бы хозяйке-вымыть пол и заправить кровати.

[Горыныч]

То есть, их 30 евро только за то, чтобы заправить кровати?

При чем здесь кровати? Их как раз не надо заправлять - белье-то, ведь, меняют...
Но, посуду, думаю, надо было вымыть.
Хозяева тоже, конечно, не вполне адекватными могут быть, но, я всегда после проживания получаю положительные отзывы от хозяев - наверное, поэтому и достаточно легко получаю согласие на проживание от следующих...

[krtek]

Ладно, значит, начну с чистого листа и в следующий раз буду стараться успевать мыть посуду

[Горыныч]

Ладно, значит, начну с чистого листа и в следующий раз буду стараться успевать мыть посуду

Думаю, это не останется незамеченным...