Форум Винского

**marysia_st** » 12 авг 2012, 21:46

Первый раз самостоятельно забронировали отель на Ко Чанге. Правильно я понимаю, что мне нужно с сайта booking.com распечатать подтверждение бронирования и всё? И на каком языке печатать - на русском или английском? А оплата будет уже на месте? Не получится ли так, что спишут деньги с карты и возьмут наличкой при заселении? И еще.
Что требуют при заселении? Копий паспортов будет достаточно?
Извините за глупые вопросы - первый раз бронируем сами.

Ответы на все вопросы по бронированию на букинг.ком

Как пользоваться сайтом букинг.ком. Не забыть про бонусы и прочитать условия бронирования

Варианты оплаты за бронь отеля: предоплата или оплата на месте

Как отменить бронирование отеля на букинге без штрафа

Как получить компенсацию от букинга за плохой отель

Компенсация за несоответствие забронированного номера тому о чем дали ключи

Отзыв о работе службы поддержки букинг.ком

Как забронировать отель на сайте Букинг.ком : пошаговая инструкция

**unreal_undead** » 27 авг 2019, 10:40

Скорее в вашей конкретной ситуации был криворукий/шибко хитрый сотрудник отеля. У меня как то и при предоплате через Агоду (где уж точно оплата через систему) хотели на месте деньги взять - таки убедил, что больше с меня брать ничего не надо.
Несколько раз бронировал с оплатой через букинг - деньги судя по выписке с карты снимал именно букинг, на месте не брали ничего или только городской налог. Можно посмотреть в профильной теме, как это выглядит со стороны отеля - он должен не "видеть оплату", а явно забирать деньги у букинга.

**cheetah1717** » 27 авг 2019, 10:45

brat__1 писал(а) 27 авг 2019, 10:28:Это маркетинговый ход, чтобы люди не боялись платить.

Глупости. Уже несколько лет есть вариант оплаты букингу. У меня в описании транзакции по последнему отелю: "Детали платежа: Hotel on Booking.com B.co." Деньги списались сразу при бронировании. Возможно, не для всех отелей этот вариант доступен.

**unreal_undead** » 27 авг 2019, 10:47

brat__1 писал(а) 27 авг 2019, 10:28:дайте ссылку на этот "сервис" букинга

Это не отдельный сервис, а вариант бронирования у конкретных отелей/апартаментов. Навскидку вот тут - https://sp.booking.com/hotel/it/casa-ma ... aid=325219 - среди всяческих условий явно прописано

Система оплаты через Booking.com
Компания Booking.com принимает у вас оплату за это бронирование от имени объекта размещения, но просит вас иметь при себе наличные на случай дополнительных расходов на месте.

**brat__1** » 27 авг 2019, 10:47

unreal_undead писал(а) 27 авг 2019, 10:40:Несколько раз бронировал с оплатой через букинг - деньги судя по выписке с карты снимал именно букинг, на месте не брали ничего или только городской налог.

Нашел у букинга в Правилах:

Для некоторых продуктов и услуг Booking.com взимает (через платежную систему стороннего провайдера) оплату за соответствующий продукт или услугу от имени Поставщика Поездок (компания Booking.com ни при каких обстоятельствах не действует в качестве лица, реализующего продукт или услугу).

Так и есть - Букинг снимает как посредник от имени Отеля. Я так понимаю это услуга Отелю если у отеля нет возможности списывать с вашей карты самому.
И, соответственно, бабосики идут сразу Отелю... и Букинг далее не несен никакой ответственности, о чем прямо пишет в примечаниях

**brat__1** » 27 авг 2019, 10:49

cheetah1717 писал(а) 27 авг 2019, 10:45:Глупости. Уже несколько лет есть вариант оплаты букингу. У меня в описании транзакции по последнему отелю: "Детали платежа: Hotel on Booking.com B.co." Деньги списались сразу при бронировании.

И что. Это просто такой сервис Букинга для Отелей, которые не могут сами списать с вашей карты.
То что деньги списались сразу, так они сразу списываются если вы платите отелю напраямую.

**cheetah1717** » 27 авг 2019, 10:56

brat__1 писал(а) 27 авг 2019, 10:49:Это просто такой сервис Букинга для Отелей, которые не могут сами списать с вашей карты.

С чего Вы взяли? Есть выбор: оплатить сразу через букинг или отелю позже/на месте.

То что деньги списались сразу, так они сразу списываются если вы платите отелю напраямую.

Нет, никогда не сталкивалась, чтобы отель списывал в процессе бронирования. Может заморозить или снять деньги позже, в любой момент вплоть до заезда.

**unreal_undead** » 27 авг 2019, 10:57

brat__1 писал(а) 27 авг 2019, 10:49:Это просто такой сервис Букинга для Отелей, которые не могут сами списать с вашей карты

По крайней мере в данном случае ситуация, когда заявлена предоплата, а реально деньги не списали, потому что сделать это должен человек в отеле - который может забыть или забить - маловероятна; деньги с карты клиента списываются автоматически.

brat__1 писал(а) 27 авг 2019, 10:47:И, соответственно, бабосики идут сразу Отелю

Во первых, не совсем сразу, во вторых - естественно, отель должен получить деньги за услугу, в чём проблема? Никто не заявляет, что в этой схеме букинг становится поставщиком услуг по проживанию.

**brat__1** » 27 авг 2019, 13:25

cheetah1717 писал(а) 27 авг 2019, 10:56:С чего Вы взяли? Есть выбор: оплатить сразу через букинг или отелю позже/на месте.

С того что букинг просто берет ваши деньги и отдает их отелю.
Так же как и банк в случае оплаты картой.
Просто когда берет банк - все уже привыкли, когда берет букинг все думают что это они платят букингу.
Тогда уж по логике платят сбербанку или какому другому банку.

unreal_undead писал(а) 27 авг 2019, 10:57:Во первых, не совсем сразу, во вторых - естественно, отель должен получить деньги за услугу, в чём проблема? Никто не заявляет, что в этой схеме букинг становится поставщиком услуг по проживанию.

Так я и говорю, что букинг в данном случае просто посредник, как любой банк через который вы платите картой.

unreal_undead писал(а) 27 авг 2019, 10:57:Про появившийся несколько лет назад вариант "букинг снимает деньги от имени отеля" вы не в курсе?

Это можно озвучить как Сбербанк снимает деньги от имени Отеля

**unreal_undead** » 27 авг 2019, 13:41

brat__1 писал(а) 27 авг 2019, 13:25:как Сбербанк снимает деньги от имени Отеля

Не совсем - тут вопрос в том, кто иницирует транзакцию по карте. Банк её только исполняет.

brat__1 писал(а) 27 авг 2019, 13:25:букинг в данном случае просто посредник

С этим никто не спорит. Но всё таки есть разница в том, что он передаёт отелю - данные карты или списанные с карты клиента деньги.

**brat__1** » 27 авг 2019, 14:53

unreal_undead писал(а) 27 авг 2019, 13:41:
Не совсем - тут вопрос в том, кто иницирует транзакцию по карте. Банк её только исполняет.

Так и букинг исполняет, механизм исполнения и инициации разный, но по сути одно и то же

unreal_undead писал(а) 27 авг 2019, 13:41:
С этим никто не спорит. Но всё таки есть разница в том, что он передаёт отелю - данные карты или списанные с карты клиента деньги.

Разница есть, конечно. Но в итоге денежки все равно уходят Отелю

**unreal_undead** » 27 авг 2019, 15:14

brat__1 писал(а) 27 авг 2019, 14:53:Разница есть, конечно

Эта разница существенна в контексте вопроса, с которого началось обсуждение - почему не списали деньги с карты по предоплатной брони и кто в этом виноват.

brat__1 писал(а) 27 авг 2019, 14:53:Но в итоге денежки все равно уходят Отелю

А кому ещё они должны в конечном счёте достаться?

**парочка** » 27 авг 2019, 15:25

Когда мы приехали в апартаменты и выяснили, что вторая предоплата не списана с карты, хозяин показал нам чек, на котором была заплаченная при бронировании 1-ая сумма, и сумма была ему отправлена букингом. Также он сказал, что деньги ему перечисляет букинг. Вобщем то деньги не потерялись, просто была неприятная разборка и мы частично лишились налички. Во вторых апартах была та же ситуация, но мы уже были к ней готовы. Считаю, прочитав все комменты, что можно бы букингу предъявить претензии в введении нас в заблуждение своим непонятным графиком предоплат, но что это нам даст? Просто уже дело с ними иметь не хочется.

**unreal_undead** » 27 авг 2019, 15:35

Интересно, не встречался с разбивкой платежа на части при оплате через букинг (и, похоже, там эта схема ещё не до конца отработана). Мораль то простая - запас налички на оплату отелей и т.д. всегда стоит иметь, ничего страшного, если эти деньги не пригодятся и останутся на следующую поездку.

**Torn07** » 27 авг 2019, 15:40

Важно не куда уходят деньги, они в конце концов попадают в кошелек владельца отеля, а кто прописан в транзакции в выписке по карте..
А там, когда списывает букинг, будет

cheetah1717 писал(а) 27 авг 2019, 10:45:Hotel on Booking.com B.co.

Соответственно и отвечать будет "Booking.com B.co.", если что , и деньги возвращать, он же.
А где он их возьмет , у отеля, или из своего кармана - не важно..

**парочка** » 27 авг 2019, 16:34

unreal_undead писал(а) 27 авг 2019, 15:35:Интересно, не встречался с разбивкой платежа на части при оплате через букинг

Вот

**unreal_undead** » 27 авг 2019, 16:43

Не вижу в брони и на страничке апартаментов ( https://sp.booking.com/hotel/gr/villa-m ... aid=325219 - оно?) явного упоминания, что букинг снимает оплату от имени объекта размещения. У вас в банковской выписке по предоплате фигурирует "Hotel on Booking..." или просто отель?

**парочка** » 27 авг 2019, 16:47

Первый платёж был снят букингом. Отследили в ЛК

**unreal_undead** » 27 авг 2019, 16:51

Возможно, поменяли схему работы - сейчас пишут, что сами принимают Visa/Mastercard/Union Pay.

**парочка** » 27 авг 2019, 16:57

Увы. Не принимали... Хотя да, написано, что принимают. Греция... Хозяева то отличные. Неудобно было очень, что не ту сумму сначала заплатили, и потом разбираться пришлось. Вы как раз мой отзыв открыли , прошлогодний.

**Эльфаня** » 16 сен 2019, 16:13

Доброго дня всем) Дурацкий может вопрос, но тем не менее. Если я бронирую на Букинге жилье с оплатой при заселении, а точнее на Фукуоке, пишут ,что оплатить я должна буду национальной валютой - донгами. То есть по прилёту я сначала должна озадачиться вопросом обмена денег, а затем уже ехать в отель?