Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы касающиеся процесса бронирования (Читать шапку)

[Форум Винского]

Готовые ответы на возможные вопросы о тонкостях бронирования отелей, апартаментов на сайте Booking.com

Общее, для тех кто первый раз пользуется сайтом Booking.ком

• Как пользоваться сайтом Booking.ком для поиска и бронирования жилья по минимальным ценам
• Особенности бронирования апартаментов на сайте Booking.ком
• Как безопасно оплатить бронь на Booking.ком - зачем нужны данные карты

Оплата бронирования на сайте Booking.ком

• Оплаченное бронирование на Booking.ком - какие плюсы у этого
• Использование экзотических карт (турецких, белорусских и тп) при бронировании на сайте Booking.ком

Отмена бронирования. Возврат денег

• Как отменить бронь на Booking.ком без штрафа
• Как вернуть деньги за бронирование, если по приезду что-то пошло не так
• Компенсация от Booking.ком если номер в отеле отличается от описания и фото
• Что делать, если забронированные апартаменты закрыты, а хозяин не отвечает на звонок - положена компенсация и возврат денег

Бронирование без карты

• Бронирование отеля на Booking.ком без банковской карты

Тем, кому нужна банковская карта для онлайн платежей на зарубежных сайтах, ссылка на тему

• Visa/Mastercard для путешествий и оплат за границей: удаленно, за 2 дня! Без предоплаты. Пополнение с российских банковских карт.

Данная тема о БРОНИРОВАНИИ жилья и сопутствующих этому вопросах.
И ни о чем другом.
Будьте внимательны - все что не подходит под название темы будет удалено.

[IgV1234]

Нюанс еще и в том, что наши UP теперь какбы тоже юнионпей юнионпею рознь. Смотря какой банк их выпустил. Одни прозодят другие частично, а некоторые уже не работают. Потобанковские уже более месяца как технические причины, но так и не заработали.
Нужно не ждать милостей от природы а нормальную карту оформлять. Или освоить работу с криптой. Ею тоже сейчас можно почти все отели оплачивать. Или на худой конец виртуалку открыть.
Отдых сегодня - это тяжелая высококвалифицированная работа.

[Sibeaster]

pumpa, тут уж ничего не поделаешь, если Букинг не работает с нашими картами. У меня в этом мае была такая ситуация. Отель в Римини, забронированный почти что за год до заезда, "обнаружил", что моя карта не работает. Я последовательно написал им на букинговский чат, букинговскую почту, электронный адрес на их сайте, вотсап на их сайте. Через сутки ожидания пришел ответ с их сайтовского адреса: мы приняли решения довериться вам (как Богу! был использован глагол trust), ждем. И что вы думаете? По приезде я накинулся на рецепциониста со своими деньгами, я же обещал заплатить тотчас же, вот вам мои деньги. А мне и отвечают: никаких проблем, можете заплатить перед выездом.
Немая сцена.

Поэтому мне кажется, что карточку все же проверяет букинг, а не отель.

[pumpa]

IgV1234, ну вот кстати одна бронь up почтой банка прошла, ну естественно без оплаты

[Vassylisa]

Всем привет. Столкнулась с тем, что сейшельский гест забронированный с белорусской карты не смог списать деньги, как так? Это особенность местной банковской системы? Вроде сам букинг пишет, что с белорусскими картами работает. Пришло вот такое сообщение
"Здравствуйте, ***!
Сотрудники *** уведомили нас о том, что им не удалось совершить операцию по вашей карте по следующей причине: операция была отклонена. Проверьте данные вашей кредитной карты или воспользуйтесь другой.
Чтобы сохранить свое бронирование, обновите данные кредитной карты в течение следующих 24 часов. Если вы вовремя не обновите свои платежные данные, сотрудники объекта размещения могут отменить ваше бронирование."
Причем именно этой же картой я уже бронировала отели в тайланде через букинг, списания норм проходили.

[carne de vaca]

Причем именно этой же картой я уже бронировала отели

Там может быть столько косяков, что скорее всего вы никогда и не узнаете на каком этапе сбой.
Начиная от карты, потом банка и его настроек, и заканчивая самой гостиницей и через какой шлюз они списывают ваши деньги.
Как один из примеров: карта требует 3D secure, а гостиница пытается списать в лоб. Естественно, ей отказ.
Или: какая-нибудь страна по умолчанию заблокирована.
Попробуйте напрямую связаться.

[viqa]

Вроде сам букинг пишет, что с белорусскими картами работает.

не со всеми. какой конкретно банк?

[rea_molko]

Имею старый РУ акк на Букинге с подтверждённым номером телефона (ну так я думала, т к смс на него приходил ещё в июле), стояла двухфакторная аутентификация.

Сегодня пыталась войти в приложение Букинга — логин и пароль оно принимает, а потом просит ввести код, отправленный на телефон, но если ввести номер телефона, то появляется сообщение, что аккаунт с таким номером не найден.

В самом же аккаунте, если войти через браузер с компьютера, номер телефона отображается в настройках Персональных данных, но как неподтверждённый, а подтвердить его я не могу — вылезает сообщение о технической ошибке. Причём и в сам аккаунт с компа я попала только после того, как кликнула по кнопке "войти по ссылке", которая на почту приходит.

Написала на нарытый здесь адрес customer.service@booking.com, но с него пришёл автоматический ответ, что Букинг больше не обрабатывает письма, направленные на этот адрес.

Есть с ними возможность как-то ещё связаться, учитывая, что нигде в аккаунте теперь ни номера телефона поддержки, ни чата с ними нет?

[Винский]

Сегодня пыталась войти в приложение Букинга

Ну так входите через сайт.
У меня, например, тоже телефон не подтвержден и код попробовал с европейским номером - не приходит, но тем не менее в свой аккаунт я вхожу свободно.
Двухфактурную идентификацию даже не думал настраивать.

[Bargain]

Имею старый РУ акк на Букинге с подтверждённым номером телефона (ну так я думала, т к смс на него приходил ещё в июле), стояла двухфакторная аутентификация.
Сегодня пыталась войти в приложение Букинга — логин и пароль оно принимает, а потом просит ввести код, отправленный на телефон, но если ввести номер телефона, то появляется сообщение, что аккаунт с таким номером не найден.

Аналогично, удалось решить?

[rea_molko]

Bargain, нет, не удалось, просто зашла по ссылке в аккаунт,выключила двухфакторную аутентификацию, сменила пароль и забила. Сейчас зашла — там в аккаунте во вкладке Безопасность даже возможности подключить 2FA теперь нет.

[mihalichh]

Можно ли оплачивать отель виртуальной картой PYYPL? Или опасно? Что делать если попросят по итогу предъявить ее в отеле, а она виртуальная?

[Liarmann]

Доброго дня!

Подскажите, а что если даты бронирований пересекаются? Просто я половину дня в одной гостинице провести хотел с обеда до вечера, а вечером самолет с недолгим перелетом и заселение в другом городе ночью в другую гостиницу.

Букинг дал забронировать, оба бронирования подтверждены, но просто внизу отображает что "у вас есть бронирования с пересекающимися датами"
Это имеет какие-то негативные последствия? Автоотмена одной из броней например или что-то подобное?

Или я зря волнуюсь и в таких случаях не бывает проблем?

[flabiol]

Liarmann, зря волнуетесь.

[k-kostyk]

Я позвонил в букинг в РФ на +7 499. Русскоязычной поддержки не оказалось, англоязычная долго не отвечала. Позвонил на русскоязычную поддержку в Лондон +44.. Там быстро ответили, я начал объяснять проблему, параллельно попросив русскоязычного сотрудника. В результате меня на пару минут подвесили, а потом извинились и сообщили что поддержки российских туристов у них более нет

[Drew70]

Хочу забронировать гест на Тао, карты только Российские, что делать ? спс

[Gambrinus18]

Найти варианты с оплатой в отеле.
Либо бронировать на сервисе, который поддерживает российские карты

[Tamendigo]

Не дает Букинг бронить отель на Чанге,что делать?

[senator]

что делать

Читать
Проблемы с бронированием жилья на Booking.com

[Drew70]

забронировать гест на Тао

.... букнул старой визой с комментом, что оплачу на месте , подтверждение пришло сразу

[terrikon_1936]

Может кто знает, давно задаюсь этим вопросом: как отфильтровать одноместный номер с одной кроватью? В фильтре доступны только двухместная кровать и две одноместные. Получается фильтруешь по этим параметрам, и логично, что он их и выдает, потом роешься в других предложениях этих же апартаментов и там вуаля есть одноместный номер с одной кроватью, значительно дешевле, что мне и нужно.