Вопрос про бронь номера на сайте booking. com

[momonoki]

спасибо за ответы.


Ситуация на данный момент такова. Забронировала 2 ночи в Herald Suites Solana за 154.44$.
В условии бронирования написано, что никакие доп.налоги и таксы не снимаются.
При этом с банка пришло смс что снято 8000PHP...вот как бы по всем параметрам это всяко больше чем 154.44$ я ж правильно понимаю? По факту на карте стало меньше денег на 5528 рублей..Ну допустим еще банковская комиссия. Но почему сам отель взял 8000 я понять не могу. Написала и в букинг и в сам отель..жду..

[Darius]

Ситуация на данный момент такова. Забронировала 2 ночи в Herald Suites Solana за 154.44$.
В условии бронирования написано, что никакие доп.налоги и таксы не снимаются.
При этом с банка пришло смс что снято 8000PHP...вот как бы по всем параметрам это всяко больше чем 154.44$ я ж правильно понимаю? По факту на карте стало меньше денег на 5528 рублей..

Деньги на карте скорее всего не сняты, а заблокированы. Вот почему сумма больше, чем заявлена в бронировании, это вопрос.

[momonoki]

вот и букинг ответил мол спасибо что известили что денег больше сняли. а узнайте типа у банка сняли или заблокировали..а я сейчас не в россии..попробую через интернет банк попытать..а отель отмалчивается..

[Darius]

вот и букинг ответил мол спасибо что известили что денег больше сняли.

Оперативно ответили!

[TsarTV]

Это значит, что депозит с вас точно не снимут, а вот заблокирует отель какую-то сумму или нет- вы узнаете только, забронировав номер, сумма может быть разная- от 0,01 евро до полной стоимости проживания

Нет, об этом условии сообщается ниже под описанием отеля, в "порядке проживания в отеле":
"Отель оставляет за собой право предварительного блокирования средств на кредитной карте до приезда гостя."
А фраза "Депозит не снимается" в условиях бронирования, о которой пишет momonoki, скорее всего касается предоплаты, про которую я и написала. Щаз картинку найду.

А чем то, что написало я, в принципе отличается от того, что пишите вы Итог- то один! Это не депозит, но заблокировать могут, причем любую сумму, что у нее и вышло!
Я думаю отель заблокировал за проживание и сразу до кучи за минибар и прочие услуги

[Darius]

А чем то, что написало я, в принципе отличается от того, что пишите вы

Тем, что снятие/блокировка денег к депозиту, о котором написано в условиях бронирования, отношения не имеют.

[momonoki]

суть в том, что сняли или все-таки заблокировали пока непонятно..пытаюсь достучаться до банка...
но сумма то всяко больше! и мне непонятно почему

[TsarTV]

Darius
Вы бы хоть прочитали мой первый ответ:
"...Это значит, что депозит с вас точно не снимут, а вот заблокирует отель какую-то сумму или нет- вы узнаете только, забронировав номер, сумма может быть разная- от 0,01 евро до полной стоимости проживания..."

И где здесь я написала, что это депозит и что депозит и блок - это одно и тоже Именно о том, что это разные вещи, я и пытаюсь на трех страницах в этой теме постоянно отвечать и в двух таких же
Хотя как показывает практика моя и многих других - в букинге сами очень часто не знают, что это и что сделает отель! Готовым надо быть и к полной оплате при возвратном тарифе, без депозита и ограничений

momonoki

Если сняли, то вы узнаете об этом дня через 2-3 и спокойно полетите в этот отель, платить не надо будет , а вот если только блок, то отпадет через месяц (или сколько там в вашем банке) и платить придется в отеле, плохо если блок отпадет после того, как вы уже вернетесь... Удачи!

[momonoki]

сумма действительно оказалась только заблокирована, но заблокирована не только сумма за номер но и за возможные услуги. Сумма вернется как сказал отель через 2 недели. Мне конечно непонятно такая система блокировки суммы с дополнительными услугами которыми мы еще возможно и пользоваться не будем, но пусть это будет на совести отеля

отдельно стоит отметить оперативность и помощь сотрудников службы поддержки booking.com

[darkas]

Добрый день!
Первый раз самостоятельно бронируем отель. Забронировали на февраль отель в Риме на bookinge. Бронь от bookinga пришла - все в порядке. В брони говориться, что депозит не снимается. Захотели перестраховаться и отправили запрос в отель о подтверждении нашего бронирования. Отель ответил, что пришлет подтверждение на бронь, если мы полностью проплатим номер. Не случится ли ситуация, что по приезде в отель номер нам предоставлен не будет или отель затребует другую стоимость? Как то не хочется проплачивать за ранее.

[TsarTV]

darkas
Чем меньше вы будете подстраховываться, тем больше нервов себе сэкономите! Уже много раз писали, вы бронируете у букинга, подтверждение вам от него пришло, что вы еще хотите? Зачем вам отель, а вот если вам нужна виза, тогда видимо отель дает для нее подтверждение только с полной оплатой! Стоимость остается та, что в подтверждении, пока бронь не аннулирована - номер будет, расслабтесь, а лучше почитайте страниц 10 хотя по теме и сами все поймете

[akhmadi]

а вот пишут, что замороженная сумма разблокируется сама в течении месяца.
А с какого момента этот месяц считается? например, я сегодня забукал номер на февраль, сумма заблокировалась (полная стоимость отеля). Эта сумма разблокируется через месяц в январе, или только в феврале-марте?

[TsarTV]

Заморозка отпадает через 10-30-45 дней , у всех банков по разному, чаще всего через 30 дней от даты блокировки, т. е. в вашем случае 30 декабря ( если у банка 30 дней)

[Ozmaria]

Хотела забронировать отель на Пхукете через букинг на неделю (потому что у Агоды на него цена была выше, а у Савади - существенно выше). Ранее этой системой не пользовалась, но слышала, что предоплату они не берут. Перед бронированием глянула раздел "Условия бронирования" -а там, однако, написано, что предоплата по этому отелю стопроцентная, снимается в момент бронирования, даты изменениям не подлежат, в случае аннуляции или неявки - штраф 100 % брони (то же конячье условие присутствует на агоде и сайте сети этих отелей).

Вопросы:

1) Что безопаснее - бронировать через букинг (чёт не нравится мне фраза "Мы передаем данные вашей карты отелю...") или через сайт отельной сети?
2) Если бронировать через букинг - он эти деньги реально спишет с карты (и потом в отеле ничего доплачивать не надо будет) или просто заморозит на карте, потом они повисят и разморозятся, и в отеле надо будет заплатить их наличными?
3) Я не очень понимаю, что такое "неявка". Если время заселения указано 14.00 - то до какого часа мы можем заявиться в отель? Или любое время после 14.00 - уже неявка? А в случае опоздания самолета, даже если мы предупредим отель, - это все равно считается неявкой, и прощай деньги за неделю проживания?

[merial]

но слышала, что предоплату они не берут. Перед бронированием глянула раздел "Условия бронирования" -а там, однако, написано, что предоплата по этому отелю стопроцентная, снимается в момент бронирования, даты изменениям не подлежат, в случае аннуляции или неявки - штраф 100 % брони (то же конячье условие присутствует на агоде и сайте сети этих отелей).

Не правильно слышали. Предоплату берет отель, а не система бронирования. Требуется предоплата или нет определяется политикой отеля.

1) Что безопаснее - бронировать через букинг (чёт не нравится мне фраза "Мы передаем данные вашей карты отелю...") или через сайт отельной сети?

По фигу.

2) Если бронировать через букинг - он эти деньги реально спишет с карты (и потом в отеле ничего доплачивать не надо будет) или просто заморозит на карте, потом они повисят и разморозятся, и в отеле надо будет заплатить их наличными?

Могут списать, а могут и заблокировать на карте. В отеле можете сказать что-бы списали из заблокированных или оплатить наличными или оплатить картой. Выбор Ваш.

3) Я не очень понимаю, что такое "неявка". Если время заселения указано 14.00 - то до какого часа мы можем заявиться в отель? Или любое время после 14.00 - уже неявка? А в случае опоздания самолета, даже если мы предупредим отель, - это все равно считается неявкой, и прощай деньги за неделю проживания?

Неявка это не прибытие в отель в этот день(до 12 ночи). При позднем прибытии желательно известить отель. Если Вы не появитесь там, то спишут штрафы.

Почитайте Вопрос по booking com там все разжевано.
Да и эту тему с самого начала прочтите.

[giekelberri]

А кто знает, как booking.com может списать с меня деньги, если я отменил бронирование в день заезда, и если я осуществлял бронирование БЕЗ кредитной карты.

[Linella]

Забронировала отель для визы, без банковской карты. В подтверждении брони вижу, что за отмену бронирования взымается штраф в размере стоимости проживания за первую ночь. А как отель это может сделать без данных карты?

[druk]

Забронировала отель для визы, без банковской карты. В подтверждении брони вижу, что за отмену бронирования взымается штраф в размере стоимости проживания за первую ночь. А как отель это может сделать без данных карты?

Никак. Стандартная фраза скорее всего.
Но могут прислать гневное письмо на емайл, если не отмените вовремя - "заплатите нам деньги". Мне такие слали

[daniila]

Добрый день. Подскажите или дайте ссылку, где можно забронировать отель без данных карты, чтоб получить ваучер для оформления визы в UK.

[colt]

Добрый день. Подскажите или дайте ссылку, где можно забронировать отель без данных карты, чтоб получить ваучер для оформления визы в UK.

Без данных карты - т.е. отель по любому кинуть планируете? Ну так и состряпайте тогда в фотошопе или просто в Ворде. Либо ищите в букинге отели без подтверждения картой. Есть такие. Сам бронировал. За UK не поручусь, а в ЮВА точно есть