Форум Винского

**SovaSovunya** » 29 май 2019, 13:43

Chami Li,
Молодец!
Стойкость и выдержка -наше все!
Я сломалась и сама нашла себе альтернативу. Но очень хочется узнать, чем же ответит в вашем случае Роспотребнадзор.
Будет ли прецедент?!

**kosi4ka** » 29 июл 2019, 12:41

Ну вот и я словила подобный глюк - забронила апарты в Греции и отель в Вене и по обоим одинаковая история - апарты предложили в личке или доплатить,или отменить, я отменила,не стала связываться, а по отелю я решила пободаться в переписке, ибо какого фига, 2 бронирования подряд-это перебор. Сегодня снесли бронь. Ну что я могу сказать, я понимаю, конечно, что если бы букинг нес отвественность за свои obvious errors and misprints, они бы разорились, но желание пользоваться им как-то отпало, я считаю, могли бы какие-то плюшки хотя бы символические предлагать, это всё же их косяк, как ни крути.

**hellen-k** » 29 июл 2019, 12:45

kosi4ka писал(а) 29 июл 2019, 12:41:это всё же их косяк

Чей?

**kosi4ka** » 29 июл 2019, 14:42

booking.com и отеля

Кстати, цена, по которой они сейчас выставили этот номер, ниже, чем то, что они мне предлагали в е-мейле, при том, что у меня был безвозвратный тариф, а сейчас на сайте висит с бесплатной отменой. Отель, кстати, еще выше цену предложил, якобы со скидкой 25%. Короче, бред.

**Torn07** » 29 июл 2019, 14:53

kosi4ka, поправьте свой пост, так что бы можно было понять о чем написано..

**Sender M** » 21 ноя 2019, 19:29

Chami Li писал(а) 29 май 2019, 13:29:Буду держать в курсе.

Есть ли новости спустя полгода? Помогло ли обращение в Роспотребнадзор?

Судя по всему - не помогло
Винский

**Shummi** » 04 янв 2020, 17:43

Аналогично нашел варианты на март 2021 на горнолыжке в Швеции и Норвегии.
В Норвегии согласен цена 100 баксов за шале, при реальных ценал раз в 10-12 дороже.
В Швеции в Оре цены просто летние, ну 30-50 % от меньше чем в зимний сезон.
Обе брони оплатил сразу на Букинге.
Новегия уже отписала чо цена ошибочная, просьба отменить. Покачаюсь с букингом, чтобы ближе к сезону когда будет выбор отелей и апартов, я забронил что то другое, а они компенсировали разницу(пусть и не полностью) может кто в урсе какие у них верхние лимиты по компенсациям.
По Швеции отписали что Отель апарты не их, ошибка, и так далее. Какую то чушь в общем. Опять же как крайний вариант готов к отмене всего, интересно просто как эксперимент.
В случае со Швецией считаю что должны принять и заселить, ибо убытки для них не большие, а я сработал как QA. :-)
Но вообще конечно позиция странная, если бы я случайно не заметил цену( а там часто пишут скрытые комиссия за уборку и так далее) то сам виноват. А тут публичная ОФЕРТА, я на нее согласился, в отель потом свой бок перекладывает на покупателя.
Буду держать вкурсе!

**Maiklnik** » 04 янв 2020, 18:35

Shummi писал(а) 04 янв 2020, 17:43:Новегия уже отписала чо цена ошибочная, просьба отменить. Покачаюсь с букингом, чтобы ближе к сезону когда будет выбор отелей и апартов, я забронил что то другое, а они компенсировали разницу(пусть и не полностью)
может кто в урсе какие у них верхние лимиты по компенсациям.

Такого нет и могут вообще ничего не предложить, или просто будут подолгу не отвечать. Раньше они были более клиентоориентированными, сейчас совсем зарвались.

Shummi писал(а) 04 янв 2020, 17:43:Но вообще конечно позиция странная, если бы я случайно не заметил цену( а там часто пишут скрытые комиссия за уборку и так далее) то сам виноват. А тут публичная ОФЕРТА, я на нее согласился, в отель потом свой бок перекладывает на покупателя.

Это публичная оферта не отеля, а букинга (если у него нигде в правилах не сказано, что предложения не являются публичной офертой).
Отели выставляют публичные оферты на своих сайтах и не отвечают за ошибки букинга, если это ошибка букинга. Короче, вам с букингом нужно все эти кейсы разруливать, чтобы не оказаться в ситуации, когда приехали в отель, а все брони аннулированы и доступных номеров нет.

**Shummi** » 06 янв 2020, 14:18

Да понятно! я ни на что не расчитываю, еще больше года впереди! Ехать туда на авось коненчо не буду.
В течении ближайшего времени точно решим с отелями. Шансов на успех коненчо мало, но опыт полезный и интересный.

**Serpent849** » 06 янв 2020, 21:35

Shummi писал(а) 04 янв 2020, 17:43:Покачаюсь с букингом, чтобы ближе к сезону когда будет выбор отелей и апартов, я забронил что то другое, а они компенсировали разницу(пусть и не полностью) может кто в урсе какие у них верхние лимиты по компенсациям.

Думаю, все решается индивидуально. У меня была бронь за 100 р (или меньше), компенсировали новую за 1500 р (даже не на букинге).
Если бы это было в долларах, думаю отказались бы))

**Винский** » 07 янв 2020, 00:08

Maiklnik писал(а) 04 янв 2020, 18:35:Это публичная оферта не отеля, а букинга

Ну да. Прочитайте 9. Ограничение ответственности внимательнее.

Shummi писал(а) 04 янв 2020, 17:43:Но вообще конечно позиция странная, если бы я случайно не заметил цену( а там часто пишут скрытые комиссия за уборку и так далее) то сам виноват. А тут публичная ОФЕРТА, я на нее согласился, в отель потом свой бок перекладывает на покупателя.

Покажите-расскажите о примерах скрытых комиссий.
Собственная невнимательность при прочтении условий бронирования к скрытым комиссиям не относится.

**Belya4ok** » 17 фев 2020, 12:09

Забронировала отель Oriental в Дубае на 5 ночей с завтраком за 2150 рублей! На букинге. Тему читала, все понимаю, могут не заселить. С момента брони прошло почти две недели, письма нет. Заселение через пару дней. Сама писать им не буду, хочу попробовать. Отель новый, только открылся, отзывов нет. Реальная цена на сайте 22 тыс в день.
Может получится? Или вообще не стоит?

**8008** » 17 фев 2020, 12:15

Может, если оплатили заранее...

**Belya4ok** » 17 фев 2020, 12:18

Оплата на месте, в том то и дело. Бесплатная отмена за сутки до заезда.

**Persian tramp** » 17 фев 2020, 12:19

Belya4ok писал(а) 17 фев 2020, 12:09:Может получится?

Нет, конечно.

Belya4ok писал(а) 17 фев 2020, 12:09:все понимаю

Раз понимаете, тогда зачем:

Belya4ok писал(а) 17 фев 2020, 12:09:хочу попробовать

**8008** » 17 фев 2020, 12:20

При оплате на месте я бы на успех не рассчитывал...

**Belya4ok** » 17 фев 2020, 12:22

Потому что были подобные случаи с известными отелями, что заселяли и по 70р за ночь, в том случае если не успевали увидеть ошибку и прислать письмо.

**Maiklnik** » 17 фев 2020, 12:30

Belya4ok писал(а) 17 фев 2020, 12:09:Может получится? Или вообще не стоит?

50/50

**8008** » 17 фев 2020, 12:31

Ну была ведь и куча других случаев - когда не заселяли... Вы соб-но «от нас» то чего хотите? Не «мы» же вас заселять/выселять будем...Иногда, да - прокатывает, иногда - нет. Качнуть права не получится...

**Belya4ok** » 17 фев 2020, 12:39

Качать права не буду, забронирую страховочный вариант на случай отказа) Просто интересно мнение от чего зависит заселение/или нет в таких ситуациях, когда не присылают письмо об отмене заранее.