Покупка и возврат билетов на сайте РЖД

[Chami Li]

Код 9001848002282.

Поздравляем с Днём народного единства!

Покупайте билеты в вагоны купе поездов отправлением с 8 по 13 ноября по России и получите скидку 10% по промокоду!

[Ieronim Boskh]

По возврату билетов ФПК в последнее время никаких изменений не было? Всё также возвращают практически полную сумму за вычетом нескольких рублей?

[yar-76rus]

По возврату билетов ФПК в последнее время никаких изменений не было? Всё также возвращают практически полную сумму за вычетом нескольких рублей?

Да, всё так же

[asgod]

Ieronim Boskh, изменений не было, кроме копеечного удорожания сбора за возврат, сумма возврата как и раньше зависит от поезда и времени до отправления по билету, удержание может быть и не маленьким

[MNSch]

скажите пожалуйста, при возврате премиального билета, купленного на РЖД бонусы, сами бонусы через какое время возвращаются?

[Chami Li]

сами бонусы через какое время возвращаются?

В течение нескольких минут.

[MNSch]

Точно через несколько минут вернуться баллы? Вы на своем опыте знаете, как давно сдавали?
Мне в ВК на официальной странице ответили что по правилам в течение 30 дней(((

[Chami Li]

Да, на своем личном опыте. В марте и ноябре делала возвраты и сразу покупала новые билеты.
По правилам всегда озвучивают максимальный срок, это нормально. Никто же не знает, может быть, конкретно по вашим билетам возврат будет 3, 5 или 25 дней.

[asgod]

Точно через несколько минут вернуться баллы?

Если больше 8 часов до отправления и не возникнет коллизий при процедуре автоматического возврата

[Bkmz]

Оформлены два билета за баллы, на загранпаспорта. Через колл-центр, разными операторами. Каждый пассажир звонил самостоятельно.
Выяснилось, что в одном билете ФИО указано кириллицей, а в другом латиницей, но без отчества.
В правилах уаказно: "следует использовать латиницу" и "графа отчество является обязательной".
В итоге, оба билета выписаны с нарушением правил оформления.

Из того же пункта (4) правил: "Перевозчик обязан отказать в перевозке при указании ошибочных данных документа, удостоверяющего личность, в том числе фамилии, имени, отчества,..."

Есть вероятность отказа и нужно переоформлять оба билета?

Upd: исправить данные можно только через возврат, в данном случае только через КЦ. Чем и пришлось заняться.
Будьте внимательны, не все операторы знают правила оформления билетов.

[Chami Li]

Оформлены два билета за баллы

У Вас быстро баллы вернулись?
А то выше MNSch интересовался, волновался.

[Bkmz]

У Вас быстро баллы вернулись?

В течение часа, как и обещали в КЦ.

Мне в ВК на официальной странице ответили что по правилам в течение 30 дней(((

Возможно, здесь речь шла о возврате сборов (рублей). Мне их ещё не вернули, а баллы пришли давно и уже потрачены снова.

[zhekas]

Подскажите, у ржд сейчас всё так же по возврату билетов, сбор такой же маленький если сдавать заранее ?

[Lada-78]

Подскажите, у ржд сейчас всё так же по возврату билетов, сбор такой же маленький если сдавать заранее ?

Да.

[Dim Mon]

у ржд сейчас всё так же по возврату билетов, сбор такой же маленький если сдавать заранее ?

С 01.01.2023 сбор за возврат билета РЖД составляет 2 р 60 коп.

[Maverick_ru]

На прямой поезд купить билеты не получилось.
Были заранее приобретены билеты до станции пересадки.
Теперь перед поездкой выбор из вариантов:
- короткая 30-минутная стыковка с посадкой на скорый поезд;
- поездка на электричке с большим временем на пересадку.
При попытке покупки билета на скорый поезд выскакивает стандартное предупреждение:

Вами уже приобретен билет на поезд 000ХЕ до станции с прибытием в 00:00
Все гавно продолжить?

Вопрос: если при такой покупке первый поезд опоздает и стыковка сорвется, то вернут ли деньги за бмлеты на второе плечо

[iPaulina]

Подскажите знающие люди: зашла вчера купить билеты на конец мая, а там только один поезд и то - проходящий, и мест нет почти…. это я рано зашла и еще появятся другие поезда? или все распродано и остался только этот один? Факт- на начало мая- 100500 поездов, и выбор огромный…

[Chami Li]

это я рано зашла и еще появятся другие поезда?

Да.
Нажмите на строку "Показать все поезда, на которые нет билетов в продаже" и Вы увидите, что поездов на самом деле больше, но по ним нет информации о свободных местах - билеты на эти поезда появятся в продаже позже.

[Slonik]

Подскажите, если кто сталкивался: пытаюсь купить билет в приложении РЖД по заграничному паспорту, дохожу до шага оплата: Системная ошибка

С этим можно как-либо бороться или обойти?

(использовать общегражданский паспорт не могу, срок действия истёк, а я сейчас за пределами РФ)

[Dim Mon]

пытаюсь купить билет в приложении РЖД по заграничному паспорту, дохожу до шага оплата: Системная ошибка
С этим можно как-либо бороться или обойти?

У меня нормально покупается на загранпаспорт в приложении РЖД, только что попробовал.
Значит, приложение в целом на покупку билетов по загранпаспорту работает корректно.
Пропробуйте удалить совсем общегражданский паспорт, попробуйте удалить и снова ввести данные загранпаспорта.
И как у вас ФИО по загранпаспорту введены - на латинице или на кириллице? Нужно, чтобы было на кириллице, если поездка по РФ. Если едете на Калининградском поезде транзитом через Литву - тогда на латинице.