Добрый день. Забронировал отель в Шамони, отель называется Le Vert Hotel, бронировал отель 24 июля часа в 3 дня, через 3 часа отель снял с карты всю сумму за проживание, она составила 1069 евро, в 9 вечера я этот отель отменил, условия отмены были бесплатны. Букинг мне прислал подтверждение об отмене, и я сразу же написал в отель с просьбой чтобы мне отель вернул деньги. Отель как они говорят сделал возврат 10 августа, и прислали чек, прошел уже практически месяц, деньги до сих пор не пришли, отель говорит что какие проблемы с банком, букинг тоже переписывается с отелем. Что делать? как быть?