Украли паспорт с рабочей визой Франции

[Counterparts]

Форумчане, добрый день!

Подруга попала в ужасную ситуацию - после месяцев ожидания получила рабочую визу во Францию, прошлой ночью вылетела рейсом Москва-Стамбул-Париж.
На рейсе Москва-Стамбул паспорт пропал, похоже, что украли в самолёте, т.к. при посадке паспорт был, а при выходе из самолёта подруга обнаружила, что паспорта нет.

Turkish airlines отказываются что-либо делать, полиция в аэропорту тоже, даже не хотят составлять заявление на розыск или police report, просто шлют обратно в Россию.
Консульство РФ в Турции закрыто до 8 января.

Что вообще делать в такой ситуации?

У подруги есть второй действующий загранпаспорт, как в такой ситуации лучше поступить? Можно ли обратиться с ним в консульство Франции в Турции по вопросу визы?

Как быстрее восстановить рабочую визу, учитывая, что рабочий контракт стартовал сегодня?

Или неужели придется подавать заново?

Заранее благодарю за ответы!

[Kukaevsky]

похоже, что украли в самолёте, т.к. при посадке паспорт был

Честное слово, слабо представляю себе, как могут украсть паспорт в самолете. Пусть для начала сделает запрос во Внуково - не находили ли паспорт на гейте, в телетрапе и т.д. В lost and found в Стамбуле надо обратиться. Если обронила паспорт в самолете - есть шанс, что может быть там.
Если ответ в обоих случаях отрицательный - возвращаться в Москву и восстанавливать документы. Других вариантов нет.

[mihai3]

Или неужели придется подавать заново?

Подаваться по новой. Визу не восстанавливают, просто аннулируют и выдают новую. Вообще не понятно, как в самолёте могли украсть паспорт? Может быть где-то обронила сама. Во Внукове паспорт был, ведь паспорт смотрят ещё и при посадке в автобус на гейте. Т.е. могла после гейта потерять, в самолёте и при прилёте в Стамбуле. Пограничников турецких не прошла?

[Counterparts]

Kukaevsky, спасибо за ответ. Да, во Внуково и в Стамбуле делали запрос, ничего не нашли, самолёт по словам авиакомпании тоже обыскали.

mihai3, спасибо за ответ! да, во Внуково на посадке паспорт был, делали запрос на поиск во Внуково тоже, ответ отрицательный. Пограничников прошла, но у нее второй загранпаспорт был с собой, плюс она в полицию обращалась, мб они ее провели.
Не понятно, почему полиция отказалась делать police report, но может тоже решили, что потеряла ещё во Внуково.

Я видела посты в том числе тут на форуме, что в Турции воровали паспорта, поэтому подумала, что могли в самолёте украсть тоже, иначе бы его в самолёте нашли.

В итоге паспорт нигде не нашли, подруга вернулась в Москву, будет делать новую визу, да.