Куда жаловаться на визовый центр Франции?

[RG_PZ]

Domoy, Здравствуйте, не помните ли вы по какому именно номеру звонили, который в интернете 8 (495) 937-15-00? Я звонила им, но они мне сказали, что "по телефону консульство такие вопросы не решает, пишите письмо". Написала письмо они выслали шаблон:
Визовый отдел не отвечает на запросы касательно стадии рассмотрении заявления на визу или ускорения рассмотрения заявления.

Заявитель несет ответственность за соблюдение сроков между датой подачи документов на визу и датой запланированной поездки, учитывая сроки обработки досье и сроки доставки документов из визового центра в консульство Франции и обратно.
Если Ваш запрос касается одного из приведённых ниже пунктов, визовый отдел не будет отвечать на Ваше обрашение.

1-Информация о визах и составе подаваемых документов для получения визы:
По всем вопросам, касающимся французских виз, вы можете найти интересующую Вас информацию на нашем официальном портале France-Visas : https://france-visas.gouv.fr/ Информация о получении виз в РФ на русском языке расположена на нашем портале: https://france-visas.gouv.fr/web/ru (список документов, тип виз и т.д.) вы можете также обратиться в Визовый Центр Франции в Москве по телефону: 8 (499) 703 49 74...

(это кусок письма)
Мне бы хотелось убедиться, что мой паспорт действительно в консульстве, т.к. прошло много времени

[merial]

RG_PZ, у вас же есть квиток оплаты? Там есть номер по которому можно узнать движение документов. Впрочем, из вашего раннего поста вы знаете, что документы были в консульстве.
Почему постите в тему жалоб? Жалоба на что?
Вам посоветовали узнать в ВЦ, что паспорт не у них точно, т.е. вручную проверить паспорта в офисе. Ну так узнайте!

[RG_PZ]

Libertad, Здравствуйте, по тому номеру, что вы дали, отказались искать документы вручную, мол сказали, что "у нас все документы тщательно отслеживаются, сбоя не должно быть в базах, особенно региональные документы", в общем они тупо проверили по компьютеру.

[Libertad]

RG_PZ, звучит, как претензия лично ко мне (надеюсь, это не так).
Не исключено, что тот неленивый сотрудник, который искал документы вручную, не выдержал и уволился...

[RG_PZ]

Libertad, нет, к вам претензий нет, просто констатирую факт.
Не знаю, кто это на самом деле был, но представился,как Даниил, может, обленился..

[RG_PZ]

Хотелось бы спросить ещё по поводу письма в консульство. Собираюсь писать жалобу по поводу работы ВЦ, подскажите, пожалуйста, как бы грамотно написать,чтобы быть уверенной, где сейчас мой паспорт, не валяется ли он уже неделю в ВЦ и прочее. В принципе, уже эти заведомые 30дней подходят к сроку..
Я подозреваю, что у меня похожая история, как у людей в данной теме. Я убедилась только, что мой паспорт по компьютерам в консульстве, на самом деле я до сих пор не знаю где он...

[m.e.g]

Собираюсь писать жалобу по поводу работы ВЦ

Сперва надо бы в ВЦ наведаться, высказать им Ваши опасения, дать им возможность все проверить, а потом уже писать жалобу.

как бы грамотно написать,чтобы быть уверенной, где сейчас мой паспорт,

Чтобы быть уверенной - надо посетить ВЦ. Жалоба не даст Вам уверенности. И не понятно, на что будете жаловаться.

[Ksenya1983]

Интересная тема. Мой паспорт 10 дней на рассмотрении. Все понимаю. Поезда 25.12. Но долго, на мой взгляд, нет? У меня доставка fox express. В Тюмень. Получается паспорт потерять таким вот образом невозможно? Консульство передаёт доставке в Москве, доставка в екб и потом в Тюмень.. или мой паспорт тоже может уже где то лежать.. как узнать объятому..?

[JamKit]

Но долго, на мой взгляд, нет?

Нет.

[Ksenya1983]

До сих пор в рассмотрении потому что дата поездки ещё только через две недели?)) не поделитесь опытом? я готова подождать, главное, чтобы результат положительный был))

[Persian tramp]

До сих пор в рассмотрении потому что дата поездки ещё только через две недели?

Да. На 99% по этой причине.

[Ksenya1983]

Спасибо
Для выражения благодарности используйте кнопку Спасибо.

[Ksenya1983]

Иначе у меня уже разыгралась фантазия, одна, в Париж, на рождество и Новый год )) мало ли что они там решат для себя ))