GLobalbankaccoount » 07 июн 2023, 20:39
vetta_s, Добрый день.
Мы разобрались в ситуации. в момент, когда вы оформляли карту, банк поменял тип карты, который выдавал и произошла дискоммуникация по поводу тарифа, которая была оперативно исправлена. но к сожалению, в момент, когда вы открывали, наш консультант еще не знала, что тариф на перевод в Россию поменялся.
тем не менее, переводы в Россию ни у одного банка из доступных для дистанционного открытия не происходят без комиссий. даже несмотря на доп. проценты, ваш тариф все равно достаточно выгодный. в силу сложившихся обстоятельств переводы в Россию - это затруднительный процесс, на котором банки, пользуясь ситуацией, зарабатывают.
При этом понимая, что мы должны были вас об этом предупредить, чтобы вы были удовлетворены оказываемым сервисом, вам была предложена дополнительная карта за наш счет, или частичный возврат оплаты карты фридома.
Я надеюсь, что наше предложение по урегулированию ситуации вас устроит, и вы сможете нас порекомендовать своим знакомым и друзьям. У нас действует реферальная программа, по которой любой клиент может получить по 1500 р. за каждого человека, кто обратился к нам за получением карты дистанционно по рекомендации.
Спасибо.