Списали деньги с карты ВТБ 24. Есть ли шансы вернуть?

[Umnik68]

Забронировал на букинге два месяца назад отель в Италии в Террачине Villa del Sole. Указал данные своей карты ВТБ24, пришло подтверждение об успешном бронировании. А вчера пришла смска об оплате с моей карты (с той, по которой бронировал) 75 евро в отеле с похожим названием Torre del Sole, и находится он тоже в Террачине в Италии. Я сначала не обратил внимание, подумал что это тот отель в котором я бронировал, хотя немного удивился, так как по условиям букинга никакие предоплаты не были предусмотрены. А потом начал вникать и обнаружил, что это два совершенно разных отеля. Я конечно карту заблокировал и в отель письмо написал со страшными угрозами о том что натравлю на них весь интерпол и пусть лучше по хорошему мои 75 евро возвращают, но думаю что толку не будет. Я сам сейчас нахожусь в Тайланде, и смогу обратиться в банк чтобы оспорить транзакцию только 27 марта. Если с кем-то подобное происходило, скажите есть ли шансы вернуть деньги и что для этого нужно сделать. Или из-за 75 евро и не париться. Я бронировал на букинге десятки раз и подобное ни разу не случалось. Знающие люди, посоветуйте как вести себя в данной ситуации.

Oт merial. Откорректировал название.

[House495]

А причем здесь отель и украли? Очень похоже, что либо сами напутали с бронированием, либо букинг.
Проверьте бронирование.

[ElenaSevenard]

конечно карту заблокировал и в отель письмо написал со страшными угрозами о том что натравлю на них весь интерпол и пусть лучше по хорошему мои 75 евро возвращают, но думаю что толку не будет

Будет. Удачная попытка воровства с кредитной карты
Напишите еще в букинг.

[vitrysk_]

от же балдею. вы никогда не слышали о разных отелях с одинаковым владельцем? и он по вашему будет 2 терминала разных заводить? идите на сайты обоих отелей, смотрите на p.iva и переставайте искать везде мировые заговоры

[Umnik68]

Отель забронирован на июль, и списывать ничего не должны. Название отеля который списал деньги не такое как название отеля в котором бронировал. Или они будут слушать мою сказку об одном владельце отеля и о том что я с ними уже расчитался? Думаю что я правильно применил термин "украли". Какая разница кто хозяин отеля, расположены они в разных местах хоть и в одном городе. А если я отменю бронь, то плакали мои денежки, или надо будет хозяина отеля искать?

[vitrysk_]

Отель забронирован на июль, и списывать ничего не должны. Название отеля который списал деньги не такое как название отеля в котором бронировал. Или они будут слушать мою сказку об одном владельце отеля и о том что я с ними уже расчитался? Думаю что я правильно применил термин "украли". Какая разница кто хозяин отеля, расположены они в разных местах хоть и в одном городе. А если я отменю бронь, то плакали мои денежки, или надо будет хозяина отеля искать?

99% что ничего у вас не снимали а просто заблокировали. на это имеют право.

[morozova_76]

Было левое списание денег с карты ВТБ-24 пришли 3 смс подряд о списании по 3тыс.руб каждая. Находилась на момент списания в Тайланде. Карту заблокировала. По приезду написала заявление на неправомерное списание денег. Заявление можно писать в течение месяца. Спустя какие то время деньги благополучно вернули на карту. С той карты бронировала все отели ( и с сайтов отелей и с букинга), перелеты в какой момент ушла информация не могу знать. Теперь на карту кладу только ту сумму которая необходима для расчета.

[Umnik68]

Разные названия отелей, вот что смущает. Вникать в ИНН плательщика итальянского НДС, как выше советуют, думаю не получится. Подождать пока напишут ответ из отеля (если напишут) или в банк писать и оспорить транзакцию? Карта заблокирована, не знаю что делать, или перевыпускать карту или пусть 75 евро спишутся, если это окажется один отель, в чем я сомневаюсь.

[Agafa P.]

Разные названия отелей, вот что смущает.

Вы в букинг свой вопрос написали?
Вы в тот отель, который бронировали, написали?

[TsarTV]

Umnik68
Это просто блок! И так бывает очень часто, иногда и город другой- если цепочка:))) и название другое бывает. Через месяц разблокируется ваша сумма и все, а то что отель на июль, ничего не значит! Карту в любой момент могут проверить и на НГ даты.

[Umnik68]

Отель бронировал в январе.Написал письма в букинг, в отель в котором бронировал, в отель который списал деньги. Деньги со счета списаны а не заблокированы (родственница работает в ВТБ24 и она посмотрела в выписке по счету). Карту заблокировал, подожду ответа от кого-нибудь и потом решу, надо ли перевыпускать карту и писать заявление об отмене транзакции.

[TsarTV]

Umnik68
А вы сами не знаете списаны у вас деньги или заблокированы? Причем здесь родственница...
Позвоните в Букинг и все будет намного быстрее разрешено;)

[Umnik68]

Посмотрел статус платежа через Телебанк. Стоит статус "На выполнении". Этот статус значит что деньги спишутся. Но я карту заблокировал.

[Agafa P.]

Посмотрите на ваше бронирование внимательно, если это не блокировка, а все же списание. Очень часто бывает, что, хоть и бесплатная отмена, а предоплата (чаще всего - стоимость первой ночи), требуется. И информация эта не самым крупным шрифтом размещена)
А, если отелю не удастся заблокировать или списать (если это требуется по условиям бронирования) деньги, то вашу бронь отель отменит.

[Umnik68]

По условиям бронирования предоплата не требуется. Написано в условиях что отель может заблокировать денежные средства до заселения или во время заселения на срок от 10 до 45 суток. Если это и так то почему деньги списывает другой отель.

[TsarTV]

Umnik68
Вам же объяснили уже)) потому что может быть один хозяин у нескольких отелей и списывают все с одного места. Это бывает.

[ElAv]

На сайте букинга на странице вашего отеля http://sp.booking.com/hotel/it/villa-d ... 2a1;dcid=4 написано: Villa Del Sole принимает эти карты и оставляет за собой право предварительного блокирования средств на карте до вашего приезда.

[Umnik68]

Понятно. Тогда карту разблокирую, а то отменят бронь вдруг. Спасибо за советы. Ни разу не было чтобы бронировал в одном отеле а списывали или блокировали в другом. Подожду что из отелей и из букинга напишут, если напишут конечно. Все равно сейчас в Тайланде и максимум что могу - это письма написать и карту заблокировать. Как я понял из ответов вероятность что мошенники моими данными отели оплачивают невысокая.

[ElAv]

Проще написать в букинг и уточнить. Что мешает это сделать? Они очень быстро реагируют.

[Agafa P.]

Как я понял из ответов вероятность что мошенники моими данными отели оплачивают невысокая.

Мошенники, полагаю, не мелочились бы. 75 евро)))