Сняли кэш в Сан-Паулу (скимминг). Карта Альфа-Банка

[Cutie Pie]

ну, собственно, поэтому я и употребила слово "косвенно свидетельствуют". Конечно же, все факты смотрятся в совокупности.

[Kristyna]

После возвращения из Боливии-Бразилии, спустя 2 недели, спиздили с карты 37000 руб.
Альфа банк.
Получение кэша в Сан Паула.
99% меня срисовали в аэропорту GRU, когда я прошёл 4-5 банкоматов.Не хотели выдавать,ругались. есественно вводил пинкод.Получил в последнем свои 800 реалов.
Кстати , пиздили= снимали, тоже по 800 реалов, 3 списания
В Бразилии платил только в магазине 1 раз , на заправке 1 раз и в дутике GRU и 1 раз получение кэша в Gru.

Альфа заблокировала карту.Но не хотят принимать претензию, т.к деньги висят в холде и типа, когда спишутся, то приходите для разборок и претензией.
Уехал в командировку и только вернулся, не было времени заниматься.Они меня "лечат" или так и должно быть?
По Альфе был у кого печальный опыт? Вообще статистика возвратов положительная ?
Первый опыт скиминга

Чем закончилась история?

[Влад]

Жду ответ банка в течении 70 дней по регламенту .

[RomualdOso]

Жду ответ банка в течении 70 дней по регламенту .

Была похожая история. Тоже с Альфа-банком. Снимал деньги в банке в Сантьяго де Куба - там карточку взяли, куда-то унесли... что там с ней делали не понятно, но у многих кубинцев родственники в США... После прилёта в Москву, черем месяца полтора с карты ушло около 800 долларов - "оплата в одном из супермаркетов США". Пока деньги висели на холде претензии банк не принимал, потом принял, отсканировали мой загранпаспорт и то же 70 дней на рассмотрение. Правда минут за 30 до снятия денег с карточки я снимал с неё в банкомате в здании банка какую-то сумму, т.е. физически не мог быть через 30 минут в США.
Деньги вернули.Карта была не чипованная.

[artur71]

Жду ответ банка в течении 70 дней по регламенту .

Была похожая история. Тоже с Альфа-банком. Снимал деньги в банке в Сантьяго де Куба - там карточку взяли, куда-то унесли... что там с ней делали не понятно, но у многих кубинцев родственники в США... После прилёта в Москву, черем месяца полтора с карты ушло около 800 долларов - "оплата в одном из супермаркетов США". Пока деньги висели на холде претензии банк не принимал, потом принял, отсканировали мой загранпаспорт и то же 70 дней на рассмотрение. Правда минут за 30 до снятия денег с карточки я снимал с неё в банкомате в здании банка какую-то сумму, т.е. физически не мог быть через 30 минут в США.
Деньги вернули.Карта была не чипованная.

Карта копируется и каким то образом узнают набранный вами пин код( мини камеры, преспособление на клавиатуре И так далее ) . После легко снимают с Вашего дубль карты в другом стране. Для этого нужно пользоватся с двумя счетами и перекинуть при необходимости нужную Вам сумму с одного на другого. Так безопаснее

[Kristyna]

У меня сняли деньги в Куале, думаю, что карту считали в ресторане. В это время я тоже была в Малайзии, но на Пангкоре (есть бронь с бумажкой из отеля, хотя никто не спрашивал). Вчера полтора часа потратила на то чтобы взяли претензию и , самое сложное, дали мне копию с отметкой на руки. Жду.
Интересно, у меня есть депозит в Альфе, в случае отрицательного решения, они могут с него долг снять? Кто-нибудь сталкивался?

[RomualdOso]

Карта копируется и каким то образом узнают набранный вами пин код( мини камеры, преспособление на клавиатуре И так далее ) . После легко снимают с Вашего дубль карты в другом стране.

Я не вводил пинкод. Снимал в банке на Кубе через оператора, т.к. карта была системы Мастеркард. Но карту куда-то уносили.

[Kristyna]

Карта копируется и каким то образом узнают набранный вами пин код( мини камеры, преспособление на клавиатуре И так далее ) . После легко снимают с Вашего дубль карты в другом стране. Для этого нужно пользоватся с двумя счетами и перекинуть при необходимости нужную Вам сумму с одного на другого. Так безопаснее

Карта кредитная, лимит 1000 евро, его никуда не перекинешь.

[ZEWS]

А разве факт того что человек был в России а деньги с карты снимались в Бразилии именно в этом момент - не является доказательством того что человек не виноват?
У вас есть доказательства что в этот момент карта была у вас в России? Платежи по ней были в этот период?

[Влад]

Прошло 72 дня.Позвонил.
Вода в уши....и "рассмотрение до 180 дней согласно внутренним регламентам"

Написал новую претензию.

Бля , ну чего они тянут...

Кто владеет инфой изнутри, как "проводятся расследованиЯ"?
На 99,9 % уверен, что ничего в таких случаях не делается. Простое "выпаривание " клиента... с расчётом и мыслями , что клиент .."забудет, забьёт" и " у нас таких много"

[Kristyna]

А мне повезло, дней через 30 приняли отрицательное решение, на следующий день после заявления в полицию. В ЦБ кляузу напишите, мож пнут их. Менты, между нами девочками сказали, что с Альфа и Русским стандартом можно только судится, так х.. отдаст.

[Влад]

Продолжение истории

5 мая минуло 180 дней.13 мая ,после возвращения с майских каникул, звонок в Альфу
-По вашей претензии проводится расследование
Оформил "жалобу на претензию"
Через пару дней, пишу контактному лицу с Банки.ру (Юлия), что пределы все прошли, мне нужны деньги и я пишу жалобы в ЦБ И Роспотребнадзор.

Оформляю онлайн жалобы на сайтах ЦБ и РПН.
Жду.

Звонок , через 1 день
СБ Альфы решила выяснить подробности(это спустя 195 дней ) моих похождений в Бразилии и Боливии.
Куча вопросов, кто мог бы знать, видеть, подглядеть, подсмотреть и прочее.Казались ли мне АТМ в аэропорту подозрительными и прочее....
Спросили, подал ли я заяву в полицию.(Не подавал)

Я сказал, что мне нужны деньги.В случае отрицательного ответа, я подаю в суд.

Главное, что я услышал от СБ Альфы, что: Данный АТМ или АТМы аэропорта (точно не помню), являются давно скомпрометированными.
Имхо.Это же признание моей невиновности В суде можно ссылаться на эти слова СБ.

Представитель СБ Альфы сказал, что через 2 дня будет ответ.
Прошло 5 дней.
Звонок в Альфу.
-Ваша претензия на расследовании

На следующий день СМС.
По вашей претензии принято положительное решение

Через час , деньги на счету

Спасибо АЛЬФЕ? Спасибо, что вернули МОИ деньги.

На 99,9% уверен, что "расследования" не проводились 190 дней.
Почему "зашевелились"?-ХЗ. Все пишут, что жалобы в инстанции-пустое.
Почему вернули? Чёткого понимания нет.Ведь большинство таких случаев-отказ.

[Kristyna]

Поздравляю. Вернули наверно, потому что судится не хотят. Вы же уже России были, а аргументы , что карточку передали мошенникам, понятно -бред. Суд, наверняка бы выиграли.

[Gudini]

П
Почему вернули? Чёткого понимания нет.Ведь большинство таких случаев-отказ.

Немного кухни.
У альфы карты с чипом.
При скимминге в том злополучном банкомате скопировали лишь магнитную полосу и камерой подсекли ваш пин.
Деньги были сняты с клона вашей карты по полосе.
По правилам МПС вернуть эти деньги Альфабанку у хозяина банкомата раз плюнуть.(максимум 45 дней)
Альфа ваши деньги уже давно получила, но так как ей ср@ть на клиентов с большой колокольни не спешила вам их отдавать.

[Влад]

Gudini

Один нюанс, карта была без чипа.

Сейчас новая с чипом.

[Kristyna]

У меня с чипом была, все равно не отдали. Наверно, потому что была еще в Малайзии.

[Gudini]

Один нюанс, карта была без чипа.

Повезло. В данном случае больше удачи.
Полоса+пин очень жесткий вариант.

[dedMazaj]

При скимминге в том злополучном банкомате скопировали лишь магнитную полосу и камерой подсекли ваш пин.

Наверное, сам банкомат и делал скимминг.
Недавно читал. Таиланд. Банкомат.
Попытка снять 5000 бат, три раза банкомат выдал "ошибка" на четвертый выдал деньги.
Турист жаловался, что было снято 20 тыс. батов, но у него не был подключен мобильный банк и он узнал об этом через пару дней.

[dvaldov]

Это совсем из другой степи.
Скорее-всего банкомат не снял, а заблокировал в данном случае. Поскольку при ошибке снятия обычно не происходит.
Блок отвалится сам через месяц.

[dedMazaj]

Чем они хуже россиян.
"...В столичных аэропортах Внуково и Шереметьево и двух крупных торговых центрах обнаружены фальшивые банкоматы, принадлежащие несуществующему банку.Банкоматы-мошенники выглядели вполне правдоподобно и производили впечатление работающих. Однако после ввода PIN-кода и запроса на выдачу денег на экране появлялось сообщение об отказе в обслуживании. Поскольку информация никуда не отправлялась, то информации об этой «операции» нет ни у эмитента, ни в платежной системе. Устройство использовалось мошенниками для получения доступа к карточным счетам и списывания с них денег..."