Проблемы с картами Сбербанка в банкоматах Малайзии

[Наталия Мальцева]

Добрый вечер! Да простят меня модераторы, не знала куда писать. Вообщем, сегодня прилетела в Куала Лумпур, при заселении в отель почему то отказались принимать оплату картой, хотя бронирование было Genius да еще и Умное предложение - то есть деньги должны были списать сразу после бронирования. На ресепшне сказали что мол "сорри, онли кэш". Ну собственно я сильно не расстроилась, но спросила о том, почему не списали с карты, "какие то проблемы с платежной системой". Ну думаю бывает, тем более что Сбербанк этим делом чудит часто, хотя до вылета в Малайзию, загодя я звонила в Сбербанк и сказала что бы сняли запреты на операции по Азии. Так вот, с уверенностью пошла снимать "кэш" имея на руках две карты Сбербанка - VISA и MS. Обе Classic - обе подключены к Сбербанк-онлайн, на обоих по 10 тысяч рублей. Сую в первый попавшийся банк Maybank - пинкод - операция - сумма - ввод - ФИГ. Второй раз такая же операция. ФИГ. Ну ладно... Сую вторую карту MS - пинкод - операция - сумма - ввод - ФИГ! Еще раз повторяю операцию. НОЛЬ! Хм... Ищу следующий банкомат. Agrobank - в точности как описано выше. Дважды. Тьфу.... Иду дальше! Банкомат HSBC те же операции - НОЛЬ! Думаю капец.... Приехала.... С собой наличности немного, хватило бы ну дня на два с учетом проживания.... Звоню в Сбербанк - про качество соединения с малазийских номеров умолчу.... 10 минут пыталась добиться что бы переключили к нужному человеку. Человека дали. Она с ледяным тоном заявляет - с вашими картами ВСЕ В ПОРЯДКЕ и никаких операций за последние 2 недели по ним не совершались. Ну мол я только что по два раза в трех банкоматах производила снятие - "ничего подобного девушка, последняя операция была в Tesco Lotus Lamai 17 июля на сумму 1305 бат!" Что делать? - "Попробуйте найти другой банкомат и проведите операцию завтра!" Капец.... Но! Мой муж человек предусмотрительный и заставил взять с собой карту MS "Другого БАНКА", достаю ее, вставляю и - каково мое удивление с первого раза банкомат мне выдал нужную сумму. Спасибо ему большое! Практически обезопасил меня и спас положение. С картами Сбербанка были проблемы, но что бы вот так вот две карты одновременно и не работали в трех разных банкоматах... Случайность? Может санкции заработали? Мораль басни такова - берите деньги наличными и пару карт разных банков. Всем удачи друзья!

[Гость]

Перед выездом за границу принять заходить в банк и проверять статус карты. Можно ли ею рассчитываться в данной стране, например.
Реклама мелких жуликоватых банков типа Промсвязьбанка тут смотрится неуклюже.

[Наталия Мальцева]

Перед выездом за границу принять заходить в банк и проверять статус карты. Можно ли ею рассчитываться в данной стране, например.
Реклама мелких жуликоватых банков типа Промсвязьбанка тут смотрится неуклюже.

Я всегда поражалась над местным контингентом... Какая реклама? Уважаемый, принято делится реальной информацией - я поделилась. Критический момент был - момент благополучно разрешился. Тем более что ЧЕТКО написано что была связь с банком на предмет не блокирования операций. Я живу в Азии уже почти год - ТАКИХ критических моментов почти НИКОГДА не было. Мало того - я указала СТРАНУ где возникла данная проблема.

PS: Чтобы не раздражать Ваши глаза, уважаемый Andrey Po, название банка выпустившего карту убрала.

[Serji1]

народный рейтинг на банках ру
Сбербанк России
36 место
Промсвязьбанк
20 место

Росавтобанк
1 место
...а теперь еще и санкции

[Наталия Мальцева]

народный рейтинг на банках ру
Сбербанк России
36 место
Промсвязьбанк
20 место

Росавтобанк
1 место
...а теперь еще и санкции

Ну это же ЖУЛИКОВАТЫЙ банк как оказалось.... Как раз с ее картами где бы мы не были снятие наличности с ней не было проблем. Сегодня еще раз ради интереса попробую снять мелкие суммы. Мне уже просто самой дико интересно - выдаст или нет. Ведь вчера заверяли меня что все будет окей.

[Наталия Мальцева]

Ситуация не изменилась. По прежнему не выдает наличность с карт Сбербанка. Maybank печатает чек остальные Agrobank, HSBC не печатают, просто выплевывают, UMM вообще отказалась работать, возможно не поддерживает этот тип карт.

[Viachik]

Наталия Мальцева
У меня в Малайзии в прошлом году и в этом - с картами Сбера проблем не было. И в банкомата HSBC, Maybank. Но!
Перед поездкой устанавливаю индивидуальный особый режим :
1. открываю конкретные страны
2. открываю на конкретный по датам - период
3.после установки режима, на др. день звоню другому оператору и проверяю, что и как установлено ( тел. 5000005 далее в тональном 2, мгновенный дозвон)
т.к. бывает, что они косячат.

Вот вам, кстати дополнительная инфа . Уж не знаю, касается ли она только дальневосточного отделения Сбербанка или всех по стране.

Сбербанк, 13 августа - Новости. Активация «Особого режима» позволяет выполнять только некоторые банковские операции: получение наличных в банкоматах и ПВН, оплата транспорта и отелей, покупки в Duty Free, а также покупки товаров и услуг в торгово-сервисных предприятиях на сумму не более 200 долларов. Все иные операции в «особом режиме» запрещены.

«Сервис «Особый режим» идеально подходит для отпуска за границей, так как благодаря ему клиент банка получает дополнительную защиту своих денежных средств, находящихся на карте», - рассказал один из топ-менеджеров Сбербанка в Дальневосточном регионе г-н Жарский.

Отметим, что в некоторых странах можно установить индивидуальный «особый режим», который позволит применять карту без ограничений. Для этого достаточно при активации сервиса указать время, в течении которого вы будете находиться в конкретной стране.

_http://www.my-sberbank.ru/osobyj-rezhim-sberbanka-novyj-servis-dlya-zashchity-sredstv-na-kartakh.html

К санкциям, ситуация - не имеет отношения.

[snowdiver]

Наступал на эти же грабли в том же Куала Лумпуре, перед отъездом открывал Тай, Сингапур, Бали и Малайзию, в Тае и Сингапуре всё работало, по прилёте в Куалу банкоматы мне показали после звонка оказалось что сбербанк забеспокоился что я передвигаюсь по ЮВА и отключил карточку не предупреждая меня. На вопрос так зачем же я перечень этих стран перед поездкой открывал на той стороне провода помычали и сказали что опять подключат. На завтра всё заработало.

[Наталия Мальцева]

[

К санкциям, ситуация - не имеет отношения.

Да Бог с ними с санкциями - банк не видит операции производимые мною, Малайзия по заверению оператора снятие наличности доступна. Я же ими пользовалась на протяжении всего этого года в Тайланде, Камбодже, Гонконге да и в той же Малайзии; где мы еще побывали в этом году.... Не было таких серьезных проблем. Отправила все в банк - пусть решают.

[ElenaFilippova]

Скажите, пожалуйста, уважаемые, такой же ситуации ни у кого в Испании не возникало? А то я собираюсь ехать и озаботилась

[АлАр]

Да Бог с ними с санкциями - банк не видит операции производимые мною, Малайзия по заверению оператора снятие наличности доступна.

Есть тут соседняя ветка про "чудеса" от сбербанка.
Я в Бангкоке после двух недель беспроблемного пользования получил отказ в двух разных банкоматах. Да еще и СМС "отказ в выдаче, позвоните в банк" .На балансе 200 р и автоматическое пополнение по 200 руб. же. 4 попытки послушать робота и дождаться живого человека ).
Дозвониться получилось только из отеля через скайп
И как вы думаете, что мне ответили?" Правильно - все у Вас в порядке, никаких СМС Вам не посылалось
- А что же, млять, я на телефоне сейчас вижу!!!???
Сильно хотел по приезду эту СМСку в нос сунуть, да только вот в чей? Так что не факт, что это санкции.
Это просто Сбербанк

[Login007]

- А что же, млять, я на телефоне сейчас вижу!!!???
Сильно хотел по приезду эту СМСку в нос сунуть, да только вот в чей? Так что не факт, что это санкции.

Как вариант, смс от мошенников.
Номер, куда позвонить, не прилагался?

[Leonvvo]

Ситуация со сбербанком в малайзии стандарта, в 99% случаев при первой попытке снять наличность в банкомате происходит блокировка карты-как правило тут же приходит смс- отказ, позвоните в банк, после звонка туда в 99%
случаев оператор скажет что все ок( и это с открытой малайзией заблаговременно) и никаких запросов он не видит, только после большой ругани составляется заявка и карта разблокируется через пол часа. Точно то же самое на филиппинах, как правило возникает именно после первоначальной попытки снять в банкомате, если привъезде в страну провести операцию покупки, карта не блокируется.
P.s. На счет смс- меня оператор тоже убеждала, что смс я получил от мошенников, хотя я ей сказал что в смс со словом отказ была прописана сумма и реквизиты банкомата который не смог выдать мне деньги, но тетя на телефоне так и не поверила мне

[калям]

Ситуация со сбербанком в малайзии стандарта, в 99% случаев при первой попытке снять наличность в банкомате происходит блокировка карты-как правило тут же приходит смс- отказ, позвоните в банк, после звонка туда в 99%
случаев оператор скажет что все ок( и это с открытой малайзией заблаговременно) и никаких запросов он не видит, только после большой ругани составляется заявка и карта разблокируется через пол часа. Точно то же самое на филиппинах, как правило возникает именно после первоначальной попытки снять в банкомате, если привъезде в страну провести операцию покупки, карта не блокируется.
P.s. На счет смс- меня оператор тоже убеждала, что смс я получил от мошенников, хотя я ей сказал что в смс со словом отказ была прописана сумма и реквизиты банкомата который не смог выдать мне деньги, но тетя на телефоне так и не поверила мне

за несколько лет 2-ды был в Малайзии по месяцу и не только КЛ..даже малоизвестный остров Пангкор в этом году в соседней деревне автомат выдавал без пробл. суммы(правда на сумму ограничение не помню какое) карта аэрофлот..в банк звонили перед поездкой

[Leonvvo]

Возможно проблемы именно в дальневосточном отделении сбербанка

[АлАр]

Как вариант, смс от мошенников.Номер, куда позвонить, не прилагался?

Либо не прилагался, либо был стандартным коллцентра, потому что я мошенничество сразу различаю и если б что-то левое пришло, то это бы осталось в памяти. Мне приходят периодически СМС левые, но это на сильно невнимательных рассчитано.
Например СМС " ваш баланс пополнен... бла-бла-бла" А потом другая,- "Ой ошиблась! Верните пожалуйста на номер .... (ни одной похожей цифры ) Ну и внимательное изучение текста самой СМС обнаруживает кучу "ляпов" в ней.

[marsi]

Как раз недавно читала на одном блоге, что дебетовые карты в Малайзии не срабатывали, люди позвонили в банк, им сказали, что, якобы, "банкоматы настроены таким образом, что принимают они только кредитки, и не все принимают визы. Или используйте мастеркард, или попробуйте обратиться в банк к операционисту. Мы обращались в AEON, они позвонили в свою техподдержку и ответили нам, что карту принять не могут. Только «Maybank» выдал нам долгожданные деньги из банкомата."

[Гость]

Та же самая история - 2 раза (с разницей в год) проездом через КЛ и оба раза МК Сбербанк нала не дает (при этом еще и ПИН 6-значный). Благо, были с собой $, пришлось менять, на 3 дня жизни хватило. При этом в Океанариуме спокойно расплатилась МК, а нала так и не удалось снять с карты, хотя в других странах ЮВА все было совсем без проблем.
Но все, как же быть с Малайзией? Хочу на Борнео. Ехать туда с кучей долларов?
Вообще начиталась тут обо всех этих страстях постдекабрьских. Похоже, мне со Сбером пока просто невероятно везло. Но теперь страшно. И все же начинаю загодя планировать поездку на Борнео, вот и переживаю.
Карта у меня дебетовая Классик.

[Наталия Мальцева]

...
Но все, как же быть с Малайзией? Хочу на Борнео. Ехать туда с кучей долларов?
Вообще начиталась тут обо всех этих страстях постдекабрьских. Похоже, мне со Сбером пока просто невероятно везло. Но теперь страшно. И все же начинаю загодя планировать поездку на Борнео, вот и переживаю.
Карта у меня дебетовая Классик.

Мы полностью отказались от карт Сбербанка, выше указанный случай был не единственный. Сейчас начнут кидать в меня шапками с высказываниями о рекламе "жуликоватых" банков - однако за несколько лет пользования во многих странах где мы были, ни разу никаких инцидентов со снятием наличности не было. Открываете счет в Промсвязьбанке, евро, доллар и рубль, подключаете интернет банк, заказываете две карты, VISA и Mastercard чипованные, подключаете обе карты к интернет банку. Приложения мобильные имеются и для андроид и для iOS устройств. В довесок так же можете взять карты City или Альфабанк, между этими тремя банками деньги ходят очень быстро. Что то случилось с двумя картами ПСБ, быстренько скинули на две другие И вопрос возить с собой наличку в большом количестве отпадет. А на Борнео обязательно поезжайте - место чудесное, особенно посетите морской заповедник Тунку Абдул Рахман - три острова достойны вашего внимания.

[Olegin87]

немного личного опыта:
был в Малайзии декабрь 2013-январь 2014, сейчас ситуация может меняться.
Прилетел с двумя картами МТС-Банк и Райффайзен, обе карты - визы.
Сую Райфф в банкомат CIMB - спрашивает с какого аккаунта списывать: Current account / Saving account / Mastercard or Visa account - в чем суть - не понял, но ни с одного из них денег не получил.
Опытным путем было установлено что деньги можно снять карты МТС-банка (и еще виза Сбербанка у другзей была) в банкоматах CIMB и Maybank при этом выбрать надо Saving account. Вот такие дела.