IndiGo Airlines отзывы, билеты, регистрация, багаж

[Nadeja1823]

А вот какой картой оплачивать - рублевой или долларовой - есть разница?

Кстати, даже в СМС предупреждают - непременно надо предъявить карту, с которой производилась оплата.[/quote]
Оплачивала рублевой Сбербанка, дополнительных комиссий не было, обязательна к предъявлению на рейс карта с которой оплачивали, иначе на рейс не посадят.

[Haskel]

обязательна к предъявлению на рейс карта с которой оплачивали, иначе на рейс не посадят.

Нюанс есть, покупал на сайте Индиго, карту не спрашивали...... у посредников(Cleartrip), спрашивали....

[Nadeja1823]

Странно, так же покупали на сайте Индиго, карту спросили в первую очередь. Вообще лучше не рисковать, отказ в посадке, думаю будет очень неприятен, есть много таких случаев, индийская бюрократия до сих не "изученное" явление:)

[4e4ako]

Нюанс есть, покупал на сайте Индиго, карту не спрашивали...... у посредников(Cleartrip), спрашивали....

Летал четыре раза этой авиакомпанией (все рейсы внутренние), все билеты покупал напрямую на их сайте, карту просили показать при регистрации на каждом рейсе.

[demas]

Покупал билет на ClearTrip еще в июне. Перелет в ноябре. Общая стоимость билета около 4000.
Сейчас пришло письмо от Indigo с названием TaxInvoice. Там мой маршрут, но почему то Date: 25-Sep, а сумма 954.
На сайте ClearTrip мой полет все еще есть - даты правильные. Статус confimed.

Может кто-то сталкивался - это что ?

Обновлено:

В общем не знаю, что это было. Зашел на сайт indigo и по PRN нашел свою регистрицию - у них в системе информация тоже есть (корректная). Там же прошел регистрацию и получил на почту boarding pass.

[maracoba33@gmail.com]

Здравствуйте, дорогие форумчане!
Подскажите, может кто-то сталкивался с подобной ситуацией: купили на Indigo билет Дели-Гоа, получили посадочный талон, через неделю на почту пришло письмо об отмене посадочных талонов и внесении в полет изменений - они предложили за те же деньги лететь с пересадкой, почти 9 часов!
Зашли на сайт - наш рейс есть, просто теперь он стоит дороже. Доплатили.
Каковы шансы, что они еще раз так повысят ценник и куда в таком случае уже писать?

[Streamlove]

Первый раз сталкиваюсь с подобным - если билет на руках, то за что доплачивать? С доплатами при повышении стоимости проезда я сталкивался в индийских поездах, но в самолетах такого быть не должно.

[maracoba33@gmail.com]

Первый раз сталкиваюсь с подобным - если билет на руках, то за что доплачивать? С доплатами при повышении стоимости проезда я сталкивался в индийских поездах, но в самолетах такого быть не должно.

К сожалению, это есть факт.
Если есть необходимость можем предоставить письма.
И доплатить пришлось, ибо лететь 9 часов из Дели в Гоа весьма неудобно((

[Гость]

можем предоставить письма

Было бы очень информативно - увидеть письма. И чем компания объясняет данный факт? Вы им писали? Или сразу доплатили?

[xxx-maksi]

У меня такая же ситуация, вчера пришло письмо с изменением прямого рейса Дели-Гоа на стыковочный через Хайдарабад, при этом мой первоначальный рейс не отменен и на него по прежнему можно купить билет.
В письме также была ссылка на план Б, где можно было выбрать другие варианты, и среди них не было ни моего рейса, ни другого, подходящего мне по времени. Кстати при покупке я брала оптимально подходящий по времени билет и он был несколько дороже тех вариантов, которые в итоге мне предложила Indigo.
Я написала в службу поддержки, что ни один из вариантов мне не подходит и сегодня в пять утра мне позвонили из авиакомпании и предложили на выбор пять прямых рейсов, среди которых был мой, который я изначально бронировала, я решила рискнуть и выбрала его же, и через пять минут на почту пришли новые билеты со старыми рейсами. Про доплату ничего не сказали, хотя на данный момент этот рейс стоит дороже. Вот сижу и думаю, что это вообще было, и какие могут быть неприятные последствия...

[maracoba33@gmail.com]

У меня такая же ситуация, вчера пришло письмо с изменением прямого рейса Дели-Гоа на стыковочный через Хайдарабад, при этом мой первоначальный рейс не отменен и на него по прежнему можно купить билет.
В письме также была ссылка на план Б, где можно было выбрать другие варианты, и среди них не было ни моего рейса, ни другого, подходящего мне по времени. Кстати при покупке я брала оптимально подходящий по времени билет и он был несколько дороже тех вариантов, которые в итоге мне предложила Indigo.
Я написала в службу поддержки, что ни один из вариантов мне не подходит и сегодня в пять утра мне позвонили из авиакомпании и предложили на выбор пять прямых рейсов, среди которых был мой, который я изначально бронировала, я решила рискнуть и выбрала его же, и через пять минут на почту пришли новые билеты со старыми рейсами. Про доплату ничего не сказали, хотя на данный момент этот рейс стоит дороже. Вот сижу и думаю, что это вообще было, и какие могут быть неприятные последствия...

Спасибо большое, что написали.
Подскажите, пожалуйста, адрес службы поддержки.

PS: и, если не секрет, когда Вы летите? Возможно мы летим вместе))

[xxx-maksi]

Пожалуйста ) На сайте вверху выбирайте Contact us, далее Feedback/Comments/Customer Relations, нажимаете Click here, и в появившейся форме заполняете контактные данные и излагаете суть вашего обращения. Отвечают быстро )
PS: 30.12.17

[Арсен Галстян]

Подскажите как оформить багаж, билет купил IndiGO, а про багаж написано что не включен в стоимость билета. Перелёт Москва-Дели-Калькута

[Streamlove]

Индиго уже в Москву летают?)
Зайдите в свое бронирование на сайте Индиго и посмотрите какие опции доступны.

[renzo]

А электронная регистрация и распечатка посадочных у них обязательна?

[Гость]

а про багаж написано что не включен в стоимость билета

Так это вы сами такое выбрали. Там все просто: есть два тарифа с багажом и без. И для малограмотных даже нарисована картинка: с чемоданчиком - дороже, а без чемоданчика - дешевле. Значит, вы выбрали то, что дешевле.
В личном кабинете можно доплатить за багаж, если вы зарегились на сайте.

[demas]

А если у меня вот так на билете написано:

Baggage info – Check-in: 0 KG, Cabin: 7 KG

Я же правильно понимаю, что в кабину я могу с собой взять рюкзачек до 7 кг ?

[Гость]

Я же правильно понимаю, что в кабину я могу с собой взять рюкзачек до 7 кг ?

В салон - да, 7 кг. А регистрируемый (сдаваемый) багаж - 0 кг.

[sanachchumak]

Только что нас отказались регистрировать и сажать на рейс Индиго из Дели в Катманду. Произошло это в трансферной зоне в Дели. Я покупал изначально 2 раздельно билета - Аэрофлот из Мск до Дели и из Дели в Катманду Индиго. По прибытии в Дели нас с женой и еще одну пару, летевшую с нами из Мск, не пустили дальше в аэропорту Дели сказав что Индиго с некоторых пор (якобы около 6 месяцев) отказываются принимать трансферных пассажиров. В итоге представитель Индиго так и не явился и не соизволил пообщаться, хотя мы просили ребят на стойке трансфера вызвать его. На все ответ был один - покупайте другой билет, а этот Индиго Вам вернёт.

Я так понимаю если бы мы не поскупились на Индийскую визу, то проблемы бы не было - просто прошли бы через стойку в основном зале, но....

Выводы делайте сами

Upd провисел 45 мин на телефоне с колцентром Индиго, в итоге вердикт однозначный - Индиго не принимает международных трансфер пассажиров и деньги за пропущенный билет никто не вернет. Пришлось покупать новый билет.

[Zavailik1365]

Добрый день, уважаемые форумчане.

Летим ИндиГо, билеты покупали по карте, но фамилия в паспорте и на карте отличается. Могут к этому придраться при регистрации на рейс?

И ещё один вопрос. Нам один из ресйсов отменили, в какой срок возвращают оплату?