IndiGo Airlines отзывы, билеты, регистрация, багаж

[Streamlove]

после покупки звонят секьюрити из Индиго на мобильный и на англ спрашивают "вы летите среди пассажиров?"
я не летел, покупал по их просьбе, услышав ответ попросили через КЦ отменить бронь с полным возвратом
говорю им, что в КЦ оператор подтвердил возможность полета с копией карты, секьюрити категорично ответили что если карта не индийского банка, то не посадят

Ну, вот я не летал, а летали друзья- всё прошло без проблем, хоть и просили на обоих перелётах предъявить карту. Посмотрев на копии карты, паспорта и письмо от владельца карты- регисрировали на рейс без каких-либо проблем.
IndiGo Airlines Кто летал ими?

[Si_ma]

Мне деньги так и не вернули.
Писала в службу поддержки Индиго сама,и писала им сестра, предоставив все нужные данные.
На этом, наша переписка с ними закончилась

у меня была аналогичная ситуация, проще этот вопрос решать через банк
приходите в банк и пишите претензию, описываете ситуацию
в конце пишите "прошу вернуть такую то сумму, т.к. услуга не была оказана"
банк будет проводить расследование, запросит инф через Мастеркард или Визу (в зависимости от того какой системы ваша карта)

мне деньги вернули, причем ситуация была сложнее - банкротство Кубани

Спасибо за совет!
А то, что прошло больше 6 месяцев не имеет значение?

[lolo64]

Мы летели Ченнай-Дели в декабре 2012. Все верно: питание за денежку, полет нормальный, стюардессы приветливые. Салон был полный. Билет брали еще в России, через Интернет. На почту пришла только какая-то полупустая бумажка, на которой кроме наших двух фамилий, номера рейса и времени вылета ничего и не было. Я долго нервничала по этому поводу.
В аэропорт вошли с этой бумажкой в руках. Улетели.
Был один прикол. Время вылета было указано: 7.15 утра. В 6 часов на такси поехали в аэропорт (гостиница была в 5 минутах езды от а/п). Когда зашли в а/п, выяснилось, что время вылета - 6.50 (не знаю, почему так оказалось). Так нас стюардессы за ручки протащили по аэропорту вместе с багажом прямо в салон до сидений.

[lolimpika]

а как у IndiGo с ручной кладью? Насколько сурово ее оценивают и взвешивают ли?
Планируем покупать билеты из Дубаи в Дели. В багаж сдать не можем ничего, так как будем только в транзите, так что полетим только с ручной кладью. Если она будет килограмм 10 вместо 7 и чуть-чуть побольше, чем их нормативы. Пропустят? Или они сурово у всех ее проверяют?

[Turch]

Из гоа не сурово. По поводу рейсов из дубаи у них на сайте есть отдельная информация про багаж посмотрите там по моему больше можно везти.

[Alexxss]

Летал недавно сабжем: Бангкок - Калькутта все оке прошло, самолет новый чистый,стюардессы позитивные ,но карточку при регистрации попросили предъявить (ту которой оплачивал)

[lolimpika]

Из гоа не сурово. По поводу рейсов из дубаи у них на сайте есть отдельная информация про багаж посмотрите там по моему больше можно везти.

Вот с их сайта именно про Дубай. Больше- да, если сдавать в багаж. В ручной клади одинаково. Ох, надеюсь они не завернут нас с сумкой на колесах )))

*For travel to and from Dubai and Muscat is up to 30kgs. Free Cabin Baggage Allowance: 7 kg (only one piece measuring not more than 55 cm X 35 cm X 25 cm including laptops or duty free shopping bags) cabin baggage.

[Turch]

Да нет там индюки с такими баулами лезут что все ок будет:)...

[iva69]

Подскажите пожалуйста кто сталкивался: летим из Катманду в Дели рейс 6Е 32 прибываем в 3:35 и этой же компанией вылетаем в 8.50 в Ченнай , терминал будет в Дели один и тот же? Надо ли с транзитной зоны выходить и погранцов проходить? Вопрос визу здесь гасить будут или в конечном пункте в Ченнаи ? И еще вопрос багаж у них можно отправить с Катманду сразу до Ченная или придется забирать в Дели? И еще на слуху есть примеры утери багажа этой компании?

[lolimpika]

Да нет там индюки с такими баулами лезут что все ок будет:)...

забыла сразу отписаться )))
по факту реально так и было - индусы с себя ростом пропихивали тюки в самолет! не знаю, как они их вообще в полки запихивали. Так что на "белых", случайно затесавшихся в их ряды, никто внимания не обращал ))))

[Streamlove]

летим из Катманду в Дели рейс 6Е 32 прибываем в 3:35 и этой же компанией вылетаем в 8.50 в Ченнай , терминал будет в Дели один и тот же?

У Вас должны быть в билете написаны терминалы.

индусы с себя ростом

Прикольные индусы

[iva69]

летим из Катманду в Дели рейс 6Е 32 прибываем в 3:35 и этой же компанией вылетаем в 8.50 в Ченнай , терминал будет в Дели один и тот же?

У Вас должны быть в билете написаны терминалы.
Нет , в билетах терминалов не написано, просто аэропорт и все.

[Streamlove]

Нет , в билетах терминалов не написано, просто аэропорт и все.

Вы прилетаете в терминал 3, а вылетаете в Ченнаи из терминала 1: FAQ airport New Delhi Indira Gandi Inernational

[iva69]

Нет , в билетах терминалов не написано, просто аэропорт и все.

Вы прилетаете в терминал 3, а вылетаете в Ченнаи из терминала 1: FAQ airport New Delhi Indira Gandi Inernational

Спасибо большое. Получается нам придется пограничников в Дели проходить, багаж забирать и тараканить в другой терминал. Значит в заявлении на визу ставил аэропорт (город) прибытия- Дели.

[Streamlove]

Получается нам придется пограничников в Дели проходить, багаж забирать и тараканить в другой терминал

Да.

[fanhead]

Здравствуйте!
Такая ситуация. Покупали на cleartrip.com билеты на большую компанию одной карточкой. Ее владелец будет с нами. Не возникнет ли каких-либо проблем при регистрации на рейс? Нужно ли делать копии карточки и т.д.?
И второй вопрос - достаточно ли тикета от Cleartrip, который генерируется автоматически при покупке? Там табличка со списком пассажиров и номера билетов.

[lusindra]

У нас карту не спросили,оба билета в одной распечатке-все нормально прошло

[Streamlove]

lusindra, то что у Вас не спросили карту, не значит, что у других не спрашивают, тем более в правилах четко написано требование наличия. Я Индиго не летал, но мои друзья летали и всегда у них просили предъявить карту, даже когда билет был куплен на Cleartrip. Карта была моя, у них на руках была копия карты, моего паспорта и подтверждающее письмо.
fanhead, наличие владельца карты Вас не спасёт, вместе с ним должна быть карта (или копия хотя бы), которой оплачивали.

[fanhead]

lusindra, то что у Вас не спросили карту, не значит, что у других не спрашивают, тем более в правилах четко написано требование наличия. Я Индиго не летал, но мои друзья летали и всегда у них просили предъявить карту, даже когда билет был куплен на Cleartrip. Карта была моя, у них на руках была копия карты, моего паспорта и подтверждающее письмо.
fanhead, наличие владельца карты Вас не спасёт, вместе с ним должна быть карта (или копия хотя бы), которой оплачивали.

Спасибо. Да, владелец будет вместе с картой.

[Umpa]

Добрый день, подскажите, пожалуйста, быть может у кого-то был подобный опыт - выкуплены билеты на группу из 4 человек, бронь была одна на всех, необходимо отменить перелет на 1 человека. На сайте возможно отменить лишь полностью всю бронь на всех людей, вписанных в нее.Один перелет я так и отменила, поэтому точно знаю, что там полная отмена и частичной просто нет. Написала в офис индиго, ответили:
Thank you for writing to IndiGo.
With regards to your mail, as per conditions of carriage, once the booking is domestic confirmed – partial cancellation can be done by contacting IndiGo no later than 2 hours before the scheduled departure time. Customers can cancel booking by contacting IndiGo Call Centre and IndiGo Airport Counters.
IndiGo will charge a fee of INR 1,500 per Passenger per Sector (inclusive of service tax and cess, if applicable).
Trust this clarifies
In case of any assistance regarding fares, schedules, corporate tie-up and other travel information, please feel free to contact to our 24*7 call center at 09910383838 or 01246613838 or visit our website www.goindigo.in.
Thank you for choosing IndiGo, and we look forward to serving you again in the near future.

Но на сайте нет опции по частичной отмене брони. Может там какая тайная кнопка есть?)))) а я не вижу). Поделитесь, плизз, кто знает.