Ошибка в номере при переводе с карты на карту

[MIM-]

Открою эту тему сейчас, чтобы потом описать результат, т.к. случай наверняка не уникальный.

Вчера вечером делал перевод из приложения с карты Мир Тинькоф на свою карту Белкарта Белинвестбанка.
Не спрашивайте как это произошло, но когда вводил номер карты (делал это практически по памяти) перепутал последние четыре цифры и вместо карты 9112********8867 перевод ушёл на карту 9112********6788.
Имя и фамилию при переводе указывал есс-но свои латиницей.

Осенило только после того, как в приложении Белинвестбанка увидел нули после перевода.
Номера карт вообще формируются по алгоритму, с контрольной суммой, но как выяснил, в одном случае из десяти ошибочные цифры проходят проверку алгоритма и карта с введённым номером может существовать. Но, кстати, потенциально может быть и не выдана :)

Связался с Тинькоф, ответ: перевод уходит моментально, отменить нет технической возможности, попробуйте связаться с получателем, если он известен, или с банком получателя.

Позвонил через звонок с сайта в Белинвестбанк. Ответили, предложили приехать в отделение банка и подать заявление, по которому будут пытаться разобраться. Дальше все зависит от того, согласится ли "получатель" вернуть сумму...

Поскольку через пару дней буду в Минске, в отделение конечно заеду, но перспектива пока не ясна.

Сегодня запросил официальную справку у Тинькофбанка, т.к. в квитанции из приложения не указан номер карты, на которую выполнен перевод. Номер только в деталях транзакции отображается.
Возьму эту справку с собой...

По результатам напишу в эту тему.

А пока просьба, к тем кто прочитает, с учётом количества открытых в Белинвестбанке карт форумчанами в последнее время, посмотрите номер своей карты, вдруг он окажется 9112********6788 :)

[MIM-]

Когда был в Минске, зашёл в отделение и оформил заявление о спорной транзакции.

Теперь вторая часть марлезонского балета.
Белинвестбанк выдал письменный ответ, что направили письмо тому, на чью карту ушёл ошибочный перевод, а дозвониться до клиента типа не смогли, и клиент с заявлением на возврат не обратился.

Резюме ответа:
При получении иной информации от лица, в адрес которого был совершён ошибочный перевод Вы будете уведомлены дополнительно, в ином случае просим данное письмо считать окончательным ответом на Ваше заявление.
В случае несогласия с настоящим ответом Вы вправе обжаловать его в судебном порядке.



Посмотрю, какие услуги предлагают банковские юристы в Минске :)

[Kinder-Surprise]

MIM-, нашла похожую ситуацию. Ели получатель отказывается возвращать, то судиться. Имя получателя банк не разглашает (тайна), следовательно писать заяву надо в милицию, там должны провести проверку, возможно даже откажут не увидев преступления, тогда просить у них ознакомиться с материалами дела, чтобы узнать ФИО получателя и подавать на получателя в суд. Можно ещё подать в суд на банк получателя, тогда Банк, чтобы на ввязываться в разбирательства, может раскрыть имя получателя.
Скину вас ссылку в ЛС (здесь, наверное, нельзя)

[MIM-]

Kinder-Surprise, да, спасибо. Ситуация понятная, тоже находил описания подобных случаев как в РБ, так и в РФ. Осталось найти того, кто сможет заняться вопросом в Минске. Из Москвы это не очень удобно делать.

[Sqoste]

Kinder-Surprise, да, спасибо. Ситуация понятная, тоже находил описания подобных случаев как в РБ, так и в РФ. Осталось найти того, кто сможет заняться вопросом в Минске. Из Москвы это не очень удобно делать.

В Беларуси с этим строго, найдут и покарают за то что не обратились в банк, т.е чужие средства присвоили себе.

[MIM-]

Sqoste, Вашими бы устами...
Пока выглядит как полное нежелание решить проблему, ответ отправили на адрес отеля... Почтой. Не позвонили, не написали на email. Коллцентр БИБ работает по принципу "где карту получали, туда и обращайтесь", еле добился контакта с операционистом, принимавшим заявление. Ему надо отдать должное, исполнителя обработавшего заявление нашёл, перезвонил, как пообещал, и копию ответа на email прислал...

Сомневаюсь, что кто-то в банке дальше будет заниматься вопросом.

[Kinder-Surprise]

В Беларуси с этим строго, найдут и покарают за то что не обратились в банк, т.е чужие средства присвоили себе.

Почитайте отзывы - они говорят об обратном.

[MIM-]

Окончание истории.

В августе по телефону разговаривал с работником банка, который готовил ответ по моему заявлению об ошибочном переводе.
Достаточно живо он откликнулся на звонок, и по разговору было понятно, что вопросом он занимается.
Владелица карты, на которую ушёл ошибочный перевод в августе связывалась с банком.
Они направили ей второе официальное письмо с описанием не самых радужных для неё последствий моего будущего обращения в суд.

В итоге сегодня на карту Тинькофф Банка пришёл возврат суммы с типом транзакции "Комиссия" и описанием "Зачисление диспутной операции".
БИБ видимо вместо зачисления на правильную мою карту сделал возврат мне как отправителю. Что в принципе логично.

Так что до беларусского суда дело не дошло :)

[Kinder-Surprise]

Так что до беларусского суда дело не дошло :)

Хороший конец истории! Поздравляю вас :)
Кстати, недавно читала историю, как беларусу ужалось спустя год вернуть свои деньги, но через суды и там получивший не хотел добровольно возвращать.

[MIM-]

Kinder-Surprise, спасибо.
Но там нет никаких развилок, только решение суда-исполнительный лист-судебные приставы (если нет возврата).

Да долго, но в конечном итоге тот,кто отказался вернуть случайно попавшую к нему сумму заплатит ещё больше, чем случайно получил.

Статью ГК - Неосновательное обогащение никто не отменял, ни в РФ, ни в Беларуси.