Мобильные операторы Италии: TIM - тарифы, опции, инструкции

[hellen-k]

TIM все равно когда и где вы ее включите.

[Alonsu]

Ого, т.е. ТИМу по барабану рекомендации еврокомиссии:

Identifying abusive or anomalous traffic patterns should be based on the following clear and transparent indicators:

A pair of indicators to be observed over a period of at least four months, establishing whether the customer has a) prevailing roaming consumption over domestic consumption AND b) prevailing presence in other Member States of the EU over domestic presence (log-on to the roaming provider's network);
Long inactivity of a given SIM card associated with use mostly, if not exclusively, while roaming.

Хотя это же рекомендации, а не правила.
Нее, я же только за. Просто на всякий случай понять расклад возможных вариантов.

[Pusciste]

понять расклад возможных вариантов.

У меня есть итальянская симка. Она работает уже в Беларуси на границе, например в Бресте, если со стороны Польши сигнал хороший. На всём пути от Польши до Италии работает.
И в Литве работает, из Вильнюса частенько летать приходилось.
Работает, пока не закончатся доступные гб в roaming like at home. Потом интернет отключается. А вот звонки и смс остаются, по итальянскому домашнему тарифу.
На звонки и смс ограничений нет, ограничено только пользование интернетом.
Если человек купил итальянскую симку, и переехал жить во Францию, и пользуется там интернетом, ему оператор может поменять стоимость Гб, за пользование ими вне своей страны, но и здесь есть потолок, больше которого денег взять нельзя.

[vsk73]

Такая проблема, какая то странная тарификация,
пополнил 05.02.20 - 20 евро
списали 05,02,20 - 2 евро промоакции
списали 07.02.2020 - 0,37 за звонок по телефону ? хотя должно быть 300 минут безплатных
списали 09.02.20 -11,99 месячная абонплата
пополнил 02.03.2020 - 17 евро
списали 07.03.2020 - 9.78 видимо за роуминг в морокко
списали 07,03,2020 - 0,9 за пользование трафиком с отрицательным балансом
списали 08,03,2020 - 0,9 за пользование трафиком с отрицательным балансом
пополнил 08,03,2020 - 34 евро
Вроде бы баланс должен быть 45,06. А у меня показывает 20,06. Сейчас не в Италии и не понятно когда буду, вопрос куда можно позвонить выяснить.Желательно вайбер или whatsapp.
Тариф: TIM International Base, Tim international SL40, +10GB gratis

[vahbz89]

куда можно позвонить выяснить.Желательно вайбер или whatsapp.

Внутри приложения нижняя левая иконка Чат с тех поддержкой
Или в ЛК в браузере

[vsk73]

чат не помог, вопросы и ответы по кругу, я так понял с машиной общаюсь

[vahbz89]

вопросы и ответы по кругу, я так понял с машиной общаюсь

Да, пишите еще, когда достанете их, подключится оператор, мб в понедельник))

119@telecomitalia.it
попробуйте сюда написать, но не надейтесь на быстрый ответ, это Италия, проще через чат писать и писать

[kislaya]

Пишите в фб им

[vsk73]

Сейчас пытаюсь через facebook чегото добиться.

[vsk73]

ФБ тоже не помог.
Просили подождать. Через неделю напомнил, в ответ мы правильно взяли с вас деньги, и опять все по кругу.

[путешественник спб]

Я правильно поняла, что после изменения тарифа срок жизни моей симки снова продлился на 13 месяцев?

[hellen-k]

Я правильно поняла, что после изменения тарифа срок жизни моей симки снова продлился на 13 месяцев?

Нет. После любой финансовой операции (пополнение, списание).

[Pusciste]

Вроде бы баланс должен быть 45,06. А у меня показывает 20,06.

А точно все списания отражены?
В ЛК что видите?

Сейчас не в Италии

и не в ЕС? Телефон включали, баланс посмотреть? Если забыли отключить передачу данных, то вот вам ещё роуминг. Пакет раз в месяц оплачивается, до 09.02 с вас деньги за него брали? Когда? Возможно в тот самый день 5.02, когда Вы 20 кинули. Списание может быть обозначено днем обновления пакета, даже есди это было несколько месяцев назад, и в развёрнутом виде написано, что остаток на балансе, даже 1 цент, списали в дату обновления, а долг в день пополнения . Вот и минус 12 евро.
И деньги за пакет за новый месяц могли взять, вы об этом не говорите... это ещё минус 12 евро.
45 минус 24 получится 21... 1 евро, точнее 0,9 за пользование трафиком с отриц.балансом либо в феврале, перед самым пополнением, либо в последний месяц пользования симкой в Италии.

Попросите дать Вам детализацию всех списаний за последний год, или в ЛК по мотрите хорошенько. Обычно всё находится...

[kokos.msk]

Я правильно поняла, что после изменения тарифа срок жизни моей симки снова продлился на 13 месяцев?

Перешел с TIM BASE NEW на TIM FACILE в феврале. Срок действия увеличился на 13 месяцев. Счет не пополнял.

[путешественник спб]

Вот и у меня такая же ситуация. Я обрадовалась, т к. Весной поездка сорвалась, но предстоит в сентябре теперь. Срок был до июня 20г стал до марта 21 года

[nassta]

Так как поездка летом явно не состоится, надо бы жизнь симки продлить. Сейчас на счету 3 евро.
Как лучше сделать: пополнить счёт или перейти с тарифа TIM BASE NEW на TIM FACILE или какой другой, без абонентской платы?
Переход с тарифа на тариф не требует каких-либо денежных вложений? Всё бесплатно))?

[hellen-k]

Переход с тарифа на тариф не требует каких-либо денежных вложений?

Надо смотреть условия на сайте.

[pororo]

Возможно данная информация кому-нибудь будет полезна:
С недавнего времени базовый тариф TIM BASE NEW стал платным - 1.99 евро в месяц. Вместо него теперь есть тариф без абонентской платы - TIM FACILE. Переход на него бесплатный, и к тому же при переходе продлевается срок сим карты на 13 мес.
Про оплату: у меня стали проходить оплаты с белорусской карт и с белорусского paypal. Раньше оплатить не итальянской (возможно не европейской) картой не мог.

[hellen-k]

С недавнего времени базовый тариф TIM BASE NEW стал платным - 1.99 евро в месяц. Вместо него теперь есть тариф без абонентской платы - TIM FACILE.

Об этом тут писали с середины февраля, много и подробно. Вы СМС не получали с предупреждением?

Про оплату: у меня стали проходить оплаты с белорусской карт и с белорусского paypal. Раньше оплатить не итальянской (возможно не европейской) картой не мог.

Про белорусскую не знаю, но оплата российскими картами возможна давно. И об этом тоже писали.

[mmff]

Ей-богу, с середины февраля за балансом присматриваю - никакой абонплаты пока что, и тариф Base New. От чего-то это зависит, может? Если ты, например, прекрасный человек, то тебе абонентку не начисляют, сиди так, бесплатно, жди открытия границ. Ладно, от чего-то другого, но точно зависит. Нет абонентки, как было в феврале после пополнения через PP 15,01€, так по сей день и остается.