Оплата билетов на матчи Чемпионата Мира FIFA по футболу в России

[andryuusha]

Собираемся на Чемпионат Мира по футболу 2018 в России:
Подскажите, оплата заявок, поданных в период с 14 сентября, будет осуществляться сразу или по мере удовлетворения заявок?

Просьба ко всем, отписаться в этой теме по итогам
Результаты билетной лотереи ЧМ 2018: первого раунда, первого этапа
Модератор ПрофиТ

Уважаемые болельщики.
Если деньги не сняли, в день когда активно приходили смс из банка у других форумчан, значит заявка пролетела.
Так было, на всех предыдущих футбольных турнирах.
Можно конечно ждать, что будут ещё списания с банковских карт, на надеяться на это точно не стоит.
ПрофиТ

[signal-nch]

У меня Мастеркард. А платеж вообще статус успешно. В банке сказали будем разбираться сейчас еще идет авторизация платежа. В фифа сказали если платеж к ним пройдет, то надо направить письмо на почту enquiries@2018fwctc.ru о возврате денег с подтверждающим документом платежа.

[signal-nch]

Я до этого брал билеты все нормально было. Я думаю это из-за того, что я долго билеты держал. Минут 10 оформлял, потом на оплату картой дали 25 минут и я где-то на 20-й платил все думал покупать или нет. Итого пол часа держал, наверное кому-то другому сплавили вот и вышла ошибка. Это мое предположение.

[Acab15rus]

Я до этого брал билеты все нормально было. Я думаю это из-за того, что я долго билеты держал. Минут 10 оформлял, потом на оплату картой дали 25 минут и я где-то на 20-й платил все думал покупать или нет. Итого пол часа держал, наверное кому-то другому сплавили вот и вышла ошибка. Это мое предположение.

Я первый раз покупал, тоже мастеркардом (Ты раньше успешно покупал тоже ей, или банковским переводом на других этапах продаж?) По времени данные ввёл свои быстро, а когда картой оплачивал оставалось минут 15 вроде..
Ошибка выглядела вот так...

[signal-nch]

Раньше покупал именно этой картой, а до этого визой брал все нормально было.

[andrey024]

У меня подобная хрень была при покупке на матчи КК: деньги ушли, а билетов нет в ЛК.
Написал в Фифа, ответили дней через 5, что деньги вернут, а билеты заново покупать надо,
спустя 10 дней с момента инцидента деньги стали доступны.

Вот их текст ответа:

Благодарим Вас за обращение в Билетный центр Чемпионата мира FIFA.

Перечень приобретенных Вами Билетов находится в Вашей учетной записи на билетном портале http://www.FIFA.com/bilet. Если Ваша покупка Билетов была успешна, то Вы должны были получить Подтверждение по электронной почте. Мы подтверждаем, что с Вашей платежной карты были списаны только средства, необходимые для оплаты Билетов, перечисленных в списке в Вашей учетной записи. Билетный центр FIFA также подтверждает, что в случае, если Вы пытались произвести оплату несколько раз, с Вашего счета будет списана только сумма, необходимая для оплаты Билетов, зарезервированных за Вами.

В случае, если Ваши средства были заморожены (но не списаны с Вашей платежной карты) при неудачных попытках приобрести Билеты, Билетный центр FIFA распорядился о разблокировании данных средств. Если же вы не получили электронное письмо с Подтверждением о приобретении Билетов, и Ваших Билетов нет в Вашей учетной записи на билетном портале http://www.FIFA.com/bilet, то, к сожалению, в данном случае Ваша попытка приобрести Билеты не была успешна.

[andrey024]

Ещё так для информации, да и просто забавный момент.

Параллельно с письмом в Фифа я обратился в банк через его интернет-банк с заявлением
на разблокировку и возврат этих средст.
Деньги были "заморожены" и банк где то на 7ой дней сам их "разморозил"
с пометкой в завявлении, что Фифа может их потребовать обратно в любой момент.
Но тогда я про это не знал, так как после ответа Фифа, что всё вернут, уже не следил,
как там моё заявление в банк, и смс оповещения о "разморозке"не было.

Где то на 10ый день пришла стандартная смс от банка, содержимое которой было типа: "Fifa Возврат средств..",
и я заметил, что на карте стало заметно больше денег.
Тогда и залез в инет-банк, увидел статус заявления, что деньги были недавно "разморожены".
В общем, получилось, что на карту за билеты вернули в 2 раза больше денег.
Потом был звонок из банка, чтобы я ни в коем случае не обналичивал деньги,
чтобы на карте был баланс соответствующий сумме покупке билетов, а они скоро уберут задвоение,
и вернут половину денег Фифа.

Вернули, в итоге.

[signal-nch]

Написал письмо в ФиФа, приложил документ об оплате. Сказали ждать ответ в течении 5-7 дней. В банке тоже сказали сегодня- нам нужно 7 дней, чтобы рассмотреть обращение по расходной операции.

[signal-nch]

Пришло письмо с банка : мы вернули необоснованно списанные с Вашей карты средства. Приятных покупок! От ФИФА ничего не слышно. Да уж приятных покупок!

[kpok]

В сегодняшний вброс пытался оплатить положенный в корзину билет. Виза, мастеркард, мир, все разных банков, платеж отменен на всех картах с множеством попыток еще раз оплатить, провал ФИФА

[Rate93]

Сегодня оплатил мастеркардом сбера 7 билетов на 3 матча, все ок, с первого раза.

[kpok]

Я не понимаю какого хрена у меня происходит отмена платежа, тоже самое было и 18 апреля, тогда положил два билета на матч за 3-е место, и тоже была отмена платежей

[Slava97]

Сегодня впервые столкнулся с проблемой оплаты с карты. С 3 до 4 часов получилось последовательно получить 4-ю категорию в Волгограде и позже 3-ю в Питере на Иран-Марокко. Но, и там, и там после ввода данных карты не приходили коды подтверждения на мобильный. В итоге все заявки аннулировались по времени, а около 04.10 на телефон пришло 15 ключей в течении 5 секунд. Тревожно за следующие покупки становится.

[adrm]

А я не смог оплатить билеты из-за мобильного оператора, не приславшего смски с паролем
Радует, что это была не заветная 4 категория, а то я бы вообще расстроился тогда!
Рекомендация: держите под рукой пару карт и пару телефонов на всякий случай для повышения шансов )

[klepikon]

А я не смог оплатить билеты из-за мобильного оператора, не приславшего смски с паролем
Радует, что это была не заветная 4 категория, а то я бы вообще расстроился тогда!
Рекомендация: держите под рукой пару карт и пару телефонов на всякий случай для повышения шансов )

Положил в корзину 1/8 финала в Ростове за 11000 но также не смог оплатить из отсутствия СМС.
Пробовал карты ВТБ, Сбера, Почта, Киви но все были завязаны на разные телефоны одного оператора - МТС.
СМСки пришли уже утром в районе 4:00.
МТС конкретно подвело.

[Slava97]

Сегодня впервые столкнулся с проблемой оплаты с карты.

Я на банк грешил! А дело в МТС оказывается

[klepikon]

Я на банк грешил! А дело в МТС оказывается

В МТС точно дело. Т.к когда СМСка не пришла пробовал зайти в Телебанк ВТБ, а там вход также с подтверждением СМС. И СМС также не пришла, а пришла уже в 5м часу утра.

[Chami Li]

Тут дело может быть вовсе не в банках или телефонных аппаратах. Проверьте через call-центр МТС настройки отправки на ваши номера таких сообщений. Возможен вариант, что в процессинге банков, с карт которых вы платили, все завязано на коротких номерах, например, как у Сбербанка - все оплаты проходят через 900.
Может быть, в МТС какой-то системный сбой случился, а может, вы случайно в черный список занесли все короткие номера. Правда, не все маринки компетентны в call-центре и могут не с первого раза понять вашу проблему и/или решить ее.
Иногда такая фигня случается при нахождении абонента в зарубежном роуминге.

Рекомендация: держите под рукой пару карт и пару телефонов на всякий случай для повышения шансов

Не так. Пару карт нормальных банков, которые помимо смс-информирования предоставляют ключи электронно-цифровой подписи и/или карточки с набором одноразовых паролей (кодов). Как раз для таких случаев.
Рекламировать не буду, но такие есть. Надежные.
Хотя, может, и у всяких сберпочтавтбэшников тоже есть такие нехитрые технологии, моя вера в гигантов отрасли не до конца утеряна.

[Slava97]

Тут дело может быть вовсе не в банках или телефонных аппаратах. Проверьте через call-центр МТС настройки отправки на ваши номера таких сообщений.

Неделю назад купил билет на Англию по одной из карт, проблем ни каких не было.

[Acab15rus]

Ребята, 146 страниц читать как-то нет времени... Сегодня первый раз купил 2 билета, на Бельгия-Панама. Заявка создалась, написано "успешна", оплатил, на почту пришли 2 сообщения, "Чемпионат мира по футболу FIFA 2018 в России™– Запись на получение Билетов" и "Чемпионат мира по футболу FIFA 2018 в России™– Подтверждение приобретения Билетов"... Смущает знаете что, в ВТБ приложении "платеж обрабатывается"... У кого через какое время проходит платеж в сторону ФИФА? Боюсь остаться без билетов, вдруг отменят заявку или еще что. Подскажите пожалуйста знающие люди

[ПрофиТ]

Смущает знаете что, в ВТБ приложении "платеж обрабатывается"... У кого через какое время проходит платеж в сторону ФИФА?

Позвоните на горячую линию банка и узнайте все детали своей оплаты.