ЕВРО 2020, оплата билетов и возврат денег за отмененные и сданные билеты

[alina.gribkova]

Добрый день!

Есть еще такие кому не вернули деньги за билеты? На вопросы отправленные по форме обратной связи не отвечают вообще.
В феврале 2020 года куплены билеты, в конце апреля оформлен возврат. Карта закрыта в текущем году в феврале Сбербанка. К ним приходила, т.к. и счет и карта закрыты, то деньги им не поступали.
В личном кабинете еще месяца 1,5 назад даже без запроса Уефа, обновлены данные карты актуальные.
Но ни денег, не связи никакой нет.

Куда еще можно обратиться? Получается уже 4 месяца как висят деньги у них с момента оформления возврата, безобразие какое-то.

[FangorNN]

alina.gribkova, сам только неделю назад решил этот вопрос. Продолжайте долбить УЕФА (мне они тоже только раза с 7-го ответили) - они должны прислать реквизиты транзакции (код ARN, чек о возврате). Далее нужно подать заявление в банк о розыске средств с указанием полученной информации о произведенной транзакции. Как показывают обсуждения в этой теме и личный опыт, деньги, скорее всего, висят где-то в банке.

[dimarrioo]

Есть еще такие кому не вернули деньги за билеты? На вопросы отправленные по форме обратной связи не отвечают вообще.
В феврале 2020 года куплены билеты, в конце апреля оформлен возврат. Карта закрыта в текущем году в феврале Сбербанка. К ним приходила, т.к. и счет и карта закрыты, то деньги им не поступали.
В личном кабинете еще месяца 1,5 назад даже без запроса Уефа, обновлены данные карты актуальные.

У меня точно такая же ситуация как у вас .Карта и счет в сбере закрыты. Даже под датам совпадает. В банке (сбер) отшили, сказав что раз карта и счет закрыты, деньги упали на общий счет, то мы в течение 5 дней отклоним транзакцию. УЕФА все время говорили в ответах на мои письма ждать, банковский перевод будет после окончания турнира и не сразу. Неделю назад снова им написал - тишина.

[dimarrioo]

они должны прислать реквизиты транзакции (код ARN, чек о возврате). Далее нужно подать заявление в банк о розыске средств с указанием полученной информации о произведенной транзакции

Подскажите пожалуйста , далее после того как ваше заявление рассмотрели ( и интересно сколько прошло времени) , банк нашел ваши средства и перечислил на какой-то другой счет или деньги вернулись в уефа и дальше без каких-либо проблем?

[Kirillgus30]

Аналогичная ситуация, в сбере сказали на закрытый счет перевод не мог прийти

[FangorNN]

dimarrioo, при приеме заявления сразу сказали, что срок рассмотрения составит 7 календарных дней. На 6-й день средства зачислили на новую карту. До этого по горячей линии банка девочки меня 3 месяца уверяли, что денег у них нет и быть не может. Так что не верьте им на слово, пишите запрос на розыск средств.

[kostas82]

Вот и разрешился вопрос с двумя суммами по 250 евро. 4 месяца понадобилось на это
Пришло уведомление от уефа в мае, что успешно вернули деньги на уже закрытые карты.
Нашлись не сразу: сперва обратился не в тот банк, - я упорно думал, что совершал оплату по карте совершено другого банка - это была моя главная ошибка - я уже забыл по какой карте оплачивал.
А потом обратился по месту назначения, приложил arn и деньги быстро нашлись - через пару недель их выдали наличными в кассе банка.