Ozon.travel покупка авиабилетов отзывы

[MariNekrasova]

Сегодня Тинькофф вернул полностю всю сумму за билет. Подавала на чарджбек 14 марта. Потрясающий банк. Выручает уже не в первый раз.

[avantura777]

А как вы поняли что это именно тинькофф а не озон?
Мне тинькоф тоже на обращение ответил, мол, они вернули деньги, но еще до этого пришло письмо от озона , что возврат произведен , так что это все-таки озон в моем случае

[MariNekrasova]

Мне Озон с 18 марта ничего не пишет и на мои письма не отвечает. И только от Тинькофф пришло сообщение, что деньги возвращены, обращение рассмотрено.

[Lelechka78]

Я то же вчера подала на чарджбек, Тинькоф ушел рассматривать надеюсь вернут оперативно.

[Lelechka78]

Сегодня пришло письмо "счастья" что возврат произведен деньги поступят в течении 3-7 дней

[faq53]

Наде же оставлять и положительные отзывы :)
После оплаты билетов через 5 минут бронь появилась на сайте авиакомпании (Etihad).

[newroma777]

Купил сегодня на Озоне билеты SriLankan Airlines москва-Коломбо-Бангкок и обратно , на ноябрь , на троих 126к. Платил рублевой Виза-кредит ВТБ.Ценник демократичный. Дополнительно оплатил на Озоне услугу"Все включено" за 800р, смс оповещения о рейсе + плюс внеочередное рассмотрение заявок. После оплаты билетов бронь сразу появилась на сайте авиакомпании SriLankan Airlines. Пока все складывается более-менее

[8008]

Пока все складывается более-менее

Эмм-нна... ну да... Все отлично, главное купить, еще и через агента....)) Самолет нашего нацпера задержан на Шри-Ланке... а полеты всегда выполняются на "взаимовыгодной" основе - вас ничего не смущает?

[Viachik]

а полеты всегда выполняются на "взаимовыгодной" основе

Теперь уже не всегда на "взаимовыгодной" основе. Основы уже нет. Да и самолет наш, вроде как, отпустили.

После оплаты билетов бронь сразу появилась на сайте авиакомпании SriLankan Airlines. Пока все складывается более-менее

Дышите ровно. Желаю и надеюсь, чтобы сложилось. Но до ноября еще до х....

[8008]

Основы уже нет.

Вот и я про то, что купив билет "не нейтральной ак" (да и ее в общем то тоже, еще и через агента), радоваться по этому поводу за полгода явно не стоит...

[newroma777]

Эмм-нна... ну да... Все отлично, главное купить, еще и через агента....)) Самолет нашего нацпера задержан на Шри-Ланке... а полеты всегда выполняются на "взаимовыгодной" основе - вас ничего не смущает?

В нынешнее время смущает абсолютно все , по-крайней мере есть надежда, что при отмене рейса деньги вернут. С Озоном можно если-что и по-судиться , контора большая - есть , что взять. Банк то же свой , трансвалютных операций в сделке нет.

[lakehouse]

Добрый! Кто-нибудь делал недавно добровольный возврат? Я покупала Озон тревел "все включено", очень быстро дозвонилась, сказали заявку видят, но все в очереди, даже если приоритет. Как долго они вообще деньги возвращают? Билет Туркишей, возвратный с небольшим удержанием, расчет уже делала, сумму к возврату знаю.

[Αλέξιος]

Можно в озоне брать билеты? Как у них с обменом в случае отмены? Стоит выбор между флай дубай с 15% комиссией и озоном, где поддержка оперативнее?

[8008]

Можно в озоне брать билеты?

да.

Как у них с обменом в случае отмены?

по разному, в основном, лучше считать что "херово"...

Стоит выбор между флай дубай с 15% комиссией и озоном, где поддержка оперативнее?

А вы попробуйте их сравнить, и нам расскажете ...))

[lakehouse]

Можно в озоне брать билеты? Как у них с обменом в случае отмены? Стоит выбор между флай дубай с 15% комиссией и озоном, где поддержка оперативнее?

Не подскажу, что с обменом, но добровольный возврат сделали довольно быстро. Я покупала приоритетный пакет поддержки, около 1000 стоил. Несколько раз звонила, уточняла сроки возврата,; в итоге за 2 недели заявку обработали и вернули деньги.

[marriagemarry]

Больше не буду иметь дело с озоном. Купил через них билеты египетских авиалиний. Мне нужно обменять билет на другую дату, но озон говорит что на желаемую дату места закончились. При этом на официальном сайте авиакомпании билеты есть и места тоже. Более того у них вообще пропало расписание на январь, хотя авиакомпания стабильно летает 2 раза в неделю. Прошу их сделать вынужденный возврат полной суммы, но они отказываются, предлагают сделать добровольный возврат 2/3 от стоимости. Ещё как оказалось, при обмене они учитывают разницу в стоимости исходя из курса рубля и берут доплату, т.е. сейчас рубль упал и за тот же тариф нужно доплачивать. На оф. сайте тариф моего бронирования указан в евро, по идее должны менять без доплат если одинаковая цена, только фиксированный штраф $50. Заплатил 34000, а вернут только 23000.

[Dpic]

Здравсвуйте!
Покупал билеты в Тай на Ozon Travel (перелет S7) в 2020 году (14.01.2020)
Пытаюсь сейчас вернуть денежные средства - Ozon Travel перебрасывает на авиакомпанию, S7 - на посредника.
Дело в том, что после того, как первый перелет отменили, менял его на другой в S7, который также не состоялся.
Ваучер не выписывал.
Нуждаюсь в совете - как правильнее поступить? Хотелось бы вернуть денежные средства.

С уважением,
Дмитрий

[Задумчивый]

Ваш рейс разве подпадает под 991 постановление правительства? Там написано что правила касаются договоров воздушной перевозки, которые должны быть исполнены с такой даты:
"Полеты в Китай и обратно — с 1 февраля 2020 года.
Авиасообщение с другими странами и внутри России — с 18 марта 2020 года."
А ваш вылет должен был состояться 14.01.2020

[marriagemarry]

Кто знает, если я перебронирую рейс в обход озона напрямую через компанию, не будет ли проблем? Связался с египетскими авиалиниями, они готовы отправить мне счёт на оплату для перебронирования. Озон берёт 25000 р. за перебронирование, а египетские авиалинии всего 110$

[Poseidon]

Если рейс не отменят, то не будет проблем. Если отменят, то денег можете не получить ни от кого.