trip.ком покупка авиабилетов. Отзывы, возврат/изменения.

[Noxian]

Нашел через этот сайт билеты аэрофлота дешевле чем официальном сайте. Кто покупал через Трипком как проходит покупка билета, потом не возникнут накладки в аэропорту. Еще вопрос по номеру эрофлот бонус, его можно вводить на этом сайте ?

Смежная тема - бронирование отелей: Бронирование отелей на сайте Trip.com

[alberobella]

Что значит, "в имени одного пассажира ошиблись"?
Одну букву перепутали/пропустили/лишнюю написали?
Или в билете, вообще, имя/фамилия другого человека?

[arun4ik]

Перепутала одну букву, вместо I указала Y

[alberobella]

Фигня. Забейте!

[Yulia-Юлия]

arun4ik, можно еще попробовать самим катарцам позвонить в представительство в МСК, и по номеру брони узнать про замену буквы.
Я так брала билеты у брокера, но перепутала ребенка со взрослым при заполнении ( хз как вышло) позвонила в представительство и за 7 т мне внесли все изменения.
Но вообще из-за 1 буквы переживать не стоит.

[arun4ik]

В итоге направила еще один запрос и его таки одобрили!) за 5 тыс меняют)
Страшновато все-таки с неверными данными, пусть и с 1 буквой лететь, вдруг завернут где-нибудь

[alberobella]

arun4ik, вас развели на 5000. Катарцам плевать было бы.

[arun4ik]

ну, скажем так: я готова заплатить за свое спокойствие)

Продолжение истории: в Трип.ком сегодня висит, что моя заявка не обработана, деньги будут возвращены.
Связалась с катарцами, те сказали, что нет проблем с изменением буквы, но сами они это сделать не могут, это может сделать агент и предложили долбать трип. В чате вроде еще одну заявку удалось.
В общем кошмар-кошмар-кошмар. Дозвониться до русской поддержки невозможно, в чатах только создают заявки, но объяснить отказ не могут. И чего делать?

[alberobella]

. И чего делать?

1. Продолжать кошмарить и загружать персонал Трип.ком и а/к проблемой, высосанной из пальца.
2. Задавать снова и снова один и тот же вопрос, не пытаться найти ответ на него ни на просторах форума - вы ведь первая, кто столкнулся с такой проблемой. Ни интернета, в целом.
3. Оценивать собственное "спокойствия", априори, выше стоимости самого верного совета, в вашем случае- "оставить всё, как есть, ибо это никак не отразится на вашей регистрации на рейс", только потому, что совет бесплатный и за него не просят 5 тыщ.

[ВикторияVVV]

Очень странно, что дозвониться невозможно. Зимой дозванивалась с ip-телефонии с первого раза, только надо именно в рабочее время по Москве.
Был прецедент в 2019 году, при оформлении билетов внутренний перелёт во Вьетнаме, не правильно указала дату рождения. Позвонила, оставила заявку и бесплатно внесли изменения.

[Kelen79]

ну, скажем так: я готова заплатить за свое спокойствие)

Продолжение истории: в Трип.ком сегодня висит, что моя заявка не обработана, деньги будут возвращены.
Связалась с катарцами, те сказали, что нет проблем с изменением буквы, но сами они это сделать не могут, это может сделать агент и предложили долбать трип. В чате вроде еще одну заявку удалось.
В общем кошмар-кошмар-кошмар. Дозвониться до русской поддержки невозможно, в чатах только создают заявки, но объяснить отказ не могут. И чего делать?

В прошлом году была такая же проблема, ошиблась в одной букве имени. Только я билась с Тез туром. Катарцы говорили надо вносить исправления, Тез утверждал, что и так сойдет. В итоге нормально слетали без исправлений.

[Olegmohe]

В общем кошмар-кошмар-кошмар

Никакого кошмара нет, звучание не искажено, и вообще у Катара при онлайн чекине раньше поле ФИО редактировалось, пол года назад ещё так было

[mihalichh]

На трип ком какой картой выгоднее покупать, чтобы кешбека больше было?

[ina]

путь : аккаунт - служба поддержки (значок наушники) - (опускаемся вниз) позвоните нам ( значок телефонной трубки) - IP телефония и жмём на "трубку" .
Я дозванивалась практически сразу, говорят на русском, решают вопросы.

Все так и сделала, сначала разные кнопки понажимала в виде ответов, потом начали говорить, что запрос не действителен. И как же дозвониться до них?

[LA77]

Все так и сделала, сначала разные кнопки понажимала в виде ответов, потом начали говорить, что запрос не действителен. И как же дозвониться до них?

Нажимать надо не разные кнопки, а при брони отеля - номер брони отеля и вроде бы решётку, при брони авиа - номер брони авиа, т.е. то, что говорит автоответчик. Это для входа в личный кабинет, чтобы на том конце провода сразу же видели, кто именно звонит.
Звонить надо в рабочие дни и рабочие часы.
Я дозванивалась два раза, живой голос отвечал, не компьютерный интеллект . Вы попробуйте с вашим реальным номером брони всё это проделать.

[ina]

Я, наверно, некорректно выразилась. Конечно, я не все кнопки подряд нажимала, а как говорили. Мне даже мой рейс со всеми сегментами назвали. Потом, по поводу деталей бронирования нажмите 1, я нажала, потом пошла информация на английском, а потом сказали, ваш запрос недействителен. Что я делаю не так?
А как выглядят билеты, которые присылает трип? Мне прислали во вложенном файле только маршрутную и электронную квитанцию.

[LA77]

Надо проделать всю процедуру ещё раз и по поводу деталей бронирования дождаться про остальные кнопки ( обычно 0 или просто оставаться на линии - это соединение с оператором ). Т.е. не торопитесь Нажимать кнопки - дослушайте до конца.
Маршрутная квитанция - и есть билет, который присылает Трип.ком. У нас такие билеты приняли, когда мы подавали документы на японскую визу. Визу дали, билеты нормальные.

[ina]

Дождалась, потом была тишина, а потом опять сказали, запрос недействителен.

[Mobiss]

Очень странно, что дозвониться невозможно. Зимой дозванивалась с ip-телефонии с первого раза, только надо именно в рабочее время по Москве.
Был прецедент в 2019 году, при оформлении билетов внутренний перелёт во Вьетнаме, не правильно указала дату рождения. Позвонила, оставила заявку и бесплатно внесли изменения.

В июле этого года сделал десятки попыток дозвониться через приложение, результата ноль.

[Totilas]

Купила билеты Шанхай - Пекин на trip.com на Hainan Airlines примерно неделю назад. trip точка com прислал номер электронного билета. На сайте hainan airlines такого билета не находится (в связке с фамилией пассажира). Статус у билета issued. Пинать поддержку trip?

[Olegmohe]

Пинать поддержку trip?

бессмысленно, это нормальная ситуация