Железные дороги Германии (bahn.de) бронирование, покупка билетов

[kostja]

Земельные билеты ведь не надо компостировать, верно?

нет

[Cheloveko4as]

Приобрел через приложение билет из Билефельда в Гамбург с пересадкой в Ганновере на поезда ICE. Но PDF-билет на почту не пришел, в мобильном приложении билет также отсутствует, но оплата прошла и инвойс скачать можно.
В личном кабинете на вкладке с билетами заказ виден, но выдается сообщение: "No ticket retrieval as PDF or via app. This ticket cannot be used as a PDF or in the app". Написал запрос в службу поддержки, но третий день тишина.
Подскажите, пожалуйста, может так и должно быть, хотя купил с десяток билетов под поездку и по всем приходили билеты? Что делать, если так и не получу ответ от службы поддержки?

[Bugalina]

Cheloveko4as, у них бываю сбои в оплате. Деньги списываются, но билет не появляется. Тогда деньги возвращаются на карту автоматически через 2-3 дня.

[Незаурядный]

Что делать, если так и не получу ответ от службы поддержки?

У меня такое много раз происходило. Просто покупайте второй билет и пиши в службу поддержки. Мне всегда без проблем возвращали деньги