Форум Винского

**hellen-k** » 06 ноя 2023, 16:44

Gall_Next писал(а) 06 ноя 2023, 15:45:перепробовала все варианты

А вы с телефона покупаете? Я на ноутбуке покупку осуществляла.

**Gall_Next** » 06 ноя 2023, 16:51

hellen-k писал(а) 06 ноя 2023, 16:44:А вы с телефона покупаете? Я на ноутбуке покупку осуществляла.

на ноуте, потом со стационарного попробовала, не получилось
но! сейчас попросила чтобы они сами со своей карты купили, вот с евровой тоже не получилось, а с драмовой купили. Видимо проблема не у меня все же)) хотя с другой драмовой не получилось... в общем квест продолжается.

PS: офтоп немного, на триниталии тоже не получилось((

**senator** » 06 ноя 2023, 16:56

Gall_Next писал(а) 06 ноя 2023, 15:45:буду думать, что делать дальше,

Покупка билета на GoEuro/хер.

**Gall_Next** » 06 ноя 2023, 17:09

senator писал(а) 06 ноя 2023, 16:56:Покупка билета на GoEuro/хер.

Спасибо, про эти сайты знаю, но мне было интересно купить без посредников, раз карта есть...

**Gall_Next** » 07 ноя 2023, 19:00

Хелп! Попросила друга купить билет, невозвратный. Он ошибся в дате. Вижу, что вернуть его нельзя и дату поменять нельзя. Как думаете, если написать письмо, получится? помощь нужно в поиске адреса на сайте, не могу там найти обратную связь, только телефоны, но я не владею ин. языками((

**savl1** » 07 ноя 2023, 19:07

Gall_Next писал(а) 07 ноя 2023, 19:00:помощь нужно в поиске адреса на сайте, не могу там найти обратную связь

https://www.italotreno.it/en/support-contacts
Мэйл они, похоже, для общения не афишируют.

**hellen-k** » 07 ноя 2023, 19:09

Gall_Next писал(а) 07 ноя 2023, 19:00:Как думаете, если написать письмо, получится?

Все в рамках тарифа.

Вы уверены, что он именно Italotreno купил?

**Gall_Next** » 07 ноя 2023, 19:15

hellen-k писал(а) 07 ноя 2023, 19:09:Вы уверены, что он именно Italotreno купил?

))) тут уверена)) 3 билета покупал, и в одном с датой ошибся(

**hellen-k** » 07 ноя 2023, 19:18

Gall_Next писал(а) 07 ноя 2023, 19:15:одном с датой ошибся

А что за тариф? Там же дату поменять можно вроде?

**Gall_Next** » 07 ноя 2023, 19:30

hellen-k писал(а) 07 ноя 2023, 19:18:А что за тариф

тариф SMART (extra magic)самый дешевый, там написано без возврата, без замены даты

**Gall_Next** » 07 ноя 2023, 19:31

К сожалению e-mail у них нет, можно только по телефону или оформить заявку по конкретной претензии... А на обмен вылезает окошко, в котором естественно меня не видно...

**OlgaAS** » 25 ноя 2023, 22:49

Добрый вечер!
Подскажите пожалуйста, по опыту прошлых лет, имеет смысл рассчитывать на какие-то акции, поездка Милан-Рим, или сейчас брать?

**hellen-k** » 26 ноя 2023, 00:23

Угадать в какие даты на какие направления и рейсы буде меньше спрос, чтобы перевозчик решил сделать скидку, невозможно. Правило брать на старте продаж надёжнее всего.

Яна*** » 27 ноя 2023, 14:35

имеет смысл рассчитывать на какие-то акции, поездка Милан-Рим, или сейчас брать?

Сейчас как раз акция 20% по промокоду по случаю кибер-понедельника. До нее была акция 30%. Я успела купить. Сравнила цены на ближайшие даты, оказалось значительно дороже, чем покупать заранее.

**Maverick_ru** » 28 дек 2023, 21:14

До пандемии на сайте национального жд перевозчика и NTV, Флоренция называлась одинаково.
Теперь у Italotreeno (NTV) - Florence S.M.Novella
На Trenitalia - Firenze S. M. Novella

Имейте в виду при поиске.

**hellen-k** » 29 дек 2023, 09:35

Maverick_ru писал(а) 28 дек 2023, 21:14:Теперь у Italotreeno (NTV) - Florence S.M.Novella

Зашла. Как было Firenze, так и есть. Вы, видимо, на англоязычной странице смотрите.

**Ipsylon** » 26 янв 2024, 08:40

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, может кто в курсе, пытаюсь оплатить билеты на italotreno картой freedom банка (Казахстан), но что приложение что сайт выдаёт ошибку. Пробовал с ВПН и без, евро и тенге, приложение и с десктопа. В чём может быть проблема?

**hellen-k** » 26 янв 2024, 09:01

Ipsylon писал(а) 26 янв 2024, 08:40:В чём может быть проблема?

Номер телефона указываете? Электронная почта с .ru?

**Ipsylon** » 26 янв 2024, 09:09

Номер телефона не указывал. Почта gmail.com

**Menua** » 05 фев 2024, 15:26

Ipsylon писал(а) 26 янв 2024, 08:40:Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, может кто в курсе, пытаюсь оплатить билеты на italotreno картой freedom банка (Казахстан), но что приложение что сайт выдаёт ошибку. Пробовал с ВПН и без, евро и тенге, приложение и с десктопа. В чём может быть проблема?

Не знаю, с того же банка только что взял 5 билетов - проблем не было.