Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

[Форум Винского]

Здесь собраны актуальные цены на размер сервисного сбора у различных круизных компаний. (обновляется)

Costa cruise -- взрослые (с 14 лет) -- 10 евро с человека, с 4-х до 13-ти лет -- 50 процентов от суммы за взрослого, до 4-х лет бесплатно. На карибских, южноамериканских, трансатлантических и азиатских круизах -- 12 долларов с человека. http://www.costacruises.co.uk/B2C/GB/Su ... JSH%2036GW


MSC Cruises -- взрослые по Европе, ОАЭ, Канарам -- 10 евро за ночь, Карибские острова -- 12.50 долларов - на человека , более подробно надо смотреть на сайте, цены зависят от региона плавания. Дети до 2 лет -- бесплатно, с 2-х до 13-ти лет -- 50 процентов от стоимости взрослого. https://www.msccruises.com/en-gl/Alread ... ation.aspx

Royal Carribean International -- с 1 января 2018: 14,50 доллара с человека (дети и взрослые), 17.50 долларов в каютах категории Suite. https://www.royalcaribbean.com/faq/ques ... ty-expense

Princess Cruises Line -- 13.50 доллара с человека (дети и взрослые), 14.50 доллара в каютах категории mini-suites, 15.50 доллара в каютах категории suites. http://www.princess.com/learn/faq_answe ... rience.jsp

Holland America Line -- 13,5 доллара с человека, 15 долларов в каютах категории suites. С 1 декабря 2018 года - 14,5 долларов с человека, 16 долларов в каютах катнгории suites. http://de.hollandamerica.com/ende/cruis ... nformation

Celebrity Cruises с 1 июля 2016 года -- 13,5 долларов с человека, 14 долларов в каютах Concierge Class и AquaClass, 17 долларов в Suite Class. http://www.celebritycruises.com/frequen ... -questions
с 1 января 2018:
$14.50 per person, per day in standard accommodations
$15.00 per person, per day in Concierge Class and AquaClass® staterooms
$18.00 per person, per day in suites
https://www.celebritycruises.com/compan ... ty-program

Carnival Cruises --12.50 долларов (дети и взрослые). https://help.carnival.com/app/answers/d ... ties-(tips)

Cunard -- в зависимости от класса каюты от 11,50 до 13,50 доллара с человека. http://www.cunard.co.uk

Norwegian Cruise Linе -- 14.50 доллара, дети до 3-х лет бесплатно. https://www.ncl.com/faq#service-charge

Oceania Cruise -- 16 доллара с человека, 22 доллара в каютах категории. Suite https://www.oceaniacruises.com/faq/

Pullmantur Cruises -- 72 евро в неделю, на детей скидок нет. http://www.pullmanturcruises.co.uk

Disney Cruise Line -- 12 долларов в день (для взрослых и детей). http://www.disneycruisemomblog.com/all- ... ey-cruise/

AIDA -- сервисный сбор включен в стоимость круиза.

TUI Cruises -- сервисный сбор включен в стоимость круиза.

Azamara Club Cruises -- сервисный сбор включен в стоимость круиза.

MSC- чаевые рекомендуют платить, но это не обязательно. Можно отказаться за 48 часов до окончания круиза. Обратиться в гест- сервис.
Celebrity - чаевые рекомендуют платить, но это не обязательно. Можно отказаться за 48 часов до окончания круиза. Обратиться в гест-сервис.
NCL (Norwegian Cruise Line) - - можно отказаться (написав заявление) в течение круиза. Затем, в течение месяца с окончания круиза надо посылать им заполненный и отсканированный бланк по электронке. То есть, платить все же надо, возврат произойдет в течение 1-3 месяцев при условии, что вы платили картой. При наличных расчётах схема непонятна.
Costa- платить обязательно. Есть возможность отказаться у тех, кто приобрёл круизы на немецком или австрийском рынках.
Pullmantur -- платить обязательно.
Oceania можно по желанию убрать чаевые и раздавать наличкой.

В этой теме не надо обсуждать этические аспекты оплаты/не оплаты чаевых, зарплаты работников, общую дороговизну овса и т.д. - такие сообщения будут удаляться.

[Kuray]

Интересны причины. Одно и тоже судно NCL Spirit...

[Ирина!]

Интересны причины. Одно и тоже судно NCL Spirit...

У нас сложилось так: во второй круизный вечер мы пошли ужинать в ресторан.Нас усадили за стол и около 20( ! ) минут к нам никто не подходил, когда мы уже сами "поймали" официанта и он спросил :"Чего мы хотим?", заказ у нас он сейчас не примет. Мы попросили хотя бы воды принести(раз все заняты), официнтка принесла воды, но стала наливать её чуть ли не повернувшись к столу спиной(она о чём -то разговаривала с официантом у другого столика) и хорошенько облила моё новое нарядное платье. На следующий день мы вернулись с прогулки по городу и обнаружили, что в каюте ужасный запах. Все деревянные поверхности покрыты лаком и к ним нельзя прикасаться. А каюта у нас была внутренняя, даже окно не открыть проветрить. При этом лежит "извещение", что на следующий день в нашей каюте не будет воды и ,простите, не будет работать туалет...Утром проснулись с головной болью как с похмелья((((. Весь день хотелось спать. Но, не тут-то было! В час ночи(следующей ночью) мы проснулись от звука, как-будто кто-то работает одновременно перфоратором и циркулярной пилой! По ощущениям, прямо в нашей каюте)))). Естественно, обо всём этом мы сообщали, но нам отвечали, что это плановый мелкий ремонт на корабле. Он уже давно включён в расписание работ.Ну а в довершение ко всему нас ,почему-то, не смогли найти в списках повторно путешествующих. Да и уборка в каюте была не ахти(но, об этом мы писать в жалобе не стали), стюарду 20 евро оставили( дороже такое качество работы оценивать не хочу).Было ещё и по-мелочи, но это мы тоже в жалобах не указывали.

[Vobl]

и не по причине жлобства, как тут часто пишут, а просто потому что не верю в то, что эти деньги доходят до девочки - уборщицы. А вот то, что те деньги, которые я дала в руки конкретно той девочке или мальчику, что убирал мою каюту или конкретно официанту, бармену - вот это я верю.

Именно так и есть, с чего все и начиналось, собственно.
Понятно, что денег мало не бывает, но никто из персонала ни разу не сказал при получении чаевых в руки -
мол, не парься, я же от твоего сервисного сбора больше получу.
В этой и в похожих ветках обсуждалось.
Приводились и примеры мужей, родственников и знакомых, работавших или работающих на круизных судах.
Персонал сидит на контракте.
Сам не раз спрашивал, так и говорили - да, мы слышали что такое бывает, но у нас только контракт и когда чаевые от клиента - это приятно.
Чаевые - это личная благодарность клиента персоналу.
Сервисный сбор - дополнительный доход компании, вменяемый в клиенту обязанность (да, иногда можно отказаться).

[leon56]

Как отказаться от сервисного сбора ( кому говорить, что-то заполнять), в частности на Celibrity?

[andreww71]

leon56,
Подходите на ресепшн и говорите о своем желании.
Ничего писать не надо.

[inco]

На МSC тоже достаточно подойти на ресепшен и в устной форме отказаться. Вопросов не задают.

[italalla]

Как отказаться от сервисного сбора ( кому говорить, что-то заполнять), в частности на Celibrity?

Без проблем, но перепроверьте. Оба раза, когда отказывались, на ресепшен говорили, что все сделали, в итоге, ничего не сделали. Во второй раз уже точно удалили.

[yarjane]

Друзья, только вернулись из Круиза по Карибскому морю Carnival Cruises , за 7 дней насчитали чаевых на 200 долл с пары. И от них ДЕЙСТВИТЕЛЬНО можно отказаться, что мы и сделали. Надо подойти на корабле на ресепшен, мы сказали что не хотим чтобы чаевые списывались автоматически, мы предпочитаем дать их лично в руки! Нам ответили что спустя 5 дней круиза сбор зачислится в наш аккаунт и именно тогда необходимо к ним подойти. Так и получилось, без всяких вопросов нам сделали возврат. Чаевые мы вручили лично в руки официантам нашим и рум бою, конечно меньше чем автоматом, но сервис был на высочайшем уровне, если не наша эта русская жаба, не пожалела бы даже что надо заплатить. удачи!

[astanid]

Без проблем, но перепроверьте. Оба раза, когда отказывались, на ресепшен говорили, что все сделали, в итоге, ничего не сделали. Во второй раз уже точно удалили.

а каким образом это можно проверить ? на берегу смотреть идут или нет списания с карты ? интернет то на борту обойдется дороже чем те чаевые ))

[Mycraft]

В конце круиза даётся финальный счёт. Только что там указанно, только это КК может снять с карточки.

Да и проверить актуальный счёт в телевизоре не проблема.

[Dimushan]

актуальный счёт в телевизоре не проблема

Добавлю: и в тотеме.

интернет то на борту обойдется дороже чем те чаевые

СМС то приходит бесплатно.

[akimkiter]

Купил на немецком сайте дешевый маршруточный круиз COSTA. Чаевые составляют 40%. Считаю, что это перебор. Если на бортовую карту внести депозит наличными, упростит ли это возврат денег при отказе от чаевых? Если честно, я бы хотел просто уменьшить чаевые до 15-20% . Возможно ли это?

[Shtat2015]

Купил на немецком сайте дешевый маршруточный круиз COSTA.

Вообще то, если покупать круиз с Костой на немецком рынке, то чаевые уже включены. Вы на сайте Коста покупали ?

[akimkiter]

Нет, не Коста. Сайт e-hoi . Немецкий сайт по продаже круизов.

[Pusciste]

Купил на немецком сайте дешевый маршруточный круиз COSTA. Чаевые составляют 40%

Я с математикой не сильно дружу, но всё же ... "Чаевые" у Косты по Средиземноморью около 10 евро в день с человека. 10 дней на двоих = 200 евро. Это 40%. Т.о. сам круиз 10 дней на двоих стоит 300 евро? Там, где брали, еще остались билетики?
Или может это не чаевые, а портовые сборы? И все равно с трудом верю в такие цены от Косты...

[akimkiter]

круиз стоил 750 евро .7 ночей. внутр каюта, 2вросл+2 детей. Дети 14и 18 лет. Чаевые за 7 ночей будут 280евро. Если берут за дни еще больше.

[oleg159]

Вроде на детей серьезная скидка , а для меленьких вообще бесплатно. 280 чаевых за 7 дн. -многовато.

[i_crust]

Вроде на детей серьезная скидка, а для меленьких вообще бесплатно

а почитать?

Costa cruise -- взрослые (с 14 лет) -- 10 евро с человека

2вросл+2 детей. Дети 14и 18 лет.

[oleg159]

Вроде на детей серьезная скидка, а для меленьких вообще бесплатно

а почитать?

Costa cruise -- взрослые (с 14 лет) -- 10 евро с человека

2вросл+2 детей. Дети 14и 18 лет.

Каюсь , не понял до конца. В моем представлении 18 лет , вроде как уже взрослый .

[Pusciste]

2вросл+2 детей. Дети 14и 18 лет. Чаевые за 7 ночей будут 280евро

Да, так и выходит.
Детям до 18 лет (т.е. пока не исполнилось 18, потом уже взрослый, Вашего 18 летнего посчитали еще ребенком? ) бесплатно сам круиз, а портовые сборы, чаевые, страховки и прочая оплачиваются, как взрослыми. 750 действительно очень интересная цена на 4х на 7 дней.

я бы хотел просто уменьшить чаевые до 15-20% .

Если бы чаевые считали в %!!! Но это фиксированная сумма, и никак не зависящая от стоимости круиза.