lagut » 27 авг 2022, 20:48
Друзья, очень нужен ваш совет. Попала в эмердженси в госпиталь с родами. В последствии насчитали 28 000 долларов. При самостоятельной оплате предложили в день выписки скидку и оплатить им 8 800. В итоге договорились на 6 000. Тут надо сказать, что когда обсуждали скидку руководства на месте не было, был супервайзер с которой и договорились на 6 000. На руки дали квитанцию об оплате, и некий листок бумажки на бланке госпиталя «Application for estimate coast on Elective Self pay service» со следующими графами: Description: роды 11 758 расходы мама, 8 004 ребенок; плюс продление контракта на 1 день (цена не указана), далее указан дисконт – 10 963. Далее графы в столбик Hosp. fee 8800 , SP/Contrat Fee 8800, QTY (пустая графа), Line Total 8 800. Внизу строчки total hospital charges 8800, потом total sp estimate 6000, и строчка * balance due on Date of amission/Service 6000. При этом, строчку «total sp estimate 6000» попросила вставить я сама, так как мне было непонятно, где вообще после внесения оплаты будет указано, что я ничего не должна. Дальше, с меня взяли в кассе оплату, пообещали, что сейчас дадут нулевой баланс и в буквальном смысле закрыв офис, убежали домой. Теперь веду переписку с госпиталем уже два месяца, все просьбы о нулевом балансе игнорируются, на вопросы не отвечают. Единственное что, прислали скан письма где написано расходы составили 28 000, контракт самооплаты составлял 8800, что им заплатили 6000 и они пометили аккаунт как фулл сатисфекшн без взимание дополнительных платежей в пользу госпиталя. Самое интересное что попросили почтой США отправить оригинал с подписью, прислали цветную копию и утверждают что это и есть оригинал. Вобщем, два месяца ведем с ними переписку по поводу нулевого баланса, вопросы игнорируются, а отправляют к письму, цветную копию которого отправили. В ответ на просьбы дать нулевой баланс – молчат или отвечают вы нам ничего не должны, это задокументировано сканом этого письма. Переписку ведем через их систему типа секретных сообщений, где потом исчезает бесследно вся переписка. Попросили прислать детализированную информацию по аккаунтам, прислали – там аккаунт мамы 20 000, аккаунт ребенка 8 000, за вычетом 6000 которые оплатили. Никакого упоминания нулевого баланса. На вопрос почему так, обьясняют это тем, что информация отображается и распечатывается по разному. Вобщем, непонятно что мутят, тянут время что ли, помогите пожалуйста советом, кто сталкивался, почему они не дают нулевой баланс, если оплата согласно скану их письма их устроила. Хотят потом с меня полную сумму взыскать (28 000) или разницу 8800-6000 (2800) или почему это все так.