21 декабря, находясь в Барселоне через сайт DoYouSpain забронировали авто на 10 дней 722 евро списали сразу с карты и прислали ваучер на почту ( прокатчик ENTERPRISE). 22 декабря в аєропорту нам отказались выдавать машину т,к мы не предоставили ДВЕ!!! Кредитные карты. Менеджер тут же аннулировала наш заказ. сказала, что деньги вернутся нам на карту через 3-6 дней ( DOYouSpain- посредник и к ним никакого отношения не имеет. пожелав нам FELIZ NAVIDAD, попросила выйти!
Мы зашли в соседний HERTZ и к нашему удивлению, за 5 мин нам выдали машину, даже без блокирования денег на карте. 970 евро фултуфул + олл иншуренс. ВСЕ! Благо на карте были деньги. Остаток путешествия ожидали возврата и поджимались в личных нуждах + с нами ребенок 8 лет. 31 декабря начали звонить в DoYouSpain и интересоваться когда вернут деньги, да-да-да-да..... ОТвет :"Вот сейчас займемся и в течении часа вернем", заехали в аэропорт , там нас в бэкофисе выслушали посочувствовали , попытались дозвониться, написали письмо..... Ноль!
2 января мы были дома, и 6,7, 8 пытаемся дозвониться , достучаться. Тишина! Разместили пост в поисковиках и соцсетях, Будем признательны за советы форумчан!
Всем приятных и теплых воспоминаний и впечатлений от путешествий!
