Autoclick - кто имел опыт общения?

[Евгения Ромашкина]

Бронировала на август в Париже. По акции со скидкой 50%.
Сегодня пришло письмо с отменой бронирования.
Завтра поеду в банк, писать заявление на чарджбэк.
Это, конечно трагедия, потому что цены на август просто запредельные. ((

[Ден5000]

Компания больше не работает. Арендовал машину В Аликанте Испания с 26 мая 2018 года по 16 мая 2018 года.
Когда уже приехал сдавать машину , обнаружил что в почте писали неоднократно, что необходимо сдать машину 8 июня. Хорошо что почту не читал!

Если коротко - все офисы закрыты, компания прекращает существование.
Когда я приехал сдавать машину 16 июня - офис был закрыт, ворота опечатаны. Приехал сотрудник, забрал машину, сказал что владелец компании в розыске, все сотрудники уволены. Машины возвращают диллерам и все.

[Svan66]

Бронировал в апреле с полной оплатой. Отменили бронирование 14 июня. Денег до сих пор нет, только вялые отписки из службы поддержки о необходимости подождать и всё вернут. Подал на чарджбэк в банк

[Maxim_K]

Бронировал в апреле с полной оплатой. Отменили бронирование 14 июня. Денег до сих пор нет, только вялые отписки из службы поддержки о необходимости подождать и всё вернут. Подал на чарджбэк в банк

Один в один ситуация, так же подал в сбер на чарджбэк

[azlaz]

Жесть, жесть, жесть, каким шестым чувством меня этим утром понесло заглянуть в эту тему... а тут такое... письмо на почту было еще от 14 июня и благополучно попало в спам, где осталось не замеченным. Тоже сразу отписался в банк на возврат средств, а что теперь делать с поездкой через 3 недели....в общем без слов, без приличных слов...

[n695]

Тут словами не помочь,надо просто в срочном порядке искать замену по прокату,правд сейчас по сути высокий сезон.Ну я надеяться что деньги вернуться.

[azlaz]

Прошу отписываться тех, кому удалось вернуть деньги, и делиться каким образом т.е писали в фирму, писали в банк, или и туда и туда

[Maxim_K]

azlaz по этой ссылке на centauro скидка 15% вполне приемлемые цены я у них перебронировал https://www.centauro.net/en/?utm_source ... =15adwords

в goldcare по коду DES2017 тоже была скидка

Прошу отписываться тех, кому удалось вернуть деньги, и делиться каким образом т.е писали в фирму, писали в банк, или и туда и туда

Это да, ждем у кого как идет процесс возврата денег. Я пока жду ответа от банка - идет обработка заявления, хочу еще им по факсу повторно отправить документы если не будет ни каких изменений в статусе заявления.

[azlaz]

Большое спасибо за советы. По поводу Возврата, обычно банк охотнее занимается подобными вопросами, когда есть от фирмы какое то сообщение со сроками возврата, и когда эти сроки Пропущены. Мне же в письме отпрокатчика просто написали "ожидайте возврата средств", без сроков

[Svan66]

Большое спасибо за советы. По поводу Возврата, обычно банк охотнее занимается подобными вопросами, когда есть от фирмы какое то сообщение со сроками возврата, и когда эти сроки Пропущены. Мне же в письме отпрокатчика просто написали "ожидайте возврата средств", без сроков

Возврат денег скорее всего произойдёт при подаче на чарджбэк в свой банк, вопрос времени. Обычно это 35-40 дней

[malvital]

мне написали, возврат через 7-14 дней. Сроки прошли. Подал в Газпромбанк документы.

[Natashera]

azlaz по этой ссылке на centauro скидка 15% вполне приемлемые цены я у них перебронировал https://www.centauro.net/en/?utm_source ... =15adwords

в goldcare по коду DES2017 тоже была скидка

Прошу отписываться тех, кому удалось вернуть деньги, и делиться каким образом т.е писали в фирму, писали в банк, или и туда и туда

Это да, ждем у кого как идет процесс возврата денег. Я пока жду ответа от банка - идет обработка заявления, хочу еще им по факсу повторно отправить документы если не будет ни каких изменений в статусе заявления.

в голдкаре сейчас промокод PATEAM18 дает наибольшую скидку

у меня та же история, по почте обещали вернуть деньги в течении 14 рабочих дней. По факту уже прошел месяц. Сейчас снова написала на их почту, в ответ пришел автоответ, что сообщение не доставлено, адрес не существует((
В сбере подала заявление 22.06. Срок рассмотрения был 05.07, сейчас продлили до 11.07..
У кого нибудь есть новости или возврат денег?

[azlaz]

У меня в Открытии срок 60 дней, подал на той неделе, пока тоже жду...
У Голдкара есть вроде какой то код на все но поменьше, а есть какой то на сумму машины без опций но больше. Нам не подошло, нужен выезд в Португалию, а у них за это дикие деньги какие то... Специально из за цен в автоклике брали авиабилеты в конкретный город на отшибе, блин надо ж было так угодить.

[Natashera]

Вот что они мне сегодня написали

Dear Customer,
Your request was received by Autoclick. We will offer you a response in the next 30 days.
We are sorry for the inconvenience and we thank you in advance for your patience.
Best regard,
Customer Service Team


хорошо, что вообще отвечают конечно..

[mortyre]

Я подал на возврат средств в свой банк, они приняли мое заявление и написали что обработка займет сроки установленные МПС, в моем случае это виза. а что это за сроки? кто-нить знает? в гугле различная информация от 30 до 180 дней

[Natashera]

Добрый день! У кого нибудь есть новости? Деньги возвращают?
Мне сбер уже несколько раз продлевал срок рассмотрения заявления, пока тишина(

[Svan66]

Продлили рассмотрение до 28 августа

[azlaz]

Добрый день, у Меня в Открытии был сразу озвучен срок в 60 дней, пока прошла только половина, и пока тишина

[Евгения Ромашкина]

Ура, товарищи! Росбанк все сделал правильно!! Деньги вернулись на счет!!! Я, кажется, первая, кто получил возврат!

[Natashera]

Ура, товарищи! Росбанк все сделал правильно!! Деньги вернулись на счет!!! Я, кажется, первая, кто получил возврат!

ПОЗДРАВЛЯЮ!)
а в какие сроки? что прикладывали к заявлению?