Record Go аренда авто

[Рико]

Арендовали в этой конторе автомобиль на 24 дня. С полной страховкой стоило 406 евро и то двадцатку сам доплатил за дизель. Дополнительно брали залог в 86 евро за бензин, вернулся через три дня после сдачи автомобиля. Очередей не было ни при получении, ни при возврате. Авто был Кашкай, с полным "фаршем" и панорамной крышей. В общем, фирмой доволен и ценой и автомобилем.
Зы: наверно, Кашкай максимально возможный по размеру автомобиль для поездок на Майорке. И на нем то уже немного сложновато помещаться в парковочные места или полосы.

[vitalic]

Зы: наверно, Кашкай максимально возможный по размеру автомобиль для поездок на Майорке. И на нем то уже немного сложновато помещаться в парковочные места или полосы.

брал Kodiaq дискомфорта не испытывал на Майорке.

[a12345]

На майорке, особенно в курортных городках "любят" парковаться бампер в бампер.

Вы что-то путаете, на Майорке как раз ни разу такого не видел. Вот на материке в Испании в каком-нибудь Кадисе такое можно наблюдать.

В Алькудии окна выходили на улицу, вечером неоднократно наблюдал, как так паркуются, особенно местные на старых машинах.

[Рико]

В Алькудии окна выходили на улицу, вечером неоднократно наблюдал, как так паркуются, особенно местные на старых машинах.

Чтож, значит мне повезло и я такого не видел. Но "покоцанных" бамперов на Майорке очень мало, в отличии от материка:)

[lo_vi]

Арендовали новый а класс с пробегом 2000км
Выбирали на сайте рекорд го, сразу оплатили фулл страховку
Сдали машину 1ого числа, 3 числа списывают 45к с карты
За бензин вернули
По емейлам - пока не отвечают, на фб тоже молчат
Думаем сейчас в банке чарджбэк осуществлять
Машина была сдана без косяков
Кто-то сталкивался с такой проблемой?

[Рико]

3 числа списывают 45к с карты

В выписке что написано? За что сняли?

Думаем сейчас в банке чарджбэк осуществлять

Если по другому никак... Вообще, непонятно, как они вообще могли деньги снять с карты, если у вас полная страховка. Вы же не депозит оформляли. У них просто такой возможности быть не должно.

[lo_vi]

3 числа списывают 45к с карты

В выписке что написано? За что сняли?

Думаем сейчас в банке чарджбэк осуществлять

Если по другому никак... Вообще, непонятно, как они вообще могли деньги снять с карты, если у вас полная страховка. Вы же не депозит оформляли. У них просто такой возможности быть не должно.

выписку никакую не дали, ключи от авто сдали девушке и все
страховка была фулл, выбирали JUST GO
в банке чарджбэк будут рассматривать 45 дней !!! в истории платежей в банке и написано, что списание с RECORD GO CASTELLON DE PLM
запрос на снятие они отправили в день сдачи авто, а через 2 дня снимают с нас 600 с лишним евро, что на наши 45к
тупо сняли, никаких бумаг на почту не поступало, с нами никто не связывался
звонить через скайп в их офис в майорке, думаю, бесполезно, народ пишет, что там стоит автооответчик, якобы пишите на почту

на американском трипадвайзере о рекордго - масса негативных отзывов, к слову, у одной англичанки до сих пор пытаются что-то снять, скрин сейчас прикреплю

[Рико]

выписку никакую не дали, ключи от авто сдали девушке и все
страховка была фулл, выбирали JUST GO

Я о выписке в банке спрашивал. Что девушка говорила при сдаче? Какие то претензии были?

в банке чарджбэк будут рассматривать 45 дней !!! в истории платежей в банке и написано, что списание с RECORD GO CASTELLON DE PLM
запрос на снятие они отправили в день сдачи авто, а через 2 дня снимают с нас 600 с лишним евро, что на наши 45к

Ситуация непонятная, но если написали в банк на отмен трансакции, то всё, больше сделать пока невозможно. На будущее лучше использовать отдельную карту для аренды.

на американском трипадвайзере о рекордго - масса негативных отзывов, к слову, у одной англичанки до сих пор пытаются что-то снять, скрин сейчас прикреплю

Это нормально. Британцы очень любять взять авто за три копейки без страховки, а потом очень удивляются, когда из за царапину окучивают.

[3pkm]

Британцы очень любять взять авто за три копейки без страховки, а потом очень удивляются, когда из за царапину окучивают.

Ситуацию со скрина читали?

[lo_vi]

выписку никакую не дали, ключи от авто сдали девушке и все
страховка была фулл, выбирали JUST GO

Я о выписке в банке спрашивал. Что девушка говорила при сдаче? Какие то претензии были?

в банке чарджбэк будут рассматривать 45 дней !!! в истории платежей в банке и написано, что списание с RECORD GO CASTELLON DE PLM
запрос на снятие они отправили в день сдачи авто, а через 2 дня снимают с нас 600 с лишним евро, что на наши 45к

Ситуация непонятная, но если написали в банк на отмен трансакции, то всё, больше сделать пока невозможно. На будущее лучше использовать отдельную карту для аренды.

на американском трипадвайзере о рекордго - масса негативных отзывов, к слову, у одной англичанки до сих пор пытаются что-то снять, скрин сейчас прикреплю

Это нормально. Британцы очень любять взять авто за три копейки без страховки, а потом очень удивляются, когда из за царапину окучивают.

девушка ничего не сказала, забрала ключи и посмотрела номер места сдачи парковочного на сдаче машины
бумаг никаких не давала, разговоров не было от нее

когда машину выдавали еще перед стартом: паренек отдал бумагу с подтверждением фулл страховки, оплатили депозит за бензин, картинку-схему машины с изображениями косяков он перечеркнул крестом, ссылаясь на их отсутствие

просить у нашего банка полную выписку? смотрели пока только в истории снятия в личном кабинете банка
чувствую история максимально затягивается на наступающее лето
что рекорд го будет рассматривать 30 дней заявку, что банки чарджбэк рассматривают 45 дней

[Рико]

Ситуацию со скрина читали?

Читал. Что там и как - непонятно. Хотя бы потому, что надо читать, что реально застраховано в "фул" Может оказаться, что шины и салон не входят.

[Рико]

просить у нашего банка полную выписку? смотрели пока только в истории снятия в личном кабинете банка
чувствую история максимально затягивается на наступающее лето
что рекорд го будет рассматривать 30 дней заявку, что банки чарджбэк рассматривают 45 дней

Прежде всего - не волноваться. Всё, что нужно, вы вроде сделали.
Снять деньги могли по ошибки, но не исключено и действия персонала, который решил "нажится"
Но на всякий случай прочитайте более тщательно, что полная страховка покрывает. Бывает, что она не включает салон или шины

[a12345]

Читал. Что там и как - непонятно. Хотя бы потому, что надо читать, что реально застраховано в "фул" Может оказаться, что шины и салон не входят.

У РекордГоу в пакете JustGo это все включено

Damage to tyres (including punctures), rims, mirrors, windscreens, locks and battery.

Насколько я помню из полных условий, не включено днище машины

Скорее всего ошибка со стороны прокатчика... lo_vi напишите, как "история" закончится

[lo_vi]

Насколько я помню из полных условий, не включено днище машины

развод на лоха, то есть повреждение на днище может быть изначально
а на подъемник в момент сдачи чекаут авто не ставится
сиди гадай, что приписали)

[lo_vi]

и еще непонятна техническая сторона: страховку мы оплатили полностью с карты на месте
никаких депозитов не блокировалось
имеют ли право рекорд до record go снимать ден средства так махом без каких-либо писем на почту и прочее

[Zurcan]

Буду крайне признателен, если кто подскажет. Ситуация следующая:
1. Взяли авто в Барселоне с целью покататься преимущественно во Франции.
2. План составлен так, что в Испанию по достижении 2000км заехать никак, вернемся в Барселону, когда будет около 3000 или больше.
3. Оплачено 90 евро за пребывание в другой стране.
4. В ваучере от Rentalcars - безлимитный пробег и ни слова про замену авто на 2000км.
5. Полного покрытия не брал, положился на ренталкавер.

Вопросы:
1. Стоит ли оповещать товарищей из рекордго по поводу сложившейся ситуации и просить прощенья?
2. Есть ли какая-то возможность попасть на арендованной тачке в Швейцарию-Италию? Желательно легальным способом с аппрувом от конторы.

И да, я знаю, что зря не прочитал всех правил прокатчика, привык, что особых подвохов не бывает. Моя безмерная благодарность заранее за телепатическую помощь.

[Grease_monkey]

Zurcan, Добрый день, извиняюсь что не смогу подсказать ничего. Сами планируем поездку в барселону и хотели узнать как прошла аренда у этого прокатчика пошагово(появился ли у них свой автопарк там, тяжело ли найти их при прилёте во 2й терминал и тд.)

[Zurcan]

Zurcan, Добрый день, извиняюсь что не смогу подсказать ничего. Сами планируем поездку в барселону и хотели узнать как прошла аренда у этого прокатчика пошагово(появился ли у них свой автопарк там, тяжело ли найти их при прилёте во 2й терминал и тд.)

Приветствую, Grease_monkey!
Насчет трансфера из 2го терминала ничего не подскажу, из 1го ходит маршрутка, думаю, что такая же ходит из 2го терминала. Ходят часто, следуйте инструкциям как добраться, это реально.
Мы заказывали автомобиль класса Renault Megane или аналогичный, дали Nissan Juke. Авто был в хорошем состоянии, но обязательно проверьте наличие царапин. При получении прокатчик сказал, что авто без повреждений, но мы с женой отыскали царапину и заставили внести ее в протокол. При сдаче авто проблем не было, жду разморозки депозитов.
Насчет выезда за пределы Испании - у них такса 10 евро в день, не больше 90 евро. Выезжать можно только в Португалию, Францию, Гибралтар и Андорру. За выезд в другие страны - штраф 200 евро в день, но мы проверять не стали.
Мы хотели в Швейцарию, в результате пришлось арендовать еще одно авто.
Еще одна проблема с обязательной проверкой каждые 2000км - оно обязательно, как нас уверил сотрудник службы поддержки. Штраф 2 евро за км сверх 2000, не больше 600 евро. Если возьмете полное покрытие, будет 3000км и, возможно, сквозь пальцы будут смотреть на превышение пробега 3000км, но это неточно.
Да, про полное покрытие, если берете rental cover - предложат полное со скидкой.
Насчет автопарка тоже сказать не могу. В их ангарах машин было достаточно много.
В целом контора - типичный лоукостер со своими тараканами, но цены очень хорошие. Наш Juke стоил меньше 100 евро за 2 недели. Даже с учетом доплаты за поездку во Франции и rental cover, суммарно вышло около 200 евро. Столько же мы заплатили за аренду у Budget на 5 дней, когда арендавали еще одно авто, чтоб вписаться в 2000км и съездить в Швейцарию.

[Grease_monkey]

Zurcan, Добрый день, извиняюсь что не смогу подсказать ничего. Сами планируем поездку в барселону и хотели узнать как прошла аренда у этого прокатчика пошагово(появился ли у них свой автопарк там, тяжело ли найти их при прилёте во 2й терминал и тд.)

Приветствую, Grease_monkey!
Насчет трансфера из 2го терминала ничего не подскажу, из 1го ходит маршрутка, думаю, что такая же ходит из 2го терминала. Ходят часто, следуйте инструкциям как добраться, это реально.
Мы заказывали автомобиль класса Renault Megane или аналогичный, дали Nissan Juke. Авто был в хорошем состоянии, но обязательно проверьте наличие царапин. При получении прокатчик сказал, что авто без повреждений, но мы с женой отыскали царапину и заставили внести ее в протокол. При сдаче авто проблем не было, жду разморозки депозитов.
Насчет выезда за пределы Испании - у них такса 10 евро в день, не больше 90 евро. Выезжать можно только в Португалию, Францию, Гибралтар и Андорру. За выезд в другие страны - штраф 200 евро в день, но мы проверять не стали.
Мы хотели в Швейцарию, в результате пришлось арендовать еще одно авто.
Еще одна проблема с обязательной проверкой каждые 2000км - оно обязательно, как нас уверил сотрудник службы поддержки. Штраф 2 евро за км сверх 2000, не больше 600 евро. Если возьмете полное покрытие, будет 3000км и, возможно, сквозь пальцы будут смотреть на превышение пробега 3000км, но это неточно.
Да, про полное покрытие, если берете rental cover - предложат полное со скидкой.
Насчет автопарка тоже сказать не могу. В их ангарах машин было достаточно много.
В целом контора - типичный лоукостер со своими тараканами, но цены очень хорошие. Наш Juke стоил меньше 100 евро за 2 недели. Даже с учетом доплаты за поездку во Франции и rental cover, суммарно вышло около 200 евро. Столько же мы заплатили за аренду у Budget на 5 дней, когда арендавали еще одно авто, чтоб вписаться в 2000км и съездить в Швейцарию.

То есть автопарк у них свой верно? Странно почему тогда при оформлении на сайте отсутствует услуга выбора авто как тут говорилось где-то( Просто в ветке писали про то что в Барселоне они выступают в качестве брокера... не очень понял этот момент. Что имеется ввиду под rental cover? страховка с франшизой? С полной страховкой от них, допустимый пробег 3000км(потом необходимо менять) и всё что заморозят на карте это только стоимость полного бака топлива верно? Тоже планируем выезжать пару раз во Францию, и возможно Андорру, при заказе через сайт есть доп. опция Cross-border но она сразу добавляет 90 евро к стоимости аренды(9 евро/день, но не более 90 евро), получается можно оплатить конкретное количество дней или расплатиться при сдаче, если к примеру из 14 дней мы выезжать за пределы Испании будем всего 3 раза, так?

[Zurcan]

То есть автопарк у них свой верно? Странно почему тогда при оформлении на сайте отсутствует услуга выбора авто как тут говорилось где-то( Просто в ветке писали про то что в Барселоне они выступают в качестве брокера... не очень понял этот момент. Что имеется ввиду под Rentalcover? страховка с франшизой? С полной страховкой от них, допустимый пробег 3000км(потом необходимо менять) и всё что заморозят на карте это только стоимость полного бака топлива верно? Тоже планируем выезжать пару раз во Францию, и возможно Андорру, при заказе через сайт есть доп. опция Cross-border но она сразу добавляет 90 евро к стоимости аренды(9 евро/день, но не более 90 евро), получается можно оплатить конкретное количество дней или расплатиться при сдаче, если к примеру из 14 дней мы выезжать за пределы Испании будем всего 3 раза, так?

Повторюсь, насчет свой ли у них автопарк, сказать не могу, т.к. документов не видел Но машин в ангаре было много. На нашей была наклейка "Record Go".
Выбирать конкретный автомобиль у нас возможности не было. Букали через RentalCars. А там выбор - только класс авто.
Выезды вы можете оплатить сразу, честно сказав, сколько раз будете покидать Испанию. Мы оплатили в офисе. Так они и считают, но если превысите указанное количество дней за границей, могут штрафануть, тоже 100-200 евро. В нашем случае было 3 дня в Испании, 11 во Франции, отдали 90 евро. Как они узнают, где находитесь - это вопрос. Возможно, косвенно (по штрафам) возможно, есть GPS-трэкер (маловероятно).
Rentalcover это контора, которая страхует вашу франшизу, именно их страховку продает RentalCars.
И да, возьмете полное покрытие - депозит морозить не будут.