Firefly: aренда машины в Европе

[abama]

Привет всем, брал машину в Firefly Испании аэропорт Жирона, бронировал на rentalcars , без страховки, возврат с полным баком. Машину дали новую Citroen c4 cactus diesel. Вернул в порядке с полным баком, подошол к стойке при возврате, получил подпись от девочки, ключи бросил в ящик на парковке, где и брал машину. После сдачи авто на почту прислали финальный счет, где указано что доп расходы 0 евро, как я понял ничего дополнительно не спишут. Девочка на стойке сказала что депозит вернется через 2 дня, но уже 5 дней не возвращается. Написал в банк и в ренталкарс о том, что не вернули депозит, жду реакции.
Ничего не навязывали вроде, заблокировали только 2 суммы на карте:
69 евро
1250 евро депозит.

Вопросы:
За что заблокировали 69 евро?
Как долго разблокируют депозит?

[Горыныч]

За что заблокировали 69 евро?

За топливо, наверное...

[abama]

Да действительно, спросил у девочки на стойке - 69 евро это за топливо. То есть блокируют 2 суммы франшизу и топливо, обе суммы разблокируют. Кстати по вопросу разблокировки она сказала, что уже через 10 дней с момента сдачи машины разблокировка депозита происходит. Ждемс...
Кстати я у них еще машину взял на месяц и уже второй депозит за вторую машину заблокировали)
Пришел ответ из rentalcars по первому депозиту, что срок разблокировки - до 30 дней, если после этого срока не разблокируется, возьмите выписку из банка и повторно обратитесь, будем разбираться.

[Наталья Key]

Пришел ответ из rentalcars по первому депозиту, что срок разблокировки - до 30 дней,

Нам ровно через 30 дней разблокировали.

[spartakchel]

Пришел ответ из rentalcars по первому депозиту, что срок разблокировки - до 30 дней,

Нам ровно через 30 дней разблокировали.

Дней через 14 звонил в банк и он без проблем снимал блокировку. Делал так 2 раза.

[abama]

Блокировку снял банк через 10 дней по моему звонку.
Теперь могу написать полноценный отзыв:
Брал машину в европе впервый раз, удивили дешевые цены в этой компании, почему то думал что в Европе машина должна стоить дороже.
Получил новенький ситроен C5 кактус в Испании аэропорт Жерона , вернул с полным баком как положено. Все прошло на мой взгляд просто отлично, за исключением того что пришлось звонить в банк, что бы разблокировали депозит. Никто на допуслуги не разводил, всем доволен. Кстати взял у них же ситроен С3 сразу же за 110 евро в месяц. По моему халява просто. Сейчас стоит под окном, езжу редко. Но на нем я проехал от Жероны до Малаги всю Испанию с севера на юг больше 1000 км. Надеюсь при возврате все пройдет так же как и с первым авто.

[kumanyaka]

Арендовал машину в Ларнаке. Кипр. Бронировал машину на автомате. В аэропорту встретила женщина, сказала что автомата нет, есть только механика. Мне в принципе все равно и я согласился. Отвезли в офис Хертца, сказали что это одна компания ( я подозревал), Предложили VW Up!, сделают скидку за понижение в классе ( 120 евро вместо 136) и скидку на Суперстраховкуза 3 дня ( 40 евро вместе 64) .Плюс они делают депозит за бензин 50 евро. В итоге 210 евро. Когда вернул машину, сказли вернут депозит автоматически. Дома пишу письмо, спрашиваю где мои 50 евро, на что мне отвечают из Херца, что мы взяли 136 за машину и 74 за страховку, никаких депозитов. В договоре указана просто сумма целиком, на остальные письма они мне не отвечают. Вот так. А машина хорошая, новая была, 6500 пробег, расход 5 литров на 100км. Конечно все равно получилось дешевле чем у остальных, но вот такой осадок остался

Может кому интересно. История моя закончилась тем, что я написал претензию в банк. Месяца три они разбирались, в итоге вернули деньги. Не знаю, стрясли они это с прокатной конторы, или просто в рамках лояльности к клиенту, но деньги вернули)

[asik68]

А кто бронировал машину в Эль-Пратт? Забукал через DoYouSpain, привлекательная цена была - 209 евро за 16 дней плюс неограниченный пробег. вместо 301 у голдакара и по 100 км в день. Но у последнего удобная функция кей-н-гоу а тут вроде нет такого, Хотел поинтересоваться - очереди большие? Начало июня если это важно.

[oleg2rus]

Добрый день всем! Почитал ветку, и понял что в данной компании (Firefly) очень заинтересованы в продвижении такого продукта как полное покрытие. Я в принципе не против. Но при бронировании машины через Rentalcars.com (получение аэропорт Малаги) уже оплатил полную страховку, которая мне встала в 3 265,47 рублей за три дня. Написано что могу изменить условия бронирования и отказаться от страховки. Вопрос, что делать? Оставить все как есть, или отменить страховку у брокера с расчетом на то что приобретая страховку в Firefly, получу более лояльное отношение и избегу проблем с депозитом. И кстати, сколько она будет стоить, на опель корса? Заранее благодарен за советы.

[Huītzilōpōchtli]

3 265,47 рублей за три дня

Это дорого. Но непосредственно у прокатчика будет еще дороже. Выход, например, такой: worldwideinsure - cуперстраховка в Eвропе. FAQ для продвинутых

В целом, разница между страховкой у прокатчика и страховкой у третьих лиц (хоть у брокера, хоть вообще в сторонней компании) в том, что во втором случае вам придется как оставить большой депозит, так и заплатить прокатчику собственные деньги в случае каких-то повреждений, а потом уже требовать компенсацию со страховой. Страхуя у прокатчика, депозит вы либо не оставляете, либо оставляете совсем маленький, и за повреждения не платите. Но за это удобство переплачиваете прокатчику немалые деньги. Что выгоднее, решать вам.

[serts]

Сегодня бронировал машину у Firefly через RentalCars с получением и сдачей в а/п Валенсии на 28 дней.
Полной страховки у FF не нашел при бронировании.
Сколько она может стоить при оформлении в а/порту?

[Huītzilōpōchtli]

На сайте можете найти, но на 28 дней это может выйти баснословно дорого. Советую в этом случае взять услугу "возврат франшизы" от Rentalcars

[VladFine177]

Сколько она может стоить при оформлении в а/порту?

Стоимость и все условия проката можно посмотреть на сайте Firefly.
В Вашем случае SuperCover будет стоить 203.50€ (если машина из группы A/B), 209.00 € (группа N/C/C1/H/D) или 214.50 € (группа D1). На мой взгляд вполне приемлемая стоимость.

[serts]

Стоимость и все условия проката можно посмотреть на сайте Firefly.

На этот сайт я ходил, но уж больно он мне недружественным показался - давно таких не видел.

В Вашем случае SuperCover будет стоить

Opel Corsa механика или аналог.
Да, деньги небольшие, учитывая ежедневное использование и стиль паркования и открывания дверей в Испании.

А можно ли на сайте FF оформить эту SuperCover после бронирования через RentalCars, а то в а/п могут обвести вокруг пальца, судя по отзывам о FF?

[Huītzilōpōchtli]

В Вашем случае SuperCover будет стоить 203.50€

Оу, по Испании для страховки есть Maximum Per Rental, вот чего я не знал. В Правилах по Италии его нет, нам поэтому выкатывали страшные суммы...
200 евро - это действительно, не сильно дороже, чем у брокера, зато париться не нужно ни о чем.

[VladFine177]

А можно ли на сайте FF оформить эту SuperCover после бронирования через RentalCars

Нет, при аренде через брокера только в аэропорту. Распечатайте условия по моей ссылке (только не забудьте выбрать Испанию, а то по умолчанию там Хорватия) и обвести Вас вокруг пальца будет сложно
Up: Попробуйте ввести код подтверждения брони здесь на вкладке "Modify/Cancel a Reservation", если пройдет (что вряд ли), тогда можно будет и на сайте докупить.

Opel Corsa механика или аналог.

Значит 203.50€

[SergeyPtz]

Привет всем! Отчет об аренде авто в аэропорту Барселоны (терминал 2) у Firefly на 6 дней ( 28.05.17.-03.06.17).
Перед подготовкой к поездке перелопатил кучу информации в интернете о данном прокатчике, отзывы в большинстве случаев негативные, что немного напрягало. Внимательно изучил информацию на сайте самого прокатчика, там все детально расписано, правда на английском. Решил рискнуть и вот что получилось в итоге.
Бронировал прямо на сайте Firefly изначально авто категории Форд Фиеста или аналог за 3 месяца до начала аренды. Так как тариф "non-prepaied", при бронировании ничего не списывается и не блокируется на банковской карточке, оплата осуществляется при получении авто. Периодически отслеживал изменение цен на сайте, при понижении цены 2 раза отменял бронь и заказывал тут-же снова, после второй отмены повысил класс авто до Форда Фокус или аналог. Отмена на сайте бесплатная. При бронировании сразу заказывал детское автокресло и Суперстраховку. За все 180 евро.
Получение авто:
Стойка оформления находится в здании терминала 2, за стойкой три человека, кроме меня на оформление никого не было, оформление заняло около 15 минут. К цене аренды, указанной в моем ваучере прибавилась стоимость топлива полного бака - 52 евро, сервисный сбор за заправку топливом- 24 евро, и налоги V.A.T. Итоговый счет - 272 евро.
На карте заблокировали 320 евро, объяснили, что это на тот случай, если придут штрафы из полиции, в этом случае прокатчик берет плату на почтовые расходы 40 евро, за этот пункт отдельная подпись в договоре.
Выдали ключи и договор, указали место на парковке.
Парковка находится прямо перед терминалом, что очень удобно.
На парковке находится офис для возврата авто, в нем забрал детское кресло.
Машина оказалась с пробегом в 72 тыс.км, дизельный Сеат Леон, по кругу на кузове несколько мелких потертостей и царапин. Салон чистый, все исправно работает.
За 6 дней проехали 790 км, расход топлива 5 литров на 100 км.
Авто не сдавал приемщику, так как ранний вылет, а начало работы офиса 08.00. Просто поставил машину на одно из свободных мест на их парковке, договор оставил в машине, ключи бросил в специальный ящик возле офиса возврата машин и улетел домой.
Дня через 4 на карте разблокировались мои 320 евро, еще через 2 дня списалась оплата за аренду с учетом неиспользованного топлива, но в долларах США (об этом уже в обсуждениях ранее упоминалось). Получилось 260 евро.
Подводя итог, могу сказать, что при соблюдении определенных условий, услугами данного прокатчика можно пользоваться.
Лично мне пожаловаться не на что.
Удачи всем!

[ktotomskru]

Арендовал у них на 2 недели в аэропорту Валенсии Opel Zafira на автомате всего за 170 евро. Топливо full-full. Офис находится на парковке аэропорта (через дорогу от выхода из терминала). Очереди нет вообще никакой, но это видимо потому что я не в час пик прилетел, либо еще не сезон.

Доп. страховку не брал, депозит 1250Е + ~100E за топливо заблокировали без проблем (карта tinkoff) и всяких разводов типа "у нас не получается". Машина была почти новая (пробег около 8ткм), в неплохой комплектации (камера заднего вида, блютусы всякие, третий ряд сидений и т.д.), но изрядно покоцанная по кругу - вся в царапинах, несколько вмятинок и т.д., но они были отмечены в документах.
При возврате я ожидал, что сейчас точно найдут какие-то левые и не учтенные ранее повреждения, за то что я отказался от их страховки. Но нет, ничего такого не произошло, выдали на руки бумаги с окончательным расчетом и попрощались. Залог правда пока не разблокировался.

Резюме - мне очень понравилось, особенно учитывая копеечную цену. В других компаниях машина такого размера выходила минимум от 400-500 евро.

[Jett2k]

Доброго дня всем!
Я уже оставлял данный отзыв в ветке аренды авто в Великобритании, но возможно и тут он сможет кому-нибудь помочь.
-----------------------------------------------------
Делюсь опытом и предостерегаю пользоваться компанией Firefly

В мае 2017 были с девушкой в двухнедельной поездке по Великобритании. Был забронирован автомобиль в аэропорту Эдинбурга, в компании Firefly.
По прилёту нам отказали в выдаче авто в виду разного написания моего имени на кредитке, в РФ и международных правах. Действительно мое имя\фамилия пишутся с отличием в одну букву в указанных выше документах (думаю многие знакомы с латинским написанием букв Ю, Й и Щ). Несмотря на уговоры, заверения типа: «да я тыщу раз так машину брал»\«вы нам испортили отпуск», звонки в Rentalcars, с последующей передачей трубки специалисту Firefly, а также требования «Позвать менеджера» - в выдаче авто нам отказали.

Специалист Rentalcars помог вернуть часть штрафа за «отмену аренды» и посоветовал написать claim на сайте Rentalcars для возвращения полной суммы.
В итоге, мы обошли несколько других контор по аренде авто и выбрали наиболее выгодный вариант (Europcar). Ни в одной из них проблем с моими документами не было, также как и неделей ранее в Сев. Ирландии.

В общем, мораль такова – есть прокатные компании, которые по своей политике очень придирчивы, чем могут испортить вам отпуск и потрепать нервы. Одной из таких является Firefly - не рекомендую её никому!

PS: никаких выписок\справок о месте проживания ни в Сев. Ирландии, ни в Шотландии не спрашивали. МВУ спросили только в Эдинбурге и только в Firefly.

[abama]

Подскажите был ли у кого то аналогичный случай и сколько удержала за это компания по аренде авто?

Арендовал машину в fayryfly жирона Испания. На дороге спустило колесо, поставил докатку из багажника. Был уже в трех шиномонтажах, говорят боковой порез не ремонтируют, новой такой же резины в наличии и под заказ нет, так как производитель снял её с производства. continetal 165/60 r 15 (87H) ECO 5.

Что в таком случае делать?