Sicily by Car аренда авто отзывы

[Antantank]

Полная страховка от Rentalcars и Rentalcover это одно и то же, как я поняла? Почему такая разница? То есть нет смысла выбирать страховку на Rentalcars, а лучше отдельно докупить ее на Rentalcover? В случае каких-то дефектов после сдачи машины в этом случае сумма будет списана с депозита, а потом уже самостоятельно нужно будет заявлять о страховом случае и ждать компенсации?

Да, вы все правильно понимаете. И действительно, страховка от Rentalcover на их сайте и на сайте Rentalcars имеет разную стоимость, это уже где-то тут на форуме обсуждалось. Почему так - непонятно. Так что

лучше отдельно докупить ее на Rentalcover

Про Super Gold Protection точно не знаю, нужно внимательно правила читать. Бывает, что в полную страховку не входят днище, зеркала, шины, потеря ключа, т.е. не такая уж она и полная. Действительно полная страховка еще дороже и называться может еще круче, типа супер пупер платинум протекшн.
Общая практика такая: страховка от прокатчика всегда дороже, но и прокатчик к вам лояльнее: на царапины не смотрит, депозит не блокирует.

[Vitoldo]

Требуют международное водительское?

это МВУ просто курам насмех.
у меня в пластиковых национальных содержится больше инфы чем в этой смешной книжечке МВУ, которую я получил и тут же расхохотался
мне кажется чтоб навсегда закрыть этот вопрос просто сравните какие пункты заполнены там и там.
обычно если у вас указан срок действия ваших национальных прав, то скорее всего у вас есть вся остальная информация согласно Конвенции ООН

[Vitoldo]

6. достаточно ли иметь безлимитный интернет на телефоне +OsmAnd,Sygic,гугл-карты или лучше брать что-то у прокатчика?

интернет - г@вно. в крупных городах ещё берет, на трассах или где то на сельской дороге не всегда.
зарубежом обычно пользуюсь мапс.ми, для этого интернет не нужен.

в эпоху, когда у каждого в кармане телефон с навигатором, картами, интернетом, переводчиком и т.д., вопрос "брать что то у прокатчика" по моему вобще не должен стоять

[defreend]

Добавлю свой негативный опыт с данным прокатчиком, стоивший на данный момент 879 евро...

В конце сентября арендовали через Rentalcars.com машину (Opel Crossland X 1.5 aut) на 14 дней в Sicily by Car в аэропорту Мальпенса. Во многом выбрали именно эту прокатную контору из-за специального предложения на сайте Rentalcars.com, где сразу шла страховка от прокатчика типа - SKFP-Car Protection Plus на повреждения и угон. Сомнения относительно порядочности этой конторы стали появляться при осмотре авто, когда представителями компании не была отмечена серьезная царапина на диске и только после наших замечаний сотрудник Sicily by Car внес эту царапину в карту повреждений авто. А я напомню, что по страховке SKFP-Car Protection Plus - диски, как и стекло, и зеркала, и днище, и крыша, и салон не входят в покрытие.

Вся аренда прошла без единых проблем (благо опыт вождения, как и опыт аренды уже приличный), однако при сдаче авто, сотрудник заметил на лобовом стекле проклятый скол диаметром где то 3-4 мм, меланхолично заявил, что его не было и что страховка его не покрывает и потребовал 879 евро за замену лобового стекла. Так как через пару часов у нас был рейс, мы ограничились отказом признавать этот скол, дали карту для снятия 600 евро (поверх тех 300 евро, что списали как залог) и с проклятиями пошли в аэропорт...

Далее, где то через 10 дней весь залог вернулся на карту и уже подумали, что все миновало, но нет. Неделю назад пришло письмо от Sicily by Car, что они все проверили, сотрудники у них внимательные и изначальный их вердикт был правильным - замена стекла стоимостью 879 евро (!!). В тот же день с карты в минус были списана эта сумма. После этого мы отписались в Rentalcars.com, где нам ожидаемо сказали, что помочь ничем не могут и дали два пути решения - напрямую разбиться с прокатчиком или же писать в банк на рефаунд этой суммы.

Теперь же возникает вопрос, как поступить в этой ситуации?
- во-первых при нас при выдаче авто сотрудниками Sicily by Car уже была попытка (или просто людская безалаберность, что не отменяет вины) дать нам авто с не отмеченным повреждением диска.
- во-вторых этот треклятый скол, который непонятно был ли до нас (его не так то просто разглядеть, особенно при приеме машины, когда все лобовое стекло было пыльное от прошедших до этого дождей) или уже появился во время нашей аренды.
- в-третьих мы не получили ни единого документа, ни чека, ни акта о проделанных ремонтных работах по замене этого стекла от Sicily by Car.
- в-четверых, что самое важное, объективно, такое повреждение (у себя дома на моей машине я специально насчитал их не меньше трех) не стоит замены стекла и, естественно, прокатчик не будет это делать. В противном случае, нам бы всегда выдавали новейшие авто - без единых царапин или сколов)

В голову приходит, только мысль о попытке рефаунда денег через свой банк, так как дальнейшее общение с прокатчиком кажется бесполезным.

[винфор]

Все ваши 4 довода по человечески понятны, но формально не прокатывает ни один - эта контора лишний раз подтвердила свою репутацию. Считайте, что вы стали мудрее, заплатив за этот урок 879 евро.

[defreend]

Все ваши 4 довода по человечески понятны, но формально не прокатывает ни один - эта контора лишний раз подтвердила свою репутацию. Считайте, что вы стали мудрее, заплатив за этот урок 879 евро.

Хорошо, а если сделать запрос на чек и/или документы про совершенный ремонт и в случае игнора со стороны Sicily by Car у нас выходит факт мошенничества. Деньги списали, а куда и на что - не предоставили информацию. В таком случае при нормальной подготовке информации про наш текущий случай и в целом про этого сомнительного прокатчика есть ли шансы на успешный рефаунд через банк?

[Antantank]

Ваши взаимоотношения с прокатчиком описаны в контракте аренды. Не уверен, что там есть обязательство прокатчика ремонтировать скол на стекле. Ну не обязаны они этого делать.

[винфор]

Есть один нереальный выход - связаться с предыдущими арендаторами именно этого авто и узнать, был ли это скол у них? Не удивлюсь, если вдруг всплывет, что этот скол приносит SbC больше дохода, чем собственно плата за прокат.

[Viktor-Rostov]

Добавлю немного позитива.
Машина была арендована в Бергамо на 5 дней через сайт Discover Car Hire (у них же купил страховку), т.к. была самая низкая цена около 7т.р. за машину + 2,8 страховка).
Бронировал Opel Crossland X 1.5ATM, дали Seat Ateca 1.6ATM. Депозит 1200 евро блокировали на кредитке Сбера (разблокировали почти через месяц после возврата авто).
МВУ при выдаче авто не требовали, страховку предложили, но не навязывали.
Оформили документы немного раньше времени аренды, которая была указана в ваучере.
Машина свежая, без критичных повреждений, но царапин и сколов отметили около 10 штук (одну пропустили), сняли видео и фото поврерждений, стекол, дисков, салона. Внутри была немного грязная панель, вытерли влажными салфетками.
Проехали за 5 дней почти 1000 км (общий пробег 29), под конец стали скрипеть задние колодки при езде задним ходом.
Перед возвратом попали под дождь, машину не мыли. У приемника вопросов не возникло.
Прошло больше месяца после возврата, надеюсь, дополнительных списаний с кредитки не будет.
В общем, мы остались довольны конторой и авто.

[taram4ik]

Добрый день!подскажите пожалуйста,что означает этот пункт специально предложения от Rentalcars?!

Специальные предложения
Цена включает покрытия на случай ДТП (CDW) и угона (TP) с нулевой франшизой. Бесплатная аренды цепей для снега.

[Antantank]

Страховка на случай аварии или угона (типа КАСКО). Цепи бесплатно.

[ushpa]

Письмо-предупреждение всем гражданам России, да и скорее всего всем кто пользуется за границей карточками при оформлении аренды машин у Sicily by car. Шок от своей бесправности немного поутих и хочу предупредить всех кому интересно.
Наша семья 2 взрослых и двое малолетних детей (1,5 года и 4) несколько лет назад брали в аренду на менее чем 1 сутки машину у этой компании. Представителю компании по его просьбе была отдана карточка в руки (это обычная практика в Европе) после подписания договора он выдал ключи от машины более высокого класса, чем мы оплачивали. Мы осмотрели машину, нашли внешние повреждения и зафиксировали их у сотрудника компании. Сев в машину и выехав за пределы парковки, уже в дороге поняли, что что-то не в порядке с механической коробкой переключения скоростей. Не стали возвращаться, так как (как мы думали) эта внутренняя неисправность - проблема сотрудников компании Sicily by car. Машину на следующий день вернули с полным баком, подняли ее своим ходом на многоэтажную парковку по крутому подъему.Осмотрев машину сотрудник Sicily by car поставил подпись, что все в порядке . На следующий день был возвращен залог. Через месяц пришла смс о текущем списании с карточки Сбербанка, указанной при оформлении аренды машины более 1000 евро. Позвонили тут же в Сбербанк, попросили остановить операцию- отказ, сказали что сделать ничего не могут. Связались с Sicily by car попросили вернуть несанкционированно списанные деньги, на что они ответили, что письмо о том, что мы признаны виновными в поломке этой машины. Письмо от этой компании было в папке СПАМ, темой письма было множество не связанных между собой букв и цифр - все продумано, чтобы оно попало в СПАМ и не было прочитано адресатом. Заручившись поддержкой в положительном исходе дела подали в суд на Сбербанк, так как деньги были списаны с кредитной карточки (т.е банк самостоятельно взял за нас кредит) и переведены, минуя наш протест Сбербанком по просьбе сторонней компании. 2 суда проиграны с одной адвокатской конторой, еще 1 с другой. Потрачено в 3 раза больше денег, чем списано компанией-вором. Много вопросов и к нашим судьям, которые подсказывали адвокатам Сбербанка что нужно говорить, и к нашим адвокатам - не особо уверенно владеющими аргументами. Больше в суд не подавали - деньги закончились, мотивация тоже.
Выводы такие:
1. Sicily by car. - компания разработала мошенническую схему по предоставлению машин с внутренними повреждениями и последующим списанием средств за ремонт их машин.
2. Граждане России не защищены от несанкционированного введения в кредит без разрешения на то владельца карточки и счета. Сбербанк легко спишет любую сумму, выдав вам кредит за ваш счет.
P.s вчера - в пятницу вечером пришло письмо счастья от того же Сбербанка, по которому оказывается мы в течение 5 дней должны огромную сумму в 80000рублей по причине возбуждения уже исполнительного производства, хотя никаких повесток в суд мы не получали. Берегите ваши денежки, друзья.

[Дмитрий830]

Брал аренду авто, когда в прошлом году ездил отдыхать. Передвигаться как-то надо, чтобы хоть как-то изучить новую местность. Аренда прошла успешно. Страховка на машину есть, работает исправно, вложений много не требует. Самое главное без тяжелых дефектов. Брал аренду на неделю и даже выгоднее получилось, чем брать аренду на два дня. Оформили всё быстро и без лишних вопросов. Всё подробно объяснили и дали характерную информацию.

[Мирик]

Возможно кто-то подскажет: можно ли при аренде у данной конторы ехать на машине в Словению и нужно ли покупать виньетку или она уже имеется у машин этого прокатчика? Писала им на почту, пока не ответили

[Warrior of light]

В ноябре прошлого года имел опыт аренды в данной конторе. Выбор пал на неё т.к. у них сайте четко прописано было, что можно забукать даже с дебетовыми картами, но только при оформлении брони через их сайт.
В аэропорту Бергамо клерк покрутил карту в руках несколько секунд, после чего просто вставил в терминал для оплаты, не задав ни одного вопроса относительно неё.
Карта MC Gold BSB Bank.

[holod-iinna]

Отзыв:
В августе брали машину в венеции тревизо на 11 дней.
Выбирали по цене и по возможности платить дебетовой картой. Оформлял бронирование через сайт компании и купил полную страховку.
В аэропорту сотрудник девушка честно призналась, что работает пару недель и расстроила, что мне нужно будет доплатить 200+ евро за то, что у меня дебетовая карта.
Но после не особо жарких переговоров, она позвонила коллеге и узнала, что с полной страховкой с меня надо будет взять только 47 евро.
Так же списали залог 300 евро с дебетовой карты.
Дали рено меган гибрид 60 тысяч пробега и побитый по кругу. Машину принимал сам, без сотрудника компании. На всякий случай сфотографировал все повреждения. По бамперам снял видео.
Гибрид был странным, заряжался долго, разряжался после долгой стоянки и быстро при использовании. По примерным подсчетам сэкономил не так много, как хотелось бы.
Возвращал машину сотруднику, который бегло все осмотрел.
Залог вернули на 5 день после окончания аренды. Деньги пришли новой транзакцией, а не разблокировка старой.

В отзывах читал всякое, но тут все прошло легко и удачно. Только лишняя оплата немного расстроила.

[Mark225]

Подскажите пож, дебет белорусского Паритет во Франции проходит у этой конторы прокатной?

[bas4laev]

Опишу свой опыт аренды авто в Sicily By Car с неименной картой Фридом Банка. Точка в аэропорту Мальпенса (Милан).
Бронировал сразу с оплатой в официальном приложении. Автомат, гибрид Рено Клио, группа М1 – подобным разрешен бесплатный въезд в зону C Милана, например.

Переживал как пробивается карта, поэтому оформил "Дебетовый пакет" согласно условиям компании – автоматически прикрепляется пакет страховок за соответствующую стоимость.

По приезду просили паспорт, права (обычные розовые) и карточку с пин-кодом.
Карту прекрасно приняли. Видимо, знают о подобных и попросили без проблем показать имя в приложении. Уверили, что бьется как Кредитная, и посоветовали в будущем ее как кредитную указывать. Отчего "дебетовый пакет" стал неактуален – условия стали стандартные, пакет страховок остался без доплат – поэтому с ними и депозит стал меньше (100€ вместо 300€), что очень обрадовало.

Вся документация подписывается на планшете и отправляется Вам на почту. Никакой бумажной волокиты.
Машину дали ту, что бронировал. Советую проверять указанную в документе комплектацию, чтобы не попасть в ловушку "Вы потеряли и виноваты, гоните бабки". Мне не доложили аварийный треугольник. Попросил – дали.

Косметические повреждения были, серьезные отмечены в соответствующем документе. Также были очень слабые царапины, по которым я позвал менеджера, чтобы отметить. Меня 5 раз уверили, что всё и у них в истории подробно записано, да и вообще с "полным покрытием" (пакетом страховок) никаких проблем у меня не будет, relax. Ну... ок.

Возврат прошел гладко – осмотрели бегло корпус, запаску, сфоткали уровень топлива. Дали подписать на планшете отчет, мол повреждений новых нет и всё в порядке.
Депозит разблокировался сразу же. Хотя говорили о 5 днях.
Сейчас прошел месяц после возврата авто. Никаких попыток списать деньги и претензий – не было.

Как итог: 5 дней – 284€ (+100€ депозит). С промокодом на 15% внутри приложения за "Дебетовый пакет" с оплатой онлайн сразу.
На бенз перед сдачей ушло 36€. Откатали Мальпенса – Белладжо – Комо – Милан – Белладжо – Мальпенса. Так что с таким километражем на гибриде — вышло очень вкусно по цене.

Машина комфортная, гибрид очень экономит топливо, советую. CarPlay по своему проводу, кондер, круиз-контроль – всё ок.
Мы остались исключительно под приятными впечатлениями от описанного выше. Возможно, в Мальпенсе так, да и нам повезло... Но всегда нужно оставаться бдительным к надувательству.

Короче, Фридом банк у них работает, всё ок)) Советую заранее ее проверить, купить что-то с вводом пин-кода. Если что – несите в банкомат и снимите небольшую сумму, после этого пин-код станет работать.

[selff]

Только что вернулись из Италии.
Бронировали машину в Sicily by Car 11.09 на сайте на недельку (Opel Crossland автомат), заплатили 324€, 18.09 прилетели в аэропорт Рима,
но машину нам не дали, так как кредитка газпромбанка не именная, поуговаривали, походили по другим, но ни чего не получили.
Поехали в Рим на автобусе, по дороге нашли инфу где взять машину без кредитки, есть такая контора c-rent, взяли машину там примерно за те же деньги, но классом меньше (Fiat Tipo механика).
От Sicily by Car ждем теперь возврат, написал им еще раз письмо на prenotazioni@sbc.it
А что касается c-rent - удевитльные ребята, машину дали покоцанную со всех сторон (машина 22 года), я снял круговое видео на всякий случай во время выдачи, а они никакой диффектовки не делали и коцки не указывали, такого листа вообще не было. Кредитки не было, депозита не было, был только повышенный тариф. Когда сдавал проблем никаких не возникло. Более того у нас была проблема с механической частью машины, в Милане перестала работать турбина - машина медленнее разгонялась и не набирала больше 2000 оборотов. Мы им звонили и писали в вацап, но слышали от девочки только "its okey". Короче такой вот опыт ))

[selff]

дополню отзыв, пришел ответ от prenotazioni@sbc.it что деньги они нам не вернут, мы сами виноваты , читайте правила, пункт такой-то :(
еще пободаюсь, нас сотрудник уверял что будет refund, но надежды уже почти нет :(