Оформление TAX Free в Италии (оформление, получение такс фри в аэропортах)

[GospodinAbdula]

А как с єлектроннім оформлением делать возврат у амазона? Они просят отправить им инвойсы со штампами

[Paul.711]

Поделюсь своим опытом процедуры Tax Free в Бергамо, может кому-то будет полезно.
Компания Global Blue. Поскольку я у них зарегистрирован как пользователь (уже и сам про это забыл), то стоило забить номер паспорта как тут же прилетала смс-ка с ссылкой на отслеживание. Далее на сайте нашёл про пункты возврата в Бергамо, там же написано, что при возврате будет комиссия в зависимости от суммы, минимум 3 евро.
Но вот про то, что возврат только налом и только в долларах ничего не было.
Далее на сайте аэропорта нашёл информацию про процедуру оформления: есть два офиса таможни один для оформления вещей, перевозимых в багаже, рядом со стойками регистрации, второй для ручной клади после зоны досмотра (хотя написано extra-shengen, но по факту именно после досмотра, а не паспортного контроля, который после).
Наверное, можно было бы зарегистрировать в первом офисе и вещи перевозимые в ручном багаже, но там была большая очередь и мы пошли во второй офис, там людей почти не было, но не было и таможенников. :-)
Офицер осуществляющий досмотр сказал, что надо звонить по телефону на двери. С 3-го или 4-го раза мне всё же ответили, поспрашивали, с какого я рейса и куда направляюсь, и минуты через 2 пришли два офицера и открыли офис. Потом перечитывая информацию на сайте нашёл пометку, что офисы открываются только на время регистрации вылетов за пределы шенгена, ну а эти ребята видимо запамятовали о рейсе в Москву. :-)
Ни документы на покупки, ни сами покупки никто не смотрел, занёс какие-то данные из паспорта и посадочного и пожелал счастливого пути, "синих" печатей не ставил, но я так понимаю это работает только для покупок, совершённых в Италии. Как быть с покупками из других стран, если вы уезжаете через Италию, не знаю. Сама по себе печать у них на столе стоит, видимо куда-то они её всё же ставят.
Далее отправившись в пункт обмена, кажется ForexExchange, что на втором этаже в "чистой" зоне перед торговой зоной я узнал, что они выдают только налом и в долларах, на карту не возвращают. Для возврата на карту надо кидать в ящик, которых довольно много по территории один сразу при подъёме на второй этаж, есть ящик у паспортного контроля и где-то ещё попадались.
Если вас всё же устроят наличные доллары за вычетом комиссии, то имейте в виду, что есть два пункта возврата до досмотра (один прямо напротив входа на досмотр, другой в зоне прилёта) и один в чистой зоне на втором этаже. Основная масса идёт в тот, что напротив входа на досмотр, внутри уже почти никого не было, но и молодой человек работал не так расторопно.
Теперь по поводу электронного штампа. Его наличие можно проверить на сайте www.adm.gov.it/portale/aida-servizi/otello/
Там можно ввести либо Otello number должен быть напечатан где-то на документе, выданном в магазине, либо данные чека. По результату показывается код штампа и его дата. Как быстро отображается не знаю, проверял на следующий день только.
Как видит этот штамп Global Blue пока не понятно. У меня две покупки, одна за наличные и у возврата по ней статус "Выплата в процессе обработки", а вторую оплачивал по карте и у неё статус "Требуется печать таможни", и есть пометка, что выплата вернётся на карту с которой платил.
Буду выяснять, чтобы это значило.

[Alegria_vl]

Для статистики: такc фри решила получить на карту, а не налом в аэропорту Бергамо, печать электронная, вещи не просили показывать, письмо скинула в обычный почтовый ящик на улице. С чека 278 евро на карту вернулось 36,26$, но переводили они долго (я уже успела попрощаться с деньгами), т.к. вылет был 18 ноября, а деньги на карту пришли 9 января, почти 2 месяца ушло.

[Natali5551]

Кто вылетал аэрофлотом в 23.55 скажите успевали получить такс фри, ведь на сайте написано, что работают до 22.00. Заранее спасибо

[bugulma]

т.к. вылет был 18 ноября, а деньги на карту пришли 9 января, почти 2 месяца ушло.

по своему опыту, перед опусканием в ящик фоткаю чеки, и, если в течение 3 недель, как обещано на сайтах таксФри ничего не происходит, начинаю писать им на почту с приложением фото чеков... через пару дней случается возврат (первое время тоже верил по-честному, теперь всегда пишу по истечении срока)

[bugulma]

Кто вылетал аэрофлотом в 23.55 скажите успевали получить такс фри, ведь на сайте написано, что работают до 22.00. Заранее спасибо

из Болоньи??

вылетал, последний раз позавчера (в третий раз, по-моему, с таксФри из Болоньи).
для нас, которые из РФ, открывают специально таможню, все успелось (и позавчера и в предыдущие разы)

p.s.
хотя из Болоньи вроде 23.45...

обычно везде (по опыту) таможню открывают под рейсы в РФ

[Natali5551]

bugulma, нее))) сори что не написала))) из Рима))) очень нужен опыт такого вылета))) что работает, что закрывается. Какие вообщем трудности с таким вылетом)))

[Лиса_82]

Сегодня оформляли такс фри в аэропорту Бергамо
Наличкой отдают только в рублях или долларах, курс грабительский, 1 к 1! Ещё комиссия компании - итого из 246евр к возврату 216Долларов или на карту, это выгоднее , но нужно заранее все заполнить и опустить в ящик конверт . Заполнять времени не было - спасибо скоростным работникам аэропорта и в принципе всей их системы Работы! Проще было вернуть в серавале с их комиссией, там и курс 1.07!

[Ослик Иа]

Наличкой отдают только в рублях или долларах, курс грабительский, 1 к 1! Ещё комиссия компании - итого из 246евр к возврату 216Долларов

Вы не с той стороны рассматриваете. Почему вы ориентируетесь на 246 евро? Только потому, что вы настроились на такую цифру, которую они на чеке написали? вон на заборе много чего написано, ну и что?
Ведь эти 246 € - это же тоже не вся сумма налога, который Итальянская республика возвращает, там должны быть около 3 сотен - почему вы на них не настраиваетесь?

Попробуйте посмотреть на дело с такой стороны: вы набрали покупок на полторы тыщи евро; и вам 216 долларов возвращают - ну и радуйтесь!

[СержЕкт]

Сообщение СержЕкт » 06 дек 2019, 10:13
27 октября вылетали из Рима, также электронное оформление. Деньги на карту до сих пор не пришли. Покупку оформляли у проверенного поставщика, так что там все чики пуки. Аж злость берет на таможню.

Продавец в Италии сам связался с таможней и сегодня нам написал сообщение: "Что касается последнего заказа , выбранного здесь, итальянская таможня уведомила нас, что вы прошли итальянские границы, но мы пропустили ту же информацию от российской таможни. Я имею в виду, что декларирование должно быть сделано дважды: первый раз перед пересечением итальянско-европейской границы и второй-при въезде на российскую таможню. Если итальянские власти не получают подтверждения от таможни места назначения, это означает, что товары все еще находятся в Европе. Вы понимаете, что я имею в виду?"

Кто нибудь может подсказать, каким боком тут еще и наша таможня и что сделано не так???

[Olgafoto777]

В июле 2019 вылетали из аэропорта Генуи в Москву. С собой были док-ты о возврате tax free из магазина. Спросили на стойке информации где оформлять, женщина указала дверь таможни на 1 этаже, справа от входа. Там наш багаж "просветили", проверили билеты и паспорта, после этого отправили в кабинет оформления. Там заполнили какие то бумаги, номер карты и попросили кинуть в ящик висящий рядом со входом в кабинет. Через недели 2-3 деньги пришли на карту.

[bugulma]

Там заполнили какие то бумаги

а какие?

[Olgafoto777]

Там заполнили какие то бумаги

а какие?

По моему паспортные данные, номер карты и все, сотрудник все объясняет, пальцем тыкает где что написать. Очень просто все получилось. А пассажиры нашего рейса все оформляли на 2 этаже, в зале вылета, там очередь была и нервотрепка. Поэтому попробуйте если из Генуи вылетаете, оформить все на 1 этаже.

[Лиса_82]

Ослик Иа, приятно что вообще вернули, но в целом раньше возврат был проще и ближе к сумме на чеке! С каждым годом возврат становится меньше ! А жаль :)

[Paul.711]

Кто нибудь может подсказать, каким боком тут еще и наша таможня и что сделано не так???

Длинным путём вы пошли каким-то. Какой оператор TaxFree? Фотки чеков сделали?

[СержЕкт]

Непрочитанное сообщение Paul.711 » Сегодня, 00:03

СержЕкт писал(а) 17 янв 2020, 17:47:
Кто нибудь может подсказать, каким боком тут еще и наша таможня и что сделано не так???

Длинным путём вы пошли каким-то. Какой оператор TaxFree? Фотки чеков сделали?

Дык там сейчас электронная система, чел на синей стойке Refund, себе вообще ничего не взяли, все данные с бумаг-чеков внесли при нас в комп - сказал "Ok" и мол все, больше ничего не надо.
В субботу буду во Флюминчино и как раз 3 месяца будет со дня последнего обращения, попробую лично выяснить.

[roba-kz]

декларирование должно быть сделано дважды: первый раз перед пересечением итальянско-европейской границы и второй-при въезде на российскую таможню.

Специально перечитала сайт Глобал Блу, требования предъявлять товары на таможне прилета, т.е. в России нет. Только при вывозе из Италии. Голову вам морочат ребята.

[СержЕкт]

Специально перечитала сайт Глобал Блу, требования предъявлять товары на таможне прилета, т.е. в России нет. Только при вывозе из Италии. Голову вам морочат ребята.

Мы не через операторов обращались на возврат, а сразу на таможню, но до ввода электронной системы на итальянской таможне в России ничего и не предъявляли, ставили себе штампик и все.

[Paul.711]

Специально перечитала сайт Глобал Блу, требования предъявлять товары на таможне прилета, т.е. в России нет. Только при вывозе из Италии. Голову вам морочат ребята.

Мы не через операторов обращались на возврат, а сразу на таможню, но до ввода электронной системы на итальянской таможне в России ничего и не предъявляли, ставили себе штампик и все.

Таможня только ставит штамп (сейчас электронный).
Возврат осуществляет некая организация, которая является оператором TaxRefound. Это может быть Global Blue или какая-то ещё.
Получить штамп на таможне недостаточно. Нужно ещё саму форму отправить в эту компанию (даже если штамп электронный).
Вы её отправили? Первым делом надо обратиться к этому оператору.

[СержЕкт]

https://www.adm.gov.it/portale/web/aida-servizi/otello?
По этой ссылке можно отследить, что печать электронная итальянской таможней поставлена!))