Получали Tax Refund в аэропорту Милана - Маlpensa. Так как барахло взяли в ручную кладь, оформляли возврат после прохождения паспортного контроля. На основную часть покупок - покупок жены , Tax Refund был оформлен через Global Refund
http://www.globalrefund.com/default.asp?viewSiteId=8и прошло все без проблем, мне же "повезло" - мои шмотки были оформлены через "Tax Refund for Tourists" (конверт желтого цвета
http://www.taxrefund.it/offices.php?num=32&citta=0&nazione=0&tipo=a). Их представителем в аэропорту Маlpensa является контора Forexchange
https://www.forexchange.it/privati-IVA.asp, с успехом и абсолютно безнаказанно, обувающая получателей Tax Refund. Все до банального просто - они отказываются выдавать вам наличные евро, вместо этого вам предложат получить рубли или доллары, это несмотря на то, что вы находитесь в зоне евро и платили за покупку в евро.Курс евро-доллар при этом примерно будет 1-1. В итоге эта контора обувает вас примерно на 20% от суммы. На все вопросы и возражения они просто посылают на х... На просьбу сообщить свое имя, кассир показала FUСK. Пошли к местному полицаю, объяснили ситуацию - мы в зоне хождения евро, хотим и имеем право получить евро, а нам навязывают валютообменную операцию и еще комиссию за это берут. Первый мент пригласил второго мента, в итоге нам заявили, что ничем не могут помочь. Заявление они тоже отказались принимать. Уже из Москвы по электронке отправили письма в офис Forexchange и в "Tax Refund for Tourists".
Случись такое в России не удивился бы, но в Европе....