Прокат автомобилей CarTrawler и Arguscarhir

[Горыныч]

Брокер обещал при покупке, что в тариф входит все, лимит ответственности 0.

Интересно. Не встречал пока у них такого. В условиях обычно указана сумма, в которую обойдётся нулевая франшиза.

[zibius]

Интересно. Не встречал пока у них такого. В условиях обычно указана сумма, в которую обойдётся нулевая франшиза.

Да все там как обычно. Под тарифом я понимаю стоимость и аренды и страховки. Выбрал полную, посчитали как полную, по факту оказалась франшизой. И самое неприятное - что ничего не сделать, т.к. клиент по договору всегда не прав...

[Горыныч]

Да все там как обычно. Под тарифом я понимаю стоимость и аренды и страховки.

Я имел ввиду, что в предложениях брокеров (в т.ч. и у Аргуса) страховка чаще всего включена базовая, а полная при желании на месте приобретается...

[spb-man]

Что у них в Правилах написано про неявку или опоздание?

почитал я правила Бадгета, так вот, они гарантируют за мной машину в течении 30 минут после указанного в брони срока. Что мне надо делать в сложившейся ситуации я уже представляю, о результатах сообщу.

[Shwed]

почитал я правила Бадгета, так вот, они гарантируют за мной машину в течении 30 минут после указанного в брони срока.

А у Arguscarhir что написано, бодаться ведь с ними надо.

[spb-man]

А у Arguscarhir что написано, бодаться ведь с ними надо.

у них написано следующее:
terms and conditions can differ from country to country, car rental agent to car rental agent and vehicle to vehicle, always consult the specific rental conditions relating to your rental quotation. про то, через сколько времени, в случае неявки, бронь снимается - ни слова.

Так вот, на сайте моего car rental agent я и получил консультацию об условиях, которые касаются моего случая, их я привел в предыдущем посте...

[Pan-Pan]

Интересно. Не встречал пока у них такого. В условиях обычно указана сумма, в которую обойдётся нулевая франшиза.

Да все там как обычно. Под тарифом я понимаю стоимость и аренды и страховки. Выбрал полную, посчитали как полную, по факту оказалась франшизой. И самое неприятное - что ничего не сделать, т.к. клиент по договору всегда не прав...

"Есть мнение и не только моё" - страховка была полная, но представлял ее не ренткар, а брокер. Т.о. получается, что Вам необходимо делать залог (при том, что франшизы вроде как быть не должно), в страховом случае ренткар списывает с Вас согласно договора лавэ, Вы потом предоставляете документ об уплате брокеру и тот компенсирует согласно договора Вам. Вообщем хитро - я сам так обломался, когда меня плющить на залог начали пришлось платить страховку отдельно, т.к. оставь я залог был бы без отеля...

[Горыныч]

"Есть мнение и не только моё" - страховка была полная, но представлял ее не ренткар, а брокер.

Это немного разные вещи: "нулевая франшиза" и "возвращаемая франшиза".

[Shwed]

Так вот, на сайте моего car rental agent я и получил консультацию об условиях, которые касаются моего случая, их я привел в предыдущем посте...

Понял, ну и как бодание происходит?

[spb-man]

Понял, ну и как бодание происходит?

Написал им третье письмо - более жесткое, чем предыдущие. Если и это не поможет, то есть ирландский сайт защиты прав потребителей , странички на фейсбуке директора CarTrawler и 2х замов, буду бомбить письмами. Через свой банк я депозит верну, даже не сомневаюсь. Хочу вернуть еще то, что из-за них переплатил. Отпишусь о результатах.

[Shwed]

Успехов! Будем ждать результат.

[zibius]

"Есть мнение и не только моё" - страховка была полная, но представлял ее не ренткар, а брокер. Т.о. получается, что Вам необходимо делать залог (при том, что франшизы вроде как быть не должно), в страховом случае ренткар списывает с Вас согласно договора лавэ, Вы потом предоставляете документ об уплате брокеру и тот компенсирует согласно договора Вам. Вообщем хитро - я сам так обломался, когда меня плющить на залог начали пришлось платить страховку отдельно, т.к. оставь я залог был бы без отеля...

Брокер ничего дополнительно не предоставлял. Просто на сайте мне продали услугу без франшизы, а ваучер прислали совсем на других условиях.

[оля-ля-ля-ля]

Забронировали на CarTrawler авто (кабриолет) чтоб покататься по Португалии,43 евро сняли сразу,через 3 дня пришло письмо о том что такой машины на дан числа нет,и без нашего ведома они нам перебронировали на другую -Вольсваген Поло!(и автоматом к карты сняли еще 32 евро)У нас свадебное путешествие!и мы не планировали его провести в такой машине Мы тут же отменяем это чудо)они нам пишут -спасибо.Уже прошло 3 недели а денег так и не вернули!отписываются что это не они снимают деньги с карт)А кто?

[spb-man]

Вам нужно с ходить в свой банк и опротестовать платеж с приложением переписки и все будет ок...

[spb-man]

Что-то я запамятовал отписаться о результатах моей переписки, так вот, исправляюсь. Деньги я свои вернул и разницу тоже. Переписывался я два с лишним месяца и CarTrawler проявили себя как порядочные козлы. Деньги, которые они с меня сняли, вернули сразу, а вот с разницей было сложнее. Не буду углубляться в подробности, но в какой-то момент я написал письмо в Budget с просьбой объяснить мне, по какой причине произошла такая неприятность. Budget мне ответил, что все случилось по их вине и они уже вернули деньги и заплатили неустойку CarTrawler в связи с данным инцидентом. И только после того как я отправил в CarTrawler письмо от Budget, те мне отписали, что "разобрались с Вашим вопросом и рады сообщить, что в течении 10 дней деньги....". Такие дела.
Нет таких компаний которые работают без проблем, но о компании, имхо, судят по тому, как она эти проблемы разруливает

[Velodog]

Что-то я запамятовал отписаться о результатах моей переписки, так вот, исправляюсь. Деньги я свои вернул и разницу тоже. Переписывался я два с лишним месяца и CarTrawler проявили себя как порядочные козлы. Деньги, которые они с меня сняли, вернули сразу, а вот с разницей было сложнее. Не буду углубляться в подробности, но в какой-то момент я написал письмо в Budget с просьбой объяснить мне, по какой причине произошла такая неприятность. Budget мне ответил, что все случилось по их вине и они уже вернули деньги и заплатили неустойку CarTrawler в связи с данным инцидентом. И только после того как я отправил в CarTrawler письмо от Budget, те мне отписали, что "разобрались с Вашим вопросом и рады сообщить, что в течении 10 дней деньги....". Такие дела.
Нет таких компаний которые работают без проблем, но о компании, имхо, судят по тому, как она эти проблемы разруливает

мдас... А я то как раз собрался в Вене на апрель через них вэн бронировать. Нафиг такую экономию.

[Goacasp]

В европейских потребительсках рейтингах у КарТролера рейтинг 1.5 очка из 5 это не помешало мне забронить через них машину в Испании на майские. Будем надеяться, что пронесет.

Если номер рейса не указывается при бронировании, то опоздание самолета не будет служить оправданием вашего опоздания на стойку прокатчика. Это прямо указано в правилах бронирования.

[best555]

На форуме запрещены:
2.1. сообщения с неприкрытой рекламой. Прямой спам. Ники явно рекламного характера на усмотрение администрации
2.2. сообщения с замаскированной рекламой( Я ездил отдыхать. А поездку организовало мне агенство "ЛохТуризм". тел 322-223)
Sergey22

[Горыныч]

best555
не нужно нарушать правила...
Ссылки на зону ру запрещены. Да и не в тему Ваша реклама...

[nik650]

Забронировали на CarTrawler авто (кабриолет) чтоб покататься по Португалии,43 евро сняли сразу,через 3 дня пришло письмо о том что такой машины на дан числа нет,и без нашего ведома они нам перебронировали на другую -Вольсваген Поло!(и автоматом к карты сняли еще 32 евро)У нас свадебное путешествие!и мы не планировали его провести в такой машине Мы тут же отменяем это чудо)они нам пишут -спасибо.Уже прошло 3 недели а денег так и не вернули!отписываются что это не они снимают деньги с карт)А кто?

Интересно чем закончилась эта история? Я судя по всему в таком же положении - жду денег? и не пойму кто снял и за что?
Бронировал Volkswagen Passat Automatic Wagon или аналог за1001 евро на 2 недели ( италия сардиния). сразу до получения ваучера сняли 191 евро, пришло письмо с номером брони без ваучера, а на следующий день новое предложение дороже почти на 200, не успел на него ответить с меня еще списыват 53 евро и присылают письмо с новым номером заказа и ваучер "маджори" на Audi A4 Stationwagon Automatic or similar на первоначальную сумму в котором не указано снятие 191 евро. далее Пытаюсь выяснить по номерам заказов первый заказ на CarTrawler имеет статус rebooking, я так и не понял вернут мне деньги 191 или нет. Нужно ли его отменять или он автоматически отменен?