MSC Voyagers Club - программа лояльности для постоянных круизных пассажиров

[russakowalena]

Написала на мейл местной МСЧ, посмотрим как у них сервис работает.

[Natem]

Мы первый раз были с MSC в июле-августе 2011, номер члена клуба прислали на почту дня через 3, мы еще не дома были, а продолжали путешествовать: в отеле зашла проверить почту, а там лежит письмо с членским номером. Никаких долгих ожиданий не было.

Зато я измучилась во втором круизе этот номер хоть кому-то сказать, потому что нигде не было отражено, ни на кей картах, ни отдельной картой, нигде, что у нас есть номер. Я ходила на ресепшн и показывала письмо с номером члена клуба, они сделали пометку себе и все. Таким образом, анонсированные для нашего уровня 10% скидки при покупке сувениров реализовать не удалось, покупали за полную стоимость. Остальные привилегии типа коктейля с капитаном и приглашения на вечеринку членов клуба, сделались автоматически.

[zdm]

После первого круиза МСЧ заполнил форму на вступление в клуб на борту Фантазии,о чем успешно забыл, потом был второй круиз с МСЧ где я и вспомнил о том что заполнял форму на клуб,по возвращении отписался в службу поддержки МСЧ(USA), прислали номер по почте, первый и второй круиз и все траты на борту(200 уе= 1 очко клуба) были учтены.Еще я как понимаю важно то как покупался круиз,я покупал на круиз.ком и через Алекса(что впрочем тоже круиз.ком) это США,соответственно чтобы войти на свою страницу члена клуба мне нужно использовать http://www.msccruisesusa.com/us_en/Home ... select=USA. В пятницу(12.04) забронировал через Алекса еще один круиз,попросил указать его что у меня сильвер статус и дал ему свой номер,напомнив что у МСЧ сильверам скидка на круиз 8%.Алекс ответил что да это так, но скидка считается только с суммы чистой стоимости круиза(с портовых сборов,сервис чердж и разных фи скидки нет),но все равно цена изменилась в лучшую сторону.Если все будет хорошо вернусь уже в золотом статусе). Правда он тоже не особо щедрый на плюшки от МСЧ, а до черного статуса еще ой как далеко.

[russakowalena]

а есть ли толк от этого членства при посадке на корабль и стоянии в очередях?

[zdm]

Написано да,но не во всех портах, на деле буду проверять в след круизе.Может кто то раньше отпишет,я в ноябре тольку пойду.
Preferred Check-in Area
Just for you, in the main ports, there is an aisle dedicated to MSC CLUB MEMBERS to say goodbye to those long queues.
All you have to do is to show your MSC Club membership card at the privileged embarkation accompanied by the name of the voyage to avoid any on-line check-in.

[ispring]

вступить в члены клуба можно только на корабле или после круиза, или после оплаты и получения круизных документов до круиза?
хочется воспользоловаться привилегией посадки без очереди

[omigos]

вступить в члены клуба можно только на корабле или после круиза, или после оплаты и получения круизных документов до круиза?
хочется воспользоловаться привилегией посадки без очереди

только после окончания круиза

[russakowalena]

А если шведский саппорт прислал номер членства и ответ, что карта отправлена 5 апр, но ее нет, то можно без очереди пройти с номер членства или только пластик такие привилегии дает?
Или просить выслать по-новому? Обычно до нас письма дольше 2-3х дней не ходят.

[omigos]

А если шведский саппорт прислал номер членства и ответ, что карта отправлена 5 апр, но ее нет, то можно без очереди пройти с номер членства или только пластик такие привилегии дает?
Или просить выслать по-новому? Обычно до нас письма дольше 2-3х дней не ходят.

Хватит номера и фамилии

[FunCruiseGirl]

Да, Вам не нужна сама карта. Вы ее нигде не будете применять. Нужен номер карты при бронировании.

[natalka21]

А если шведский саппорт прислал номер членства и ответ, что карта отправлена 5 апр, но ее нет, то можно без очереди пройти с номер членства или только пластик такие привилегии дает?
Или просить выслать по-новому? Обычно до нас письма дольше 2-3х дней не ходят.

В Генуе, при проходе на регистрацию для членов клуба, просили показать карту, мы показывали письмо от MSC Club. И как нам сказал guest relations manager карты нужно обязательно регистрировать на борту, на рецепции или у guest relation, именно для того, чтобы получать все привилегии членства на борту.

[Форумные круизы]

карты нужно обязательно регистрировать на борту

Или заранее до круиза в онйлайн-регистрации.

[russakowalena]

Или заранее до круиза в онйлайн-регистрации.

а у кройцфартен куда вписывать номер в бортовой манифест?

[Форумные круизы]

А там при бронировании не спрашивали? А-то может и скидку бы даже дали. Им можно и не в манифест, а отдельно отослать, чтоб приписали. Или в сопроводительном письме с отправкой манифеста. Хотя в самом манифесте уже должна быть такая графа

[Chairman_Zh]

А в клуб принимают только того, на кого номер брони записан или всех в каюте? А то нас четверо, а как участник клуба зарегистрирован я один - могу я остальных зарегистрировать?

[zdm]

карты нужно обязательно регистрировать на борту

Или заранее до круиза в онйлайн-регистрации.

В форме MSC web check-in нет поля для ввода номера клубной карты.
Есть только вопрос Do you want to became a MSC Club Member?
т.ч. наверное только на борту.

[Форумные круизы]

А в клуб принимают только того, на кого номер брони записан или всех в каюте?

Всех взрослых пассажиров

[zdm]

А в клуб принимают только того, на кого номер брони записан или всех в каюте? А то нас четверо, а как участник клуба зарегистрирован я один - могу я остальных зарегистрировать?

При онлайн регистрации поставьте галочку рядом с вопросом Do you want to became a MSC Club Member? каждому участнику круиза старше 14 лет.

[Дядя Рома]

При онлайн регистрации поставьте галочку рядом с вопросом Do you want to became a MSC Club Member? каждому участнику круиза старше 14 лет.

А что это даст? Что-то не нашел особых привилегий.

[FunCruiseGirl]

А что это даст? Что-то не нашел особых привилегий.

На первый круиз ничего не даст, да. На следущие есть кое-что несущественное до определенного уровня.