MSC Voyagers Club - программа лояльности для постоянных круизных пассажиров

[korn64]

Для начисления баллов за первый круиз обратились к специально обученному человеку.

А вот у нас с точностью, да наоборот. Обращались к тому же человеку (женщина) с вопросом о не начислении баллов за первый круиз. На что было сказано, что так и должно быть, поскольку баллы начисляются только со второго круиза. Сплендида, 12-19/01-2015 года. Поэтому остались классическими членами уже после 3 круизов, засчитаны оказались только 2 крайних.

[IriSt]

Нам за первый круиз тоже начислили баллы ("Музыка", сент.2014).

[Helen64]

Подскажите, пожалуйста. Я зарегистрировалась на сайте MSC, вхожу в My MSC area, вижу свой профиль. Должна ли я еще регистрироваться как член клуба MSC? Z попробовала, но при вводе e-mail (того же самого, что и при регистрации на сайте), мне выдалось сообщение, что такой e-mail уже существует. Никакого номера мне в почту прислано не было. Круизов с MSC у меня еще не было, но бронь есть. Как ее увидеть, тоже пока не нашла.
По моему опыту покупки круизов NCL и RCI - там все интуитивно понятно с регистрацией.

[GalaN]

Номер членства присваивают только после круиза.
И регистрироваться, вступать в клуб, также надо будет после круиза.

[Helen64]

GalaN, спасибо за ответ.
Правильно ли я понимаю, что ДО круиза я свою бронь на сайте MSC не увижу?
На NCL и RCI я видела (и вижу сейчас на RCI) свои брони ДО круиза.

[i_crust]

бронь увидите, по номеру брони, фамилии, судну и дате начала круиза.
номер вашей MSC карточки - только после.
личный кабинет в MSC не связан с бронированиями ровно никак.

[GalaN]

Номера членства до круиза не будет, а бронь обязательно должны видеть. Вам же надо будет проходить он-лайн регистрацию.
Вы покупали круиз на австралийском сайте, поэтому надо заходить на австралийскую версию сайта, выбрать страну Австралия: https://www.msccruises.com.au/au_en/Alr ... -Form.aspx

И вводить все данные, которые просят.

[Hessen]

Правильно ли я понимаю, что ДО круиза я свою бронь на сайте MSC не увижу?

Увидите, когда будете проходить онлайн - регистрацию. Нужно будет вносить свои данные, номер бронирования и т.д., потом распечатаете подтверждение.
Ну а про членство написали выше, клубный номер и баллы только после первого круиза.
Пока писала, уже ответили.

[Helen64]

спасибо, все поняла.

[Alexgl]

Посмотрел список привилегий для классик. Как-то кисленько. А ничего подобного костовской скидке 20% на вино и винные пакеты нету? (вдруг, я чего-то не заметил)

[i_crust]

Из алко-неалко - только на мини-бар

[Skopp]

По собственному опыту. После первого круиза нас не зарегистрировали в качестве членов клуба. Во втором круизе обратились к консультанту MSCclub, получили от него заверения, что все будет ОК, после чего счастливое будущее не приблизилось ни на сантиметр. Вот тут важно не опустить руки, а добиваться дальше. Это просто человеческий фактор. В третьем круизе мы в первый день атаковали консультанта и не слезали с него до окончательного решения вопроса. Обязательно сохраняйте до получения номера карты все первичные документы (сами карты в Россию не присылают, во всяком случае лично я не знаю ни одного случая). В нашем случае мне начислили баллы полностью задним числом, а супруге первый круиз так и не засчитали.
Далее, баллы за траты на корабле начисляют только тому пассажиру, на которого на судне зарегистрирован счет. Если у вас одна карта на семью, то регистрируйте сам круиз и корабельный счет на того члена семьи, на которого зарегистрирована карта клуба. Бывают исключения, но как правило не начислят баллы, если сделаете наоборот. Если у вас два счета на каюту, то баллы будут начисляться двоим пассажирам соответственно их личным тратам. Чаевые входят (должны входить) в расчет баллов за траты на корабле. У нас всегда входили.
За переход в разряд Gold положен золотой значок с эмблемой. Нам ничего не дали, впрочем, мы и не обращались ни с какими запросами. Если у кого есть опыт, поделитесь.
Преимущественная посадка и высадка только у пассажиров со статусом Black. Но это не самая интересная фишка. Самое интересное - это бесплатный апгрейд для пассажиров с картой Black. На круизкритике пишут, что MSC при наличии кают это обязательство выполняет. Посмотрим

[i_crust]

Если у вас два счета на каюту

Давно хотел спросить: а сами баллы за ночи круиза - они начисляются ровно одному человеку - или, при двух картах - двоим?

[Skopp]

За ночи при двух картах - обоим.
Кстати, на ребенка не дают карту завести.

[Roman61]

День добрый!
Стучусь к вам с соседнего форума (примерно такой же круиз как Ваш, но Msc и гораздо дороже, жалею, что поздно попал на форум и увидел Ваши инструкции, но в следующий раз умнее буду)

Суть вопроса:
При бронировании круиза у Пак тур в октябре 2014 меня с женой не нашли в списках msc Club (хотя ранее мы два раза были в круизе с MSC и имели серебрянный статус) и мы забронировали круиз без скидки. Но в феврале я случайно нашел карты с этих круизов и послал их в Пак тур, сначала ответили что нас так и не находят, но, после того как я запросил официальный отказ, спустя два месяца нас все-таки нашли и подтвердили наш статус.

Вопрос: Как Вы думаете, можно ли что-то "отжать" на борту (апгрейд каюты или изменить сервис с Bella на Fantastica)

[LaSer61]

На борту вряд ли. В правилах компании написано, что скидки действуют только при бронировании с круиза. Для вас наиболее реально что-то "отжать" у агентства, это же их косяк. Оно может вносить изменения в бронирование.

[alenka72]

Кто знает как войти в систему и посмотреть свои балы , номер карты есть , а пароль для входа не вспомнить ((( в круизах были 4 раза , 2 из них в яхт клубе , по тратам на корабле насчитала примерно 80 баллов , и если считать по проведенным дням 42. Регистрировались с мужем , номер прислали только мне , интересно баллы пополам ?

[Hessen]

Регистрировались с мужем , номер прислали только мне , интересно баллы пополам ?

Баллы за количество ночей в круизе начисляются всем участникам одинаково, например, по 7 баллов вам с мужем, если круиз был 7-и - дневным.
Далее, баллы за траты на корабле начисляются только тому, на кого был открыт бортовой счёт. Если у вас было 2 бортовых счёта, и на вас и на мужа, то баллы будут начислены вам обоим согласно сумме: 1 балл за 200,00 евро.

[alenka72]

По баллам понятно , остался вопрос как посмотреть , и где карточка мужа )))???

[Форумные круизы]

Нужно зарегистрировать свой личный кабинет на сайте MSC, через сутки туда зайти и увидеть и членский номер, и баллы.