Авиакомпания Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

[Vvrn]

Свежие впечатления
Рейс Москва-Пекин-Бангкок и обратно.
Плечо Пекин-Бангкок ужасно.
Нет мультимедиа, шаг кресел показался тесноватым. Еда не вкусная, алкоголь не наливают. Обратно дали на горячие какую то "подтае образную" хрень вообще не съедобную, благо курица была отдельно- сьел, а вот "нудол" вообще не полезло. Пледы давали. Но благо еще клубничный йогурт был хорошим.
Москва Пекин гораздо лучше. Уже и мультимедиа с русскоязычным контентом, еда съедобная. Туда- запомнился очень вкусный грейпфрутовый сок. Обратно- налили вискаря прям от души, где то 3 стандартных порции.
Персонал как то попусту суетился и бестолковился. Видно, что с ним не занимаются вообще.
Общий вывод: нормальная авиакомпания, но с плечом от лоукостера.
ЗЫ

вернулись 09.03

Был бардак, куда еще и Шереметьево плеснули керосина: разбили багаж на 2 ленты, персонал вовремя не снимал чемоданы с ленты. И хоть мой багаж, слава Богу не задержали, но то же хлебнул нервов, еле успел на автовокзал. Но ладно это офтоп, уже про Шереметьево.

upd забыл про один положительный момент- отличная регистрация без очередей, что в Москве, что в Бангкоке

[)Dimka(]

Летели данной авиакомпанией по маршруту Санкт-Петербург -Пекин - Бангкок и обратно. Из приятного: удалось 2 раза погулять по Пекину. Более-менее свежие самолеты, неплохой шаг кресел, сносное питание. Из минусов: никакой тебе онлайн-регистрации. Несмотря на то что багаж регистрируют до конечной точки посадочные на каждое плечо полета получаешь раздельно. Сначала в Пулково до Пекина, далее в Пекине до Бангкока. С багажом отдельная история. Перед сдачей багажа дают ознакомиться под роспись с их правилами, о том чего в багаже не должно быть. Кроме стандартного списка предметов, там присутствуют, например, фрукты. Слава богу, наши фрукты в багаже не удостоились пристального внимания пекинских таможенников, но сдается мне, что это лотерея. Чемоданы, слава богу не потерялись, но на обратном пути грохнули оба наших чемодана. Один в утиль, по второму сильная вмятина и трещина.

[Sanzharovskaia]

Мы летели Пекин- Бангкок- Пекин, да самолет не большой, питание мне оч по нравилось, на выбор рыба, говядина и утка . Летели 5 часов . С багажом не было проблем , только да конечно не которые китайцы вскрывали прям на регистрации багаж и убирали что то , что нельзя и это оч тормозило очередь. Мы транзитом 144 часа , посмотрели город ,шопинг удался!!! С нами были дети и все прошло в целом легко, мы остались довольны.

[MARIAGr]

Летали в марте Москва-Пекин-Пхукет. Все прошло отлично. За 4 дня до вылета необходимо было изменить паспортные данные в одном билете, в сообщениях выше нашла контакты офиса в Москве, Михаил всё поменял за 2 минуты, за что ему огромное спасибо! На регистрации выдали сразу два посадочных билета Москва-Пекин, Пекин-Пхукет, багаж летел сразу до Пхукета. Все перелеты без задержек, в самолете все понравилось, питание вкусное. Да, самолет Пекин-Пхукет не такой удобный как из Москвы в плане кресел, а так есть зарядка для телефонов, в остальном все супер. Транзит туда был 5 часов днем, обратно 10 . В транзитной зоне есть Старбакс, дюти фри, кафе и автоматы с водой, все за юани, кроме дюти фри. Мы нашли чем себя занять, поэтому нам было совершенно не утомительно, единственное что ночью там действительно очень холодно, ну и спать в детской зоне и на подоконниках так себе.
Мне авиакомпания очень понравилась, перелет сам по себе оказался дополнительным маленьким путешествием.

[Alisa812]

Покупала билеты через агента (one two trip), в итоге не подтвердили выбранные места на борту.
Самостоятельно управлять бронированием через сайт а/к невозможно, просто не находит бронирование.

Ни по одном росс.телефону а/к я дозвониться не могу - телефоны просто не существуют.
Ни о какой онлайн регистрации разумеется речь идти не может.. очень сильно напрягает отсутствие возможности выбрать и оплатить места на борту.

[Sanzharovskaia]

Alisa812, только все в Аэропорту при самостоятельной регистрации на рейс.

[a.kuvaeva]

morozk@ подскажите, пожалуйста, а как вы такой билет со стоповером 2 суток оформили?

[ВладШи]

a.kuvaeva, покупаете через мульти-сити, сложный маршрут ... и т.д.

[nmyas]

Подскажите был у кого-либо опыт поездки данными авиалиниями со сменой аэропорта в Пекине с PEK на PKX. У нас один авиабилет (один код, один номер) СПб-Пекин-ГК со сменой и почти 6 часовой пересадкой.
Интересует вообще проблемы были у кого-то? Успеть сменить аэропорт в принципе не проблема если быстро визу получить

[Viachik]

nmyas, Re: Смена аэропорта в Пекине Шоуду (PEK) и Дасин (PKX)

[Dymytry]

Подскажите, а их билет можно купить русской union pay карточкой, или надо через агенство?

[sasha69]

Dymytry, Так вы можете поехать к ним в офис и оплатить любой картой какая у вас есть.

[Smile623]

Друзья, осенью летим из Спб в Гонконг через Пекин (PEK) и обратно без смены аэропорта, но в Гонконг летит уже HK Airlines. Придется ли получать багаж? Туда стыковка 11 часов, обратно 18. В город желания выходить нет. Как можно бюджетно придремать в оном аэропорту?

[T.F.R.]

Друзья, осенью летим из Спб в Гонконг через Пекин (PEK) и обратно без смены аэропорта, но в Гонконг летит уже HK Airlines. Придется ли получать багаж? Туда стыковка 11 часов, обратно 18. В город желания выходить нет. Как можно бюджетно придремать в оном аэропорту?

Аналогичный билет на июнь взят, вероятно смог бы посмотреть и рассказать, кабы Хайнаньцы не снесли первое плечо из Питера:

Dear Passenger, we’re very sorry to inform you that due to corporate reason , the flight has been cancelled for 19Jun2024 from SaintPetersburg to Beijing flight number HU7966. Please click the link: d.hnair.com/QdLOj to check the flight status, issue a flight change certificate, apply for free changes, or contact the original ticket issuing location for a free refund. If you need assistance, please visit the Hainan Airlines official website, APP, official WeChat account, or call the Hainan Airlines hotline at 95339 - 6.

Сижу пока размышляю, что с этим делать. Слегка удивлен, так как все же Хайнаньцы не какой-то лоукост, чтобы такие трюки проделывать. Полистал ветку - не увидел таких историй.
Причем так же, как и у вас, второе плечо делает HK airlines, но билет куплен единый через одно из крупных интернет-агенств. Те тоже спрашивают - меняем или возвращаем, но даты, зараза неудобные там только остаются.

P.S. почитал ветку дальше вглубь истории, оказывается отмена у Хайнаньцев бывает время от времени. Да штош такое.

[Smile623]

T.F.R., всякое бывает, может мало продали или в другом месте борт выгодней. Позавчера вылетал из Пулково, как раз этот рейс "грузился". Субъективно на 80% были китайские студенты.

[kosmos.]

Отменили плечо СПб-Пекин (весь билет: СПб-Пекин-Осака и обратно). В техподдержке trip.com сделали запрос в авиакомпанию на изменение и в итоге прислали такой ответ:
"К сожалению, согласно политике билета, ваш билет не подлежит изменению на рейсы, выполняемые другими авиакомпаниями. Однако у вас есть возможность изменить свой билет на альтернативный рейс той же авиакомпании или продолжить полет своим первоначальным рейсом.
Если вам нужно сделать еще один запрос на изменение самостоятельно, нажмите кнопку «Управление бронированием» ниже."

Это что за бред!
Как будто это я прошу изменить билет, а не они отменили мой рейс! Жесть. Что делать - совсем не пойму(((