Авиакомпания Fly Dubai вопросы, ответы и отзывы

[botvyak]

Я вообще по русски им написал, не стал париться)
Много кто выходил и не было проблем. Вот багаж как зарегать бы...
Вы какого числа летите?

[nyshka]

Я вообще по русски им написал, не стал париться)
Много кто выходил и не было проблем. Вот багаж как зарегать бы...
Вы какого числа летите?

Я лечу 15 апреля. Спрошу на стойке регистрации можно ли до Коломбо зарегистрироваться.

[МарияЛ]

Добрый день. Планируем ехать своим ходом впервые, так что прошу извинить за глупый вопрос, в характеристиках билета при его бронировании есть иконка с перечеркнутым сидящим человеком и написано без места, что это значит? При бронмровании билета на ребенка, который вписан в паспорт родителя, нужно вписать дважды мои данные??

[Alex Kumarkov]

Взяли 3 билета Екатеринбург - Дубай - Шри-Ланка.
Один человек полететь не может. Летим туда 28.05, обратно 10.06
Как понимаю билет вернуть нельзя. Точнее можно, но дают какой-то купон, но полечу ли я когда-либо еще флайдубаем конечно же не известно.
Может кто хочет полететь? Брал билет за 17 с копейками. Переоформление (думаю оно возможно) за мой счет.

[Rina_W]

botvyak, переоформить нельзя. Можно только сдать со штрафом в 5000 рубликов.

[botvyak]

botvyak, переоформить нельзя. Можно только сдать со штрафом в 5000 рубликов.

Там дают какой то купон. Если бы возвращали деньги, то не было бы вопросов..

[Steinves]

Там дают какой то купон.

Ага, только купоном можете воспользоваться только вы сами (или человек, который покупал билет для вас)

[Rina_W]

botvyak, нельзя просто поменять билет с одного человека на другой. Надо сдать билет, билет уйдет в систему и только потом его можно купить. А уж какова будет его цена...

[botvyak]

Погодите, я ведь могу кому нить по этому купону билет купить?

[Steinves]

Погодите, я ведь могу кому нить по этому купону билет купить?

Ну теоретически, такая возможность подразумевается.
Но! Когда я столкнулась с обменом билетов, и долго и нудно (несколько раз) разговаривала с кол-центром FlyDubay, то всё-таки они утверждают, что этот купон (ваучер) будет именной (и в дальнейшем переоформлению не подлежит), и воспользоваться им можно только для оплаты части своего нового билета.

[botvyak]

Почитал уже кучу форумов. Оказывается бесплатный обмен и изменение совсем не бесплатные
Кругом обман. Зачем только это писать? Везде на сайте

Бесплатный обмен – гибкий тариф, позволяюющий вносить изменения в бронирование без дополнительной платы. Этот тариф всегда доступен на каждом направлении.

А за отмену так вообще 200 дирхам написано... Короче бред и обман
Про присутствие человека с картой с которой платили тоже похоже на разводилово непонятное. А если ч оплачивал билеты через 6 мес и она тупо истекла по сроку? Про ваучеры тож именные только люди пишут..

[svadg]

Могу только добавить, что этот купон вам придётся выбивать из FlyDubai (вернее пин-код от него, т.к. номер купона приходит, а код нет). У меня этот процесс занял три дня, а билет нужно было брать достаточно оперативно.
Сам купон именной и в нем указано, что его нельзя передать, продлить или использовать для оплаты дополнительных услуг. Действует он всего год.

Бесплатный обмен возможен, но только с доплатой по текущему тарифу. Мне нужно было поменять обратный билет из Шри-Ланки, и без доплаты можно было выбрать только 17 апреля. Сейчас проверил возможность бесплатно обменять билет, на все даты доплата получается от 5 до 20 тысяч.

[кален1984]

Вот ,что ответили мне в авиакомпании:
1. Письмо:Добрый день,
Головной офис по вашему запросу подтвердил что вы можете выйти в Коломбо, без продолжения путешествия до Матталы, но только если нет регистрируемого багажа.
Best regards,

t. 8 (800) 555 28 33| +7 495 215 1630
Helpdesk.Russia@flydubai.com | flydubai.com

Следом через несколько часов.
2.Письмо:Добрый день,
Просьба проигнорировать предыдущее сообщение.

Please note if passenger wants to travel till CMB we have to modify booking to VKO-CMB instead of VKO-HRI.
The booking has to be modified as VKO-CMB and fare difference will apply.
Если пассажиру необходимо путешествовать только до Коломбо, необходимо изменения бронирования на Москва-Коломбо вместо Москва-Маттала, при наличии разницы в тарифах, она должна быть оплачена.
Best regards,

t. 8 (800) 555 28 33| +7 495 215 1630
Helpdesk.Russia@flydubai.com | flydubai.com

[botvyak]

извините конечно. но это не авиакомпания, а хрен пойми что.. после таких ответов так тем более

[Olya_Che]

Здравствуйте!
Может уже это здесь звучало, но не нашла.
У меня есть 2 ваучера флай дубай. Но билеты сейчас подорожали, и оплата ваучером не перекроет стоимость.
Как тогда быть? Кто сталкивался? Я оплачиваю часть ваучером, часть деньгами? Так же можно?
Или если цена превосходит стоимость ваучера, то я не могу им оплатить?

[botvyak]

конечно часть отплатите ваучером, а часть деньгами

[botvyak]

У авиакомпании применяется суммирование багажа, если лететь вдвоем?
Или надо отдельно 2 по 20 везти?
На сайте инфы не нашел. Нашел страничку на сайте натали турс, что при одинаковом номере брони багаж можно суммировать

[Maiklnik]

У авиакомпании применяется суммирование багажа, если лететь вдвоем?
Или надо отдельно 2 по 20 везти?

Обычно а/к не суммируют багаж и нужно иметь 2х20, а не 1х40

[Rina_W]

Скорее всего, если и можно суммировать, то только до 32 кг, ибо на сайте в разделе багаж везде звучит именно эта цифра.

[botvyak]

Это по всему миру так . 32 кг. По законам якобы грузчикам нельзя больше подниматт