Авиакомпания Etihad Airways отзывы, комментарии

[Форумные круизы]

Здесь обсуждается авиакомпания, качество обслуживания, самолёты и их оснащение, и вообще всё, что происходит во время полёта. Вопросы о стыковках, пересадках, сервисе, терминалах в аэропорту Абу-Даби, а также предоставление транзитного отеля при ночных стыковках обсуждаются в отдельной теме: Аэропорт Абу-Даби (AUH): стыковки, ночёвки, транзитный отель

Часть из этой темы выделена в самостоятельную:

Обсуждение задержек Etihad Airways и что при них делать.

Etihad Airways отмена и перенос рейсов, возврат билетов

Отдельно обсуждается в специальных темах:
Аэропорт Абу-Даби (AUH): терминалы, стыковки, транзитный отель
Авиабилеты Etihad Airways: цены, тарифы, бронирование, возврат, отмена
Телефоны Etihad в Москве и других городах
Etihad Guest - программа лояльности авиакомпании Etihad
Etihad и Bangkok airways - теперь мильные партнеры!

[tskostik]

Игорь@1963, добрый день. Давно летали?
Как оплачивали билет, на сайте или через агрегатора?
Российский Юнион принимает?

[Игорь@1963]

Игорь@1963, добрый день. Давно летали?
Как оплачивали билет, на сайте или через агрегатора?
Российский Юнион принимает?

Февраль-Март.Через Тинькофф Путешествия.Был кэшбек 7%.

[Александр22]

как забронировать пустое место рядом, выше писали, что это возможно. Это надо делать при онлайн регистрации?Только при наличии иностранной карты возможно?

Мне при вылете из Бангкока цену выдали в тайских батах. Оплатил тайской картой.

[Safari.sonia]

Узнала. Только картой Кэшем на стойке нельзя. И только сказали онлайн. На сайте. Получается, можно и на стойке регистрации?Александр 22, уточните пож-та , где платили. И как давно это было. Мы вчера сходили в аэропорт в офис...

[Александр22]

Оплатил картой онлайн неделю назад

[Safari.sonia]

Да, сегодня улетали, только картой на сайте , подтвердили. Если самолет будет полный, эта бронь места аннулируется и деньги вернут. В нашем случае был полный.

[kaese]

Про бесплатный выбор мест дополню нашим опытом. Онлайн регистрироваться не пытались. Летели Москва → Абу-Даби → Манила в феврале, тогда на стойке регистрации на оба плеча сказали, что выбор мест невозможен: "Система не даёт, места присвоены автоматически".

На пути обратно 26 марта: на плечо Манила → Абу-Даби на стойке регистрации в аэропорту предложили места у аварийного выхода, мы отказались, но попросили в хвосте у окна (мне для фото хвост больше нравится). Дали у окна в хвосте. Через два дня на плече Абу-Даби → Москва на стойке регистрации парень порвал распечатанные системой посадочные и поменял места на "у окна", как мы и просили. Сказал, что только одно у окна осталось, но мы поздно приехали, за 2 часа до рейса и ещё очередь большая была на регистрацию. Может, что-то у авиакомпании поменялось с выбором мест в лучшую для нас сторону?))) В целом перелёты вовремя, кормили-поили вкусно. Кресла удобные, отлично выспались. Несомненный плюс Etihad - стоповер на две ночи в Абу-Даби с бесплатным отелем. Мы довольны.

[andyfeel]

Лечу Этихадами по маршруту Санкт-Петербург - Абу-Даби - Сингапур и дальше через 3 дня в Таиланд другой а/к. Пытаюсь зарегистрироваться онлайн, просит указать визу

Отвечу сам на свой вопрос, может, кому-то пригодится.
На стойке регистрации Этихад в аэропорту Пулково сказали, что в этой форме в поле, где нужно заполнить данные о визе, нужно проставить номер SG Arrival Card. По крайней мере, сотрудница попросила меня найти эту форму и ее номер забивала в свою программу.

[Дмитрий04071986]

В ноябре 2022 года летел Этихадами из Мале в Москву, через Абу-Даби, разбили чемодан, согласовали сумму, но до сих пор ничего не получил, периодически звоню на горячую линию (в Белграде находится) , толку мало, одни обещанию и просьбы перезвонить через неделю-две.Сегодня пробовал дозвониться по номеру +74992723786, вообще звонок не проходит. Как быть, не понятно.....

[Poseidon]

Как быть, не понятно.....

Отправить претензию через сайт. Не надо звонить.
https://www.etihad.com/en-ru/help/feedback/claim-form

[Дмитрий04071986]

Отправить претензию через сайт. Не надо звонить.
https://www.etihad.com/en-ru/help/feedback/claim-form

Претензию отправлял, и не раз, номер кейса есть, но результат нет
По горячей линии об этом неоднократно говорил, они по сами писали письмо в головой офис, но результат нет

[Poseidon]

Претензию отправлял, и не раз

А акт о повреждении прикладывали?

[Дмитрий04071986]

Конеч

А акт о повреждении прикладывали?

Конечно, все прикладывал, сумму мне согласовали в Этихад, все письма есть и т.д., реквизиты высылал 3 раза, но денег нет до сих пор

[Poseidon]

Дмитрий04071986,
Есть ещё такой момент, что претензию могут в принципе отклонить.

В некоторых случаях мы не можем принять на себя ответственность за потерю или повреждение багажа.

Утрата или повреждение багажа, принятого на условиях бирки ограниченной ответственности (Limited Release Tag; LRT)
Предметы, конфискованные администрацией аэропорта или службой безопасности · Повреждение замков
Повреждение молний
Повреждение колес
Повреждение боковых ручек
Незначительные вмятины или царапины
Повреждение багажа, которому больше 5 лет

https://www.etihad.com/ru-ru/help/delayed-baggage

[Дмитрий04071986]

Есть ещё такой момент, что претензию могут в принципе отклонить.

Мою претензию не отклонили, сумму ведь согласовали, акт приняли, реквизиты запросили
Если бы отклонили, то сообщили бы об этом
В свое время я им еженедельно звонил

[Digitals]

Слетал Etihad, в первый раз с этой авиакомпанией.

До этого летал множество раз только на Эмирейтс.

Выводы такие, что за эти деньги все отлично, тем более билеты эмирйтс стоили на нужные даты в разы дороже.

Главный минус, это конечно платный выбор мест даже при онлайн регистрации.
Места туда покупал, обратно почему сайт Etihad выдавал ошибку, карта оплаты иностранная.
Но билеты были куплены у посредника, может в этом причины, т.к. места туда оплаяивал через посредника.
Также, несущественный минус, это платный багаж...

Все остальное, типа еды, напитков, мультимедиа - отлично, но у эмирейтс, чуть лучше.

Также 787 дримланеры, после 777 и А380, это удешевление и уменьшение во всем, особенно добили дурацкие окна с электронным затемнением, шторки нет, затемнены, но нагреваются сильно от солнца...

[Next2SVO]

это платный багаж

Багаж не входит, потому что тариф выбрали без багажный. Доплатили бы немного и багаж входил. Платные места - да, неприятное новшество. Но с другой стороны и цена существенно ниже.Про 787 - не соглашусь. Современный и комфортный самолёт. Уж точно лучше старых эмиратовских 777, летающих в Россию. По еде - у Эмирейтс по моему мнению чуть больше и лучше в экономе. В бизнесе - не знаю, не летал.

[sles]

Также 787 дримланеры, после 777

Нет такой однозначности у етихадов. В феврале этого года на одном из сегментов у них был именно 777.

[vector_spb]

Что меня неприятно удивило в Этихадах и чего я реально не ожидал, так это платный выбор любых(!) мест при он-лайн регистрации за любое(!) время, хоть за 10 часов. Как я понял, бесплатная регистрация доступна, если билет какой-то дороже или какой-то уровень в Этихадах должен быть. А если этого нет, ахотите бесплатно - то брать придётся только то, что система присвоила автоматически или пытаться сменить место уже на стойке регистрации (((((

[Next2SVO]

Да, с некоторых пор это действительно так. Есть пара положительных нюансов: всех, кто в одной брони система рассаживает рядом, то семья на 99% будет сидеть вместе. И, в принципе, стандартные места стоят в районе 1.5-2 тым руб за место. Не так много. Но, неприятно, Я с вами полностью соглашусь.