kate21 » 31 мар 2023, 12:03
ДОбрый день! Подскажите, пожалуйста что делать. 16.02. купили билеты в Стамбул. 17.02.нам изменили время вылета на 20 мин вперед. 23.02.муж получил травму ноги, сделали рентген, откачали жидкость в колене. Было назначено наблюдение у врача травматолога по месту жительства, ограничение движений и тяжелой физической нагрузки, физиотерапевтическое лечение. Решили не лететь. Позвонили в страховую, сказали звонить в Победу, аннулировать билеты. Билеты аннулировали - Отказ от перелёта в случае болезни или частичной мобилизации клиента.
Прислали список документов для возврата, в т.ч. больничный лист и справка с противопоказаниями к полету. Больничного листа нет, т.к. безработный, получили справку, что больничный не выдавался. А справку с противопоказаниями к полету в больнице не дают, т.к. в справке итак указано, что необходим физ. покой, что больных перевозят санавиацией и это нелогичное требование авиакомпании.
А теперь читаю на форуме и вижу, что при изменении времени вылета люди делают возврат. Получается, что мы могли вернуть билеты из-за изменения в расписании? Не подскажите, могу ли я оформить сейчас возврат денежных средств из-за изменения в расписании или уже поздно (90 дней не прошло)?