Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

[klukovkin]

При он-лайн регистрации будет какой-то выбор места

Младенец же без места? При онлайн-регистрации Вас раскидает, но сможете выбрать места и купить.

[Zhuza]

но сможете выбрать места и купить.

Это будет также по 350 рублей или дешевле?

[klukovkin]

Это будет также по 350 рублей или дешевле

Никогда не покупал, но если не ошибаюсь, то 350 рублей минимальная стоимость при выборе места.

[ppvv]

Отзыв об авиакомпании.
Летела из Домодедово в Калининград, проверяли только вес ручной клади на регистрации, габариты просто спросили измеряли ли мы, сами они не проверяли, и на посадке также никто ничего не смотрел.
Летели обратно из Калининграда и там был досмотр полный. И вес и габариты, даже те кто прошёл по габаритам еле еле на регистрации, на посадке их заставляли платить, единственное вес не проверяли.
Задержки по отправлению были 10-20 минут, не критично
Мы заранее покупали места, 450 рублей с человека, кто не покупал некоторых раскидывало по салону

[Stalinko]

Дополнительно сообщаю, что в аэропорту Екатеринбурга можно пройти на посадку по мобильному посадочному. Бумажный печатать не обязательно.

Я вот сейчас стою перед выбором - нужна мне онлайн-регистрация или нет?
Летим с женой из Екб. За места платить не хочу. Но было бы неплохо сесть рядом.
Если делать онлайн-регистрацию и не выбирать места, то что произойдёт? Оно выдаст нам рандомные места? Ведь посадочный не может быть без мест.
Или лучше не делать онлайн-регистрацию и просто на стойке в а/п попросить посадить нас рядом?

[МариШа_К]

Оно выдаст нам рандомные места?

Оно выдаст места наискосок друг за другом :-) Напрмер, 20А и 21В. Проверено четырьмя полетами за последние месяцы.
Правда, стюарды не препятствуют пересадке таких бедолажных пар. Так что можно не заморачиваться оплатой мест.

[Stalinko]

Оно выдаст места наискосок друг за другом :-) Напрмер, 20А и 21В. Проверено четырьмя полетами за последние месяцы.
Правда, стюарды не препятствуют пересадке таких бедолажных пар. Так что можно не заморачиваться оплатой мест.

Вы оказались правы. Выдало по диагонали через проход: 21C / 22D.
Вполне удобно, и думаю поменяемся с кем-нибудь без проблем.
Спасибку поставил

[flock]

11.09 в Калининграде дело дошло до вызова полиции, после попытки некоторых пассажиров с боем прорваться с ручной кладью в салом самолета. Проблема была в том что у них калибратор ровном 20 см, а некоторые чемоданы Cabin Size 21-22см. Рядом стоял калибратор а/к Якутия, тоже 20 см - туда влезали чемоданы не влезающий в калибратор Уральских.
p.s наш данный чемодан облетал пол Европы и Азии на лоукостерах и ни разу не сдавался в багаж... с Уральскими не прокатило)))

[Sветлый]

Уральские авиалинии перешли на новую систему бронирования.

Будьте готовы к тому, что временно не доступны:
- отправка маршрут-квитанций на почту, пока что при покупке на сайте их можно скачать на странице после оплаты.
- оплата сертификатами, чтобы ими воспользоваться, нужно обращаться в фирменные авиакассы или через специалистов call-центра по тел. 8-800-7700-262, +7(499)920-22-52 или в чат-боте.

На сайте тоже есть ряд изменений:
- если вы купили билеты до 01/10/2022, то ваши билеты были автоматически перевыпущены и это никак не повлияет на ваш перелет, но изменился номер вашего бронирования, поэтому для входа в сервис "Управление бронированием", вместо старого номера бронирования вам нужно использовать номер билета, который остался неизменным.
- если вы купили билет после 01/10/2022, то войти в "Управление бронированием" вы сможете и по билету, и по брони.
- вход в сервис "Онлайн-регистрация" временно будет только по номеру билета (13-значный номер, начинающийся на 262-...).

[Lurye]

.

Последний раз редактировалось Lurye 16 янв 2023, 00:25, всего редактировалось 1 раз.

[M Владимир]

Вопрос по выбору кресла в салоне бизнес с билетом эконом.
Направление Москва-Сочи.
1. Можно сделать апгрейд с полным обслуживанием при доступности этой услуги. Стоимость 13500 руб. Верно?
Знаю, что Сочи-Екатеринбург можно за 3 часа до вылета оформить выбор места в салоне бизнес без обслуживания (питания) в случае, если ни одного билета в бизнес не продали и стоит это 3500 + 400 руб.
2. На рейсах Сочи-Москва есть возможность такого выбора места?

[Foxy52]

Коллеги, подскажите пожалуйста есть у кого опыт полёта Уральскими по маршруту Москва-Сочи? Интересует статистику отмены и задержки рейсов по этому маршруту. Через 3 недели рейс, сегодня пришла смс что он отменен и мы полетим другим рейсом на 1.30 позднее, не критично, но если и он опоздает или его отменят, будет уже критично так как вся остальная цепочка рейсов в Европу пропадает. Сейчас думаем что делать. Благодарю за ответы заранее

[Chami Li]

Интересует статистику отмены и задержки рейсов

На flightradar24 смотрите статистику.
https://www.flightradar24.com/data/flights
Возможности Flightradar24.

[M Владимир]

У Уральских очень плохая статистика, брать билет на них с короткой стыковкой рискованно.

[litha]

Подтверждаю негативные отзывы про Уральские авиалинии выше.
Рейс Мск-Калининград - опоздание на 3 часа, причем переносили время дозированно - каждый раз минут на 40.
Рейс Калининград-Мск - задержки нет, а вот с ручной кладью все как писали выше - калибратор на регистрации и у гейта, у гейта же охранник и сотрудник а/к с платежным терминалом. Мне пришлось платить (3700 руб. за чемодан 23 см вместо 20), а вот девушке с моего рейса пришлось ещё веселее - у нее чемодан в калибратор влез, а вытащить его она не могла очень долго, и вместо помощи нарвалась на "раз не можете вытащить - значит, превышение, платите". Дальше не видела, чем дело закончилось, но приятного мало в любом случае.

Короче, читайте отзывы внимательно перед покупкой билета.

[HEOH]

У кого-то в последнее время получилось применить сертификат на сайте Уральских? Пишет постоянно "по техническим причинам применение сертификата невозможно"

[alewa86]

Ужасная авиакомпания!!!
Каждый раз думаю, больше никогда!
В этот раз поздно брали билеты, поздние вылеты перед праздником остались только у Урала.
То, что устраивают на рейсе Калининград-Москва - это беспредел. Нас ещё на регистрации склоняли сдать чемодан в багаж. Он у нас 20 см, но мягкие стенки и выгибается. Он спокойно влез в регистратор, но мерзкий сотрудник авиакомпании начал говорить, что не проходит и говорить «дешевле заплатить сейчас». Около самолёта он влез легко (убрали пакет из чемодана в другой рюкзак). Пришлось им отступить, так как он и вылезал спокойно. Но блин, пробесили знатно! А девушку перед нами развели на оплату. Потому что чемодан «зашёл, но не вышел». Считаю это просто нарушением правил установленных самой же авиакомпании: он должен свободно заходить в калибратор.
Берите любую другую авиакомпанию!

[Broochka]

Добрый вечер!
Может быть кто-нибудь подскажет куда обращаться.
Ситуация следующая: были подарены билеты Сочи-Санкт-Петербург, о купленных доп.услугах не сообщали. В высланном электронном билете была указана возможность только взятия с собой ручной клади, что меня не очень устроило. Для уточнения информации я позвонила на горячую линию уральцев, где вежливая девушка сказала мне, что да, багаж не включен и предложила оплатить его либо в аэропорту, либо онлайн. Конечно, чтобы не тратить время в аэропорту я купила багаж онлайн, но! После совершения покупки появилась информация, что багаж уже был куплен ранее!! При повторном звонке на горячую линию меня культурно послали, сказав, что возврат можно сделать только если до вылета больше 36 часов. В данные рамки я не укладывалась и ответ меня в принципе не устроил, деньги терять не хочется. Письмо с жалобой им написано, ответа пока нет. Что делать в такой ситуации? Или они правы и можно забыть о своих деньгах?

[miniseal]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, кто знает: рейс СПБ-Сочи, тариф промо. Взрослый + ребенок 3 года. Можно ли провезти коляску-трость в багаже (с учетом того, что в тарифе Промо только ручная кладь)?

На сайте АК написано следующее:
«Устройства для переноса ребёнка (детскую люльку, удерживающие системы (устройства) для детей до двух лет, детскую коляску и другие устройства) при перевозке ребёнка, габариты которых не превышают 55 х 40 х 20 см и позволяют безопасно разместить их в салоне воздушного судна на багажной полке или под сидением впереди стоящего кресла.»

Наша коляска побольше будет по габаритам, то есть в салон ее не возьмут, только в багаж. Заставят доплачивать или нет?

[Poseidon]

Заставят доплачивать или нет?

Не заставят. Нет ограничений по размерам и весу на коляску-трость, которая сдаётся в багаж и перевозится бесплатно.