WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

[8008]

Да нет у них возврата по таким показаниям…

[stepka_l]

все привет! может кто-то сталкивался с такой вот штукой.
летели рейсом Ереван-Милан в августе, рейс конкретно так задержался.... По прилету вспомнил, что можно сделать клайм, но по тупости сделал это через компанию refundor. Сначала они активно так отвечали, но потом пропали. На их сайте, если нажать на кнопку "подать клайм" идет переадрессация вообще на другой сайт. Те новые отвечают, но отупляют, мол не понимают кто такие рефондор.

На сайте визз вижу вот что:

Способ оплаты Заявленная цена Полученная цена Статус
V2 ‎548,91 € ‎548,91 € Принято
CR ‎148,91 € ‎148,91 € Принято
BT ‎-400,00 € ‎-400,00 € Принято
CR ‎102,18 € ‎102,18 € Принято
BT ‎-400,00 € ‎-400,00 € Принято
CR ‎400,00 € ‎400,00 € Принято
BT ‎-400,00 € ‎-400,00 € Принято
BT ‎400,00 € ‎400,00 € Принято
CR ‎-400,00 € ‎-400,00 € Принято


Не понимаю, что-то реально еще сделать? Или можно забить и попрощаться, признать что попался на мошенников?
В виз пробовал писать еще осенью, они сказали мол вы подали заявление через посредников, поэтому все вопросы к ним....

[Totilas]

Не понимаю, что-то реально еще сделать? Или можно забить и попрощаться, признать что попался на мошенников?
В виз пробовал писать еще осенью, они сказали мол вы подали заявление через посредников, поэтому все вопросы к ним....

Если Wizz выплатил все refondor, то к Wizz у вас претензий быть не может.

[stepka_l]

Если Wizz выплатил все refondor, то к Wizz у вас претензий быть не может.

это понятно. А как понять-то? выплатили или нет
в платежной информации много раз +400 евро, -400 евро

[Poseidon]

Есть. Когда речь идёт о серьёзной болезни, при предъявлении соотв. документов возврат может быть одобрен.

[Totilas]

это понятно. А как понять-то? выплатили или нет
в платежной информации много раз +400 евро, -400 евро

Я бы пошла к регулятору, либо к родному для Wizzair Hungarian Aviation Authority, либо к итальянскому Italian Aviation Authority. Нужно напирать на GDPR, которое говорит, что вам обязаны предоставить данные которые компания имеет о вас. Наверное можно по доброте душевной сначала отправить Data Access Request under GDPR regulations в Wizz.

[8008]

Хммм… Значит я всю жизнь наивно полагал, что все подобные вопросы «там» решаются страховками а не «возвратами по медицинским показаниям»…)

[Poseidon]

У них прописано это в положениях и условиях, пункт 5.8.3
https://wizzair.com/static/docs/default ... d6b7c7.pdf