Qatar Airways отмена рейсов, перенос даты, возврат денег или ваучер

[elixir]

Позвонила сегодня в авиакомпанию . Если 30 дней с уведомления о изменении времени вылета не прошло, то даты двигать можно . Сказали - 2 раза бесплатно . При этом уточнили, что это правило при каждом изменении. Т.е. мы уже меняли дату « туда», при осеннем изменении расписания . 23 февраля поменялось время вылета с Сейшел и стало опять можно изменить дату( вроде в пределах 21 для от первоначальных ) . Менеджер проверила бронь, подтвердила возможность и проверила наличие мест на нужную мне новую дату. После этого я написала запрос в ВанТуТрип и Тинькофф, поскольку брони и там и там. Ван ТуТрип традиционно молчит и пинать их придется ближе к концу 30 дней, а Тинькофф сработал слишком оперативно, но со второй попытки поменял на нужные мне даты (сначала поменяли не на те даты, за ними глаз да глаз нужен )

[Крошка Мю]

Добрый день! Прошу подсказать - при покупке напрямую у Катаров на сайте по самому дешевому тарифу - сможем ли
мы в случае чего вернуть билеты? Правильно я поняла что возврат без "уважительных" причин - возможен в виде ваучера?
И еще вопрос по поводу оплаты - возможно ли на сайте Катаров оплатить билеты российской картой?

[senator]

И еще вопрос по поводу оплаты - возможно ли на сайте Катаров оплатить билеты российской картой?

Покупка билета на сайте Qatar Airways

сможем ли мы в случае чего вернуть билеты? Правильно я поняла что возврат без "уважительных" причин - возможен в виде ваучера?

Зависит от тарифа.

[Крошка Мю]

Зависит от тарифа.

Спасибо! в моем сообщении видно тариф, специально приложила картинку
Так правильно я понимаю? При тарифе Экономический класс Classic возможен
возврат в виде ваучера, и возврат в виде ден средств - при уважительных причинах
Так?

[senator]

в моем сообщении видно тариф, специально приложила картинку

В сообщении виден класс, тарифа не видно. Возврат ваучером +10% от какой суммы вам видно на картинке? От полной или от 25% уплаченной? Видно ли, какой возврат компенсируется ваучером - вынужденный или добровольный?

[Крошка Мю]

В сообщении виден класс, тарифа не видно. Возврат ваучером +10% от какой суммы вам видно на картинке? От полной или от 25% уплаченной? Видно ли, какой возврат компенсируется ваучером - вынужденный или добровольный?

Правила тарифа удалось посмотреть только имитируя покупку билета)
Посмотрите, пожалуйста

[senator]

Посмотрите,

Возврат возможен только вынужденный. Деньгами 100% уплаченной суммы, ваучером 110%

[Хювя Тюття]

Подскажите, пожалуйста, если перенесли рейс на 10 минут (из Дохи в Бангкок), это наверное не является аргументом для переноса даты бесплатно?

[Андрей7]

Подскажите, пожалуйста, если перенесли рейс на 10 минут (из Дохи в Бангкок), это наверное не является аргументом для переноса даты бесплатно?

Бесплатные изменения начинаются от двух и более часов.

[Piksel]

Подскажите, пожалуйста, как долго могут возвращать деньги за оплаченные места на карту? Катарцы увеличили пересадку с 4 часов до 21, мы отказались от рейса. Прошла неделя, денег нет.
Звоню катарцам, они сообщают, что "русскоязычные консультанты не могут принять звонок". Пыталась поговорить на английском, но, похоже, попала на азиатский английский))). Что-то она там долго искала, но ответа, кроме того, что она "ищет и ей нужно ещё время" не добилась. Соответственно ещё вопрос: русских консультантов больше нет? Или дозваниваться дальше?

[Волж@нка]

как долго могут возвращать деньги за оплаченные места на карту

По регламенту вроде 30 рабочих дней или около того. Если брали у посредника, то может быть и дольше, не знаю

[Safari.sonia]

Вдруг кому пригодиться. Катары ,в очередной раз,уже третий)))изменили нам рейс. Вместо прямого ,время в полете 10-30, сдвинули на полтора часа вылет и поставили дозаправку. Итого время в пути 14 часов. Позвонила, ответили,что меньше двух часов бесплатно не поменяют. Позвонила в Тинькофф,объяснила,что поменялось время в пути,для моей спины это критично. Попросила поменять на ближайшую дату,с прямым перелётом. Два дня согласовывали,и поменяли бесплатно. Неожиданно приятный и быстрый сервис от Тинькова. Видимо,иногда,при покупке у агента другие условия замены.

[kostimilian]

Всем привет! Хочу узнать опыт других, выше в теме не нашел.

Решил лететь катарцами, т.к. они в тарифе Economy Classic обещают 1 бесплатное изменение даты вылета. Купить напрямую не получилось (оплата UnionPay не работает, PayPal тоже, зарубежные карты не принимает), думаю брать через Тинькофф.

У кого был опыт при покупке через агента (Тинькофф или других) перенести дату вылета по своему желанию? Например, вдруг на границе не выпустят, или что-то еще. Реально есть возможность бесплатного изменения, дают его сделать через сайт катарцев при покупке билетов через агента?

[Safari.sonia]

Мой пост ранее. Тинькофф поменял на другую дату. Тариф эконом.

[elixir]

На другую дату хорошо меняют ( и через Тинькофф в том числе), если есть изменение расписания более чем на 2 часа любого из рейсов. Ну или существенные изменения, как выше с лишней посадкой.
В других случаях, что-то мне подсказывает , что совсем бесплатно не будет . Особенно в день вылета .

[Хювя Тюття]

«Если вдруг на границе не выпустили»- это значит, что вы уже прошли регистрацию. Насколько я знаю, такие билеты не меняют

[senator]

У кого был опыт при покупке через агента (Тинькофф или других) перенести дату вылета по своему желанию

Тема про не свое желание. За свои желания придется платить.

[Safari.sonia]

Мы не платили. Перенесли бесплатно.Изменение времени вылета меньше двух часов.

[senator]

Мы не платили. Перенесли бесплатно.Изменение времени вылета меньше двух часов

Добрая воля компании. Или позволяющий тариф.

[kostimilian]

Safari.sonia, какой у вас был тариф? Economy Classic? Economy Convenient?