Qatar Airways отмена рейсов, перенос даты, возврат денег или ваучер

[Beatles4]

Всем привет.

Планирую лететь на отдых в Рио-де-Жайнейро (и обратно), у Qatar Airways самые дешевые билеты и ещё остановка на несколько дней в Дохе по программе Qatar Stopover.
Никогда ранее не пользовался услугами этой авиакомпании.

Скажите, часто ли они отменяют или переносят рейсы.
2-часовой пересадки в Сан-Паулу может не хватить, если рейс задержат?

[Poseidon]

Скажите, часто ли они отменяют или переносят рейсы.

Не часто.

2-часовой пересадки в Сан-Паулу может не хватить, если рейс задержат?

Отправят другим рейсом, если будет задержка.

[senator]

асто ли они отменяют или переносят рейсы.

Записати33.PNG

[KaTeRiNe7780]

Начало положено...началась пертурбация зимнего расписания 2023

[alk00]

У меня изменилось время прибытия в Доху. Стало на 20 минут раньше. Стало интересно, если выберу запрос возврата, вернут всю сумму или при таком незначительном изменении в расписании это не прокатит?

[KaTeRiNe7780]

alk00, я вообще хочу на денёк сдвинуть и аэропорт прилёта сменить))) но для этого должно быть изменение более чем 2 часа

[Андрей7]

У меня изменилось время прибытия в Доху. Стало на 20 минут раньше. Стало интересно, если выберу запрос возврата, вернут всю сумму или при таком незначительном изменении в расписании это не прокатит?

Бесплатные изменения начинаются от 2 часов.

[RomanKHV]

началась пертурбация зимнего расписания 2023

ага, в виде полной отмены рейсов из БА...

[Alexsan1]

Никто не в курсе, возможно ли у этой авиакомпении поменять в билете пассажира в рамках одной семьи? Если да, то какой сбор за это надо оплатить?

[Poseidon]

возможно ли у этой авиакомпении поменять в билете пассажира в рамках одной семьи?

Нет.

[kapil]

Подскажите, такая ситуация.
Билет Катарами Мосва-Доха-Тунис (в одну сторону) был куплен через Тинькоф-путешествия.
Затем через них же оплатил места повышенной комфортности у выходов.
Сумма на двоих получилась 28 000 руб.
Рейс из Москвы отменили и меня пересадили на следующий рейс.
На стыковку успели, но на первом сегменте комфортных мест не было, дали обычные, сказали что после полета обратитесь за возвратом.
Обратился в Тинькоф-путешествия, они ответили что они видят что услуга мне оказана, оснований для возврата нет.
Отправляют к Катарам.
Подскажите, куда можно к ним написать по этому вопросу?
В подтверждение есть посадочные талоны на первый рейс со штампом аннулировано и посадочные талон на второй рейс по этому же маршруту.

[Poseidon]

Обратился в Тинькоф-путешествия, они ответили что они видят что услуга мне оказана, оснований для возврата нет.
Отправляют к Катарам.
Подскажите, куда можно к ним написать по этому вопросу?

Ну если агент посылает Вас, то делайте запрос сами в авиакомпанию и отсылайте ответ агенту, так как деньги может вернуть только агент за неоказанную услугу. Запрос в авиакомпанию делаете через обратную связь, там же прикрепляете нужные документы. Обратная связь:

https://www.qatarairways.com/ru-ru/help.html#feedback

[alk00]

Вопрос про ваучер.
Допустим, у меня есть ваучер на 1000 евро. Беру билет за 800 евро. Оставшимися 200 евро я как-то смогу воспользоваться для покупки еще одного билета?

[b-olegh]

Допустим, у меня есть ваучер на 1000 евро. Беру билет за 800 евро. Оставшимися 200 евро я как-то смогу воспользоваться для покупки еще одного билета?

Да, можете.
На остаток суммы придет новый ваучер!

[alk00]

Да, можете.
На остаток суммы придет новый ваучер!

Подскажите, пожалуйста, это пройдет как-то автоматически или нужно дополнительно обратиться в поддержку?

[b-olegh]

alk00,
У меня на сайте ваучер не проходил. Я обращался в поддержку.
Они руками привязывали ваучер к бронированию, потом выслали ссылку на оплату.
И следующим письмом - ваучер на остаток суммы.

[alk00]

Добрый вечер.
Прошу еще подсказать по ваучерам. Возможно ли его использовать при покупке билета для другого человека?

[Poseidon]

Нет.

[7124qaz]

Подскажите.Когда переходят на зимнее расписание Катарцы , а точнее сроки действия зимнего расписания?

[b-olegh]

Когда переходят на зимнее расписание Катарцы , а точнее сроки действия зимнего расписания?

С последнего воскресенья октября по последнее воскресенье марта.