EasyJet возврат денег за авиабилеты

[nasie_j]

и нам деньги вернули) перелет планировался на 18 мая, заявку на возврат подавала за сутки до вылета.
вчера пришло письмо на почту, что деньги переведены, сегодня они уже были на карте.
все честно, спасибо компании, надеемся еще полетать с ними)

[Rimmo4ka94]

A.Z., я написала на эту электронную почту esupport@easyjet.com с просьбой разобраться с ваучером и наконец выдать. Через пару дней прислали сообщение с ваучером. Но чтобы его потратить, нужно будет позвонить в изи джет в Юнайтед Киндом оф Грейт Британ.

[A.Z.]

О! Сработало! Через 2 дня прислали ваучер. Креативные ребята: мало того, что отоварить его можно только по звонку. Он еще и содержит в себе код из 8 символов и кодовое слово из 15 символов. Таким образом, по телефону надо продиктовать 46 символов. Талантища!

[cavemana]

На днях проверил счет и обнаружил прибавку в виде возврата от изика. Круто. 25 мая делал запрос возврата и 8 июля уже деньги пришли. Вообще с учетом того как хорошо они имформировали и предлагали варианты я бы спокойно ждал 3 месяца, а если бы с перспективами путешествия через год было понятно с удовольствием бы просто изменил билет.
И это всё ни в какое сравнение не идет с днищенским аэрофлотом от которого ни возврата ни информации своевременно не получить...

[Малиновое золото]

Возврат оформила кажется 4 июня. Рейс должен был быть 10 июня. Сегодня вернулись деньги. То есть около 5 недель. Easy молодцы.

[barkov18]

Возврат оформила кажется 4 июня. Рейс должен был быть 10 июня. Сегодня вернулись деньги. То есть около 5 недель. Easy молодцы.

Такая же история. Рейс был на 18 июня. Сегодня пришли деньги. Изи красавцы. Лечу ими в сентябре

[russlandy]

Трудная ситуация. Есть билеты Лиссабон-Мадейра-Лиссабон в период 21.07 - 30.07. Рейсы уже летают, отменять точно ничего не будут. Но мне недавно пришло письмо от Аэрофлота, что рейсы Москва-Лиссабон-Москва отменили и более того, никакими окольными путями в зону евросоюза сейчас не попасть. Как можно получить обратно свои денежки или хотя бы ваучер какой-нибудь. Писал им письма еще две недели назад, пришла стандартная отписка. Сейчас отправил на почту esupport@easyjet.com, жду ответа еще.
Если у кого-то получалось вернуть средства по примерно такой же ситуации, прошу сообщить.

[kapil]

Аналогичная ситуация. Тоже писал - ответа нет скорее всего никак.

[Biobolt66]

У меня другой вариант. Рейс не отменен,а перенос времени,существенный. Должен был быть вылет в 17.00,стало в 6.00.По формальным признакам считаю,что вправе отказаться от рейса с полным возвратом средств. Если вернут,значит повезло,что время вылета они изменили. В Европу теперь не попасть с простым шенгеном

[A.Z.]

Трудная ситуация. Есть билеты Лиссабон-Мадейра-Лиссабон в период 21.07 - 30.07. Рейсы уже летают, отменять точно ничего не будут.

Странно, мне в аналогичной ситуации они за несколько недель до вылета прислали письмо с предложением перенести вылет или получить возврат или ваучер. Были билеты Милан-Майорка-Милан 14.07-24.07. Мотивация у них такая: типа, мы летаем по вашему направлению, но мы в курсе, что на жителей многих стран наложены ограничения, поэтому мы даем вам выбор. Как-то так. Я воспользовался, взял ваучеры.

[nvstepan]

Оформляли заявку на возврат 17 мая. Вылет должен был состояться 27 мая. Деньги на карту зачислены 3 июля. На электронную почту сообщения о возврате денег не приходило.

[Happyflora]

Трудная ситуация. Есть билеты Лиссабон-Мадейра-Лиссабон в период 21.07 - 30.07. Рейсы уже летают, отменять точно ничего не будут.

У меня рейс по такому же маршруту, даты 26.07-3.08. Пришлось воспользоваться бесплатным переносом на следующий год. Других вариантов авиакомпания не предлагает, к сожалению (так как рейс - внутренний)

[Sugar Queen]

Но чтобы его потратить, нужно будет позвонить в изи джет в Юнайтед Киндом оф Грейт Британ.

Удачи вам в этом нелегком деле.
Я не смогла дозвониться туда пару лет назад - и мой ваучер просто сгорел.

[kapil]

Сегодня прошло письмо об отмене рейса на 7 августа Орли - тулуза. Предлагают в письме перенос или ваучер. Шансов на возврат денег у них нет совсем? Не факт что в течении года сумею ими куда то слетать.

[Poseidon]

Шансов на возврат денег у них нет совсем?

Есть.

If your flight has been cancelled
You can also apply for reimbursement via our call centres – however please be aware that our call centre team have been impacted by a combination of high demand and national lockdowns, so call waiting times and processing may be much longer than usual.

https://www.easyjet.com/en/policy/coronavirus-faqs

[kapil]

Спасибо, а у кого нибудь есть реальный опыт возврата? Стоит пытаться?

[Rusbandy]

Спасибо, а у кого нибудь есть реальный опыт возврата? Стоит пытаться?

Почитайте выше - там описан не один реальный пример, когда EasyJet реально возвращали деньги на карты.
Подать на возврат можно через форму на сайте. Возвращают чуть больше месяца.

[Kate Moth]

Изики отменили дневной рейс из Кракова в Лондон и пересадили мою подругу на вечерний, который вылетает на 7 часов позже изначального. Позвонила в поддержку Изиков, отменила и запросила возврат. В среду позвонила - в пятницу деньги упали на счет. Прямо чудеса.

[shedoy]

День добрый.

Подать на возврат можно через форму на сайте.

Подскажите пожалуйста, как выйти на эту форму. Весь сайт облазил, не могу найти.

[nvstepan]

Подскажите пожалуйста, как выйти на эту форму. Весь сайт облазил, не могу найти.

Пройдите по ссылке : https://www.easyjet.com/en/policy/coron ... support/q0

https://www.easyjet.com/en/policy/coron ... upport/q13