Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4381

Сообщение Senya_1 » 03 май 2024, 18:59

senator писал(а) 03 май 2024, 18:56:Вы считаете себя умнее

При чём здесь умнее? Я недавно летала так и отменяла обратный вылет, т.к был уже не нужен, и часть денег вернули (были разные тарифы туда и обратно).
Senya_1
активный участник
 
Сообщения: 600
Регистрация: 13.12.2013
Город: Самара
Благодарил (а): 386 раз.
Поблагодарили: 27 раз.
Возраст: 42
Страны: 10
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4382

Сообщение ал_спб » 03 май 2024, 19:00

Ключевое слово - разные. Какую часть? Три копейки? Да, это вернут.
ал_спб
почетный путешественник
 
Сообщения: 4180
Регистрация: 12.09.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 57 раз.
Поблагодарили: 503 раз.
Возраст: 50
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4383

Сообщение senator » 03 май 2024, 19:11

Senya_1 писал(а) 03 май 2024, 18:59:недавно летала так и отменяла обратный вылет, т.к был уже не нужен, и часть денег вернули

Тогда к чему вопросы?
Аватара пользователя
senator
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 29588
Регистрация: 23.04.2008
Город: Украина, Винница
Благодарил (а): 116 раз.
Поблагодарили: 3780 раз.
Возраст: 56
Страны: 22
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4384

Сообщение Senya_1 » 03 май 2024, 19:21

senator писал(а) 03 май 2024, 19:11:Тогда к чему вопросы

К тому, что разные причины возврата - добровольный и из-за переноса/отмены рейса
Senya_1
активный участник
 
Сообщения: 600
Регистрация: 13.12.2013
Город: Самара
Благодарил (а): 386 раз.
Поблагодарили: 27 раз.
Возраст: 42
Страны: 10
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4385

Сообщение ал_спб » 03 май 2024, 19:30

Так Вы можете вернуть, кто спорит. И получить три копейки - стоимость обратного билета. Это будет процентов двадцать от общей суммы, а то и десять.
ал_спб
почетный путешественник
 
Сообщения: 4180
Регистрация: 12.09.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 57 раз.
Поблагодарили: 503 раз.
Возраст: 50
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4386

Сообщение Kalimo » 04 май 2024, 09:05

Может я чего-то не понимаю, но разве после перелета "туда" по измененному билету он автоматически не считается подтвержденным? И возврат уже исключительно по тарифу?
Kalimo
активный участник
 
Сообщения: 574
Регистрация: 20.11.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 80 раз.
Возраст: 33
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4387

Сообщение ал_спб » 04 май 2024, 10:21

Считается, конечно. Об этом и речь.
ал_спб
почетный путешественник
 
Сообщения: 4180
Регистрация: 12.09.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 57 раз.
Поблагодарили: 503 раз.
Возраст: 50
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4388

Сообщение Poseidon » 06 май 2024, 17:27

Kalimo писал(а) 04 май 2024, 09:05:но разве после перелета "туда" по измененному билету он автоматически не считается подтвержденным?

Частичный возврат, если перелёт туда уже использован. И да, в соответствии с правилами тарифа. Отнимается OW от тарифа RT.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42545
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3621 раз.
Поблагодарили: 12834 раз.
Возраст: 48
Страны: 61
Отчеты: 99
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4389

Сообщение Vision2012 » 06 май 2024, 17:49

Подскажите пожалуйста по возвратам. Тариф PrimeFly, указано: Возврат средств с вычетом 2914.00 TRY это почти 50% стоимости билеты. Правильно ли я понимаю, что если я беру 3 билета на семью, туда-обратно, т.е. 6 билетов, то возврат будет 2194*6? Т.е. конкретно за каждый билет заберут половину?
Vision2012
путешественник
 
Сообщения: 1286
Регистрация: 01.05.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 265 раз.
Поблагодарили: 78 раз.
Возраст: 43

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4390

Сообщение Poseidon » 06 май 2024, 18:13

Vision2012, Три пассажира - три билета. Билет туда-обратно на человека это один билет и штраф за билет, а не за сегмент. То есть за троих штраф 3x2914 TRY
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42545
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3621 раз.
Поблагодарили: 12834 раз.
Возраст: 48
Страны: 61
Отчеты: 99
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4391

Сообщение alexanderrrr » 08 май 2024, 23:07

По невозвратному тарифу (Т) какие сборы могут вернуть? Только аэропортовские? Или топливный тоже? В сумме около 9 тыс по раскладке сборов.
Последний раз редактировалось alexanderrrr 09 май 2024, 09:29, всего редактировалось 1 раз.
alexanderrrr
путешественник
 
Сообщения: 1521
Регистрация: 16.05.2010
Город: Женева
Благодарил (а): 84 раз.
Поблагодарили: 220 раз.
Возраст: 48
Страны: 35

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4392

Сообщение AnhelDts » 09 май 2024, 01:05

Всем привет) Такой вопрос; есть билеты Стамбул - Палермо-Стамбул. Тариф ECONOMY ExtraFlyL (туда) и ECONOMY ExtraFlyV.
Ситуация в следующем, что первый сегмент теперь не актуален (Стамбул - Палермо), буду добираться туда другим путем. Можно ли использовать только второй сегмент? Может кто-то сталкивался, что можно/нужно оформить на сайте по управлению бронированием? ИЛи уже отпустить ситуацию и просто отменить этот билет из двух сегментов и купить уже отдельный новый?
Заранее благодарю)

Совсем было бы идеально, если можно было бы поменять маршрут первого сегмента, вылететь в Палермо не из Стамбула (а обратно уже по второму сегменту), а из другого города,но навряд ли возможно такое глобальное изменение.
AnhelDts
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 02.05.2024
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4393

Сообщение Chami Li » 09 май 2024, 05:55

AnhelDts писал(а) 09 май 2024, 01:05:Можно ли использовать только второй сегмент?

При неявке на первый второй автоматически аннулируется.
Читайте тему: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й).
навряд ли возможно такое глобальное изменение.

У турков любой каприз за ваши деньги возможен.
Но не исключено, что цена вопроса может быть выше, чем возврат билета и покупка нового.
Звоните на горячую линию, узнавайте.
alexanderrrr писал(а) 08 май 2024, 23:07:куплен через Kupibilet

При покупке билета у агента все манипуляции с билетом - через агента.
Вам сюда: kupibilet ру покупка авиабилетов отзывы.
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8343
Регистрация: 07.08.2013
Город: Воронеж
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 1983 раз.
Возраст: 41
Страны: 55
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4394

Сообщение alexanderrrr » 09 май 2024, 08:59

Chami Li писал(а) 09 май 2024, 05:55:При покупке билета у агента все манипуляции с билетом - через агента

Спасибо за ответ, но я в курсе куда мне обращаться, если я захочу попробовать отменить билет. Я хочу понять имеет ли это смысл. Я сомневаюсь, что Купибилет отдаст мне больше денег, чем положено по правилам при возврате сборов Turkish Airlines (скорее меньше, но это следующий этап).
Последний раз редактировалось alexanderrrr 11 май 2024, 08:49, всего редактировалось 2 раз(а).
alexanderrrr
путешественник
 
Сообщения: 1521
Регистрация: 16.05.2010
Город: Женева
Благодарил (а): 84 раз.
Поблагодарили: 220 раз.
Возраст: 48
Страны: 35

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4395

Сообщение alexanderrrr » 09 май 2024, 09:27

Нашел подробные тарифные правила, там написано что сбор (YR- сarrier surcharge) не возвращается на невозвратных тарифах. Надеюсь, эта информация будет полезна. Агрегатор обещал вернуть все в соответствии с правилами турок. Там кроме аэропортовых сборов еще 700 рублей "сheck in fee" к возврату. Хоть шерсти клок.
alexanderrrr
путешественник
 
Сообщения: 1521
Регистрация: 16.05.2010
Город: Женева
Благодарил (а): 84 раз.
Поблагодарили: 220 раз.
Возраст: 48
Страны: 35

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4396

Сообщение LOGUNOV ANDREI » 13 май 2024, 12:01

Товарищи, добрый день! Ранее писал в другую тему, но возможно это более подходящая под мой вопрос. Во время покупки авиабилетов у меня произошёл сбой и я купил билеты по тарифу EcoFly, хотя изначально выбирал тариф ExtraFly. После обращения в поддержку от Turkish Airlines пришел ответ, что я могу приобрести билеты на тех же пассажиров по абсолютно идентичному маршруту(время и дата вылетов) и прислать им ответным обращением новые номера билетов, и они смогут вернуть полную стоимость изначально купленных авиабилетов.
Делаю я это для того чтобы возможно было улететь с багажом, в противном случае они советуют покупать сверхнормативный багаж стоимостью 5000 за 3кг. У меня есть некие сомнения - можно ли доверять сообщениям поддержки и совершить данный размен? Может у кого есть подобный опыт? Прошу поделиться или дать совет. Спасибо!
LOGUNOV ANDREI
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 12.05.2024
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 26
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4397

Сообщение Pepelats » 13 май 2024, 12:28

LOGUNOV ANDREI писал(а) 13 май 2024, 12:01:Во время покупки авиабилетов у меня произошёл сбой и я купил билеты по тарифу EcoFly, хотя изначально выбирал тариф ExtraFly. После обращения в поддержку от Turkish Airlines пришел ответ, что я могу приобрести билеты на тех же пассажиров по абсолютно идентичному маршруту(время и дата вылетов) и прислать им ответным обращением новые номера билетов, и они смогут вернуть полную стоимость изначально купленных авиабилетов.

Теоретически да, но практически все это может растянуться на годы. С непредсказуемым результатом.
Pepelats
путешественник
 
Сообщения: 1753
Регистрация: 21.02.2007
Город: Донецк
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 238 раз.
Возраст: 49
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4398

Сообщение ал_спб » 13 май 2024, 12:43

Да, именно так. Ну, может, не годы, но три месяца - запросто.
ал_спб
почетный путешественник
 
Сообщения: 4180
Регистрация: 12.09.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 57 раз.
Поблагодарили: 503 раз.
Возраст: 50
Страны: 24
Пол: Мужской

Пред.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль