Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа
30 ноя 2023, 19:48
Также удалось через суд вернуть деньги: мировое соглашение с Люфтганзой в 423 участке (цена иска 48 тыс.), связались по телефону, указанному в исковом заявлении, за день до заседания, через день после утверждения мирового соглашения пришли деньги на карту неподсанкционного банка.
Возмещают стоимость билетов и госпошлину. Почтовые расходы - не предлагают, и я не уточнял. Наличие цифровой подписи будет не лишним при подаче документов на сайте мировых судей.
05 дек 2023, 17:39
vords писал(а) 10 ноя 2023, 16:17:Было решено подать в суд. Быстро отправил досудебную претензию.
А можно, примерный шаблон досудебной претензии получить?
05 дек 2023, 17:45
Спасибо! Получается, не имеет смысла, подавать иск в суд, если нет "нужной" карты[/quote]
Карта озон банка подходит и открывается онлайн
07 дек 2023, 10:05
И Lufthansa делает возврат на эту карту? Она же вроде, только для оплаты заказов в Озоне
07 дек 2023, 13:19
Нам сделали как раз на нее
08 дек 2023, 11:37
Спасибо, за ответ! Буду пробовать
Можно, попросить вас, выслать примерный (шаблон) текст претензии?
08 дек 2023, 12:45
Добрый день. Подскажите в какой суд надо подавать иск на Лбфтганзу, если стоимость возмещения более 150 т.р.? И можно ли иск подать по интернету? Спасибо большое за ответы!
11 дек 2023, 15:46
d.jester74 писал(а) 08 дек 2023, 12:45:Подскажите в какой суд надо подавать иск на Лбфтганзу, если стоимость возмещения более 150 т.р.
Тверской районный суд г. Москвы.
Можете отправить по почте. Через интернет - это не про суды общей юрисдикции.
21 дек 2023, 16:14
vords писал(а) 10 ноя 2023, 16:17:Так что рекомендую прежде чем подавать в суд все-таки подождать месяца полтора - два, чтобы потом пошлины не возвращать). Адрес для отправки претензии Москва 127051, Цветной бульвар 25 стр. 3, авиакомпания Люфтганза. Претензия по возврату билетов.
Отправил досудебную претензию заказным письмом. По трэку: "Неудачная попытка вручения" - срок хранения письма до 17 января.
С учетом выходных и праздников, это всего 14 дней.
Интересно, по какому принципу Люфтганзы, решает какие письма получать, а какие нет?
26 дек 2023, 18:50
не подскажете какую сумму пошлины надо оплатить при обращении в суд ?
Сумма иска - 150 т.р.
26 дек 2023, 19:26
На сайте районного суда (mos-gorsud.ru) есть калькулятор госпошлины,вбиваете свою сумму иска и он считает, там же реквизиты по которым платить
29 дек 2023, 14:00
Aleks_Zen писал(а) 21 дек 2023, 16:14:Отправил досудебную претензию заказным письмом. По трэку: "Неудачная попытка вручения" - срок хранения письма до 17 января.
С учетом выходных и праздников, это всего 14 дней.
Интересно, по какому принципу Люфтганзы, решает какие письма получать, а какие нет?
У меня 25 ноября - неудачная попытка вручения, 12 декабря - вручение адресату, 20 декабря письмо от менеджера, сегодня возврат денег.
30 дек 2023, 11:49
larisa38 писал(а) 29 дек 2023, 14:00:У меня 25 ноября - неудачная попытка вручения, 12 декабря - вручение адресату, 20 декабря письмо от менеджера, сегодня возврат денег.
larisa38 - у Вас в бронировании была только Люфтганза или были сегменты на и на других авиакомпаниях?
30 дек 2023, 12:54
Только Люфтганза
02 янв 2024, 10:36
RT билет, туда в начале февраля, назад в конце февраля.
Изменение расписания последнего сегмента такое, что стыковка в Мюнхене вместо 5 часов стала 29 часов (т.е. рейс отменили и предложили полететь следующим, который через сутки).
Предлагают либо подтвердить либо выбрать иную стыковку, тут все понятно, есть приемлемые для нас варианты.
Хотим потянуть до февраля с выбором.
Но! Your response is requested by Friday 05 January 2024 to avoid a possible cancellation of your booking.
Вопрос: насколько реальна отмена билета? были случаи? если мы никак не прореагируем, то они тупо отменят без дополнительных напоминаний и согласований?
У других а/к подобный трюк оттягивания подтверждений изменения в расписании проходил без проблем, вплоть до 2-3 дней до вылета, опасность была лишь в наличии/отсутствии мест на новый рейс.
06 янв 2024, 18:37
Всем здравствуйте. Просьба прояснить по поводу досудебной претензии Люфтганзе - каким письмом высылать, на почте России сказали, что нужен телефон и контакты кому вручить письмо.
10 янв 2024, 17:29
sash_spb писал(а) 06 янв 2024, 18:37:Всем здравствуйте. Просьба прояснить по поводу досудебной претензии Люфтганзе - каким письмом высылать, на почте России сказали, что нужен телефон и контакты кому вручить письмо.
Отправлял заказное письмо с уведомлением о вручении по СМС. На конверте, писал только индекс и адрес, оправили.
Только, теперь требуется паспорт и при отправке таких писем
12 янв 2024, 15:20
Друзья, я прошу вашего совета.
У нас три бронирования в один день, все три оплачены моей картой. С помощью форумчан составила досудебную претензию, в которую вписала все три бронирования. Или надо было по каждому бронированию отдельную претензию?
Далее подаю эту претензию заказным письмом на Цветной бульвар и жду результата.
К претензии нужно прикладывать распечатки билетов?
Если мне возвращают деньги, Газпромбанк подойдет? или открыть счет в Раффайзене?
Появилась робкая надежда, что деньги все-таки вернут...
22 янв 2024, 12:28
Коллеги,
А кто-нибудь включал в досудебку или в исковое проценты за пользование деньгами? Выплачивали? У меня за почти 2 года набежала уже солидная сумма.
Я включил их в досудебку и направил, посмотрим, что скажут.
26 янв 2024, 17:20
Уважаемые коллеги! Можно ли вас попросить выслать образец претензии? Заранее спасибо!!