Отмена рейсов Thai Airways и возврат денег за купленные билеты

[snakee]

От руки заполнила, отсканировала и вместе со сканами паспортов отправила на мыло

[Басюта]

Доброго времени суток.. Мы покупали через supersaver на июнь билеты Москва - Бангкок - Москва.. Пишу в поддержку 2 дня.. Они отвечают, что не отменяла авиакомпания. Написала в московский офис.. Тоже тишина. Что делать??

[iris.13]

Позвоните туда (в московский офис). Телефон на сайте THAI AIRWAYS в разделе <Contact Us> +7 495 280 15 16. На мой звонок ответили после 10-ти утра (до того не брали трубку).

[Басюта]

Спасибо! Всё же очень печально! Когда они вернут деньги?? Пока есть варианты с пересадкой... Потом может не быть

[snakee]

2-6 рабочих недель

[snakee]

Я тоже не знаю, хватать сейчас что есть или подождать вдруг акция весной на лето будет.

[iris.13]

Всё же очень печально!

Не то слово. Никак не ожидала такой подставы от уважаемой авиакомпании. Просто сбросили рейсы и всё... Никаких обязательств.

Когда они вернут деньги??

Мне - в течении 45 рабочих дней. К тому же с потерей денег. Вам (всем, кто должен был лететь МК - БК -МК), по крайней мере, всю сумму вернут - уже хорошо.

Пока есть варианты с пересадкой... Потом может не быть

Я уже купила другие билеты (как только получила ответ про возврат), не могла успокоится пока не сделала это (билеты в одну сторону для возвращения в МК). В Вашем случае, (если цена приемлема) предпочла бы Катаров, у Эмирейтс три года назад мне пришлось платить за выбор мест в экономе (по 1600 рублей за плечо) и аэропорт Дубай не понравился.

[Басюта]

У нас 4 взрослых билета.. Сумма не маленькая. В шоке просто! На данный момент по времени и цене устраивает Этихады, но не дешевле, чем Тайцы были.. Как бы деньги побыстрее вытащить??

[snakee]

А мне у этихардов транзит почти в 5 ч не устраивает

[Sm.Dmitry]

Интересно, тут кто то смог бы помочь составить исковое заявление на представительство Тайских авиалиний?
Суть заявления:
1. билеты куплены в сентябре + срок возврата денег - это беспроцентный кредит сотни тысяч пассажиров. Тайцы кинули и соответственно безнаказанно пользовались нашими деньгами. Кинули пассажиров без причины, ни военных действий не было, ни форс-мажора . Просто так левая нога захотела. Если знали, что не будет рейсов, какого хрена продавали билеты? Взыскать проценты по ставке рефинансирования.
2. Моральный ущерб - тысячи 2-3 (не много но если таких людей будет много, то ощутимо)
3. Попробовать по суду оплатить разницу билетов купленных взамен отмененных.
Если сумма менее 50000 рублей, то по моему в мировой суд по месту жительства. Но могу ошибаться, так как тут Закон о защите прав потребителей работать не будет.
Есть идеи?

[Басюта]

О! Если бы это возымело какой-то результат! Хоть бы своё вернуть!

[Viachik]

Есть идеи?

Не тратьте свое время и бензин на поездкИ в Можайский суд ради теоретически желаемых 2-3 тыр. Которые вы все равно не получите ))).

[Sm.Dmitry]

Не тратьте свое время и бензин на поездкИ в Можайский суд ради теоретически желаемых 2-3 тыр. Которые вы все равно не получите ))).

Ваша правда, жаль, что не в Штатах живем. Хотя там бы они не рискнули бы отменить...

[snakee]

Мне вот интересно, Европу в БКК не отменяют, хотя по статистики русских в Тае же большинство едет

[Poseidon]

Мне вот интересно, Европу в БКК не отменяют, хотя по статистики русских в Тае же большинство едет

Во всяком случае сокращают количество рейсов. И из Парижа и из Лондона их меньше стало. Но я уже говорил в другой теме, что от нас в Тай слишком много прямых рейсов, в любом случае тайцы не выдержали.

[senator]

Мне вот интересно, Европу в БКК не отменяют, хотя по статистики русских в Тае же большинство едет

По нормальной статистике большинство в Таиланде - китайцев. Поток из РФ даже не в призах. 1.47 млн из 39... 4%

[iris.13]

тайцы не выдержали

Вот что мне непонятно в этой печальной истории. Когда я купила билеты (в сентябре на 10 августа) и выбирала места в самолёте, обратила внимание на то что свободных мест немного. То есть самолёт уже тогда был непустой...

Создалось впечатление, что всех нас заманили «сладкими» ценами (никогда таких не видела у «тайцев»), а потом планово слили... Есть в этом что-то мутное. Впрочем, если подобную операцию они проводят не в первый раз... Обидно, досадно, но ладно.

[Poseidon]

Когда я купила билеты (в сентябре на 10 августа) и выбирала места в самолёте, обратила внимание на то что свободных мест немного. То есть самолёт уже тогда был непустой...

Это не говорит о том, что самолёт был полным. Часть мест было недоступно для выбора не из-за того, что они были уже кем-то заняты.

[iris.13]

Часть мест было недоступно для выбора не из-за того, что они были уже кем-то заняты.

Всё может быть... Но получилось некрасиво. Никаких извинений. О чём я? Меня даже не уведомили о том, что билет мой недействителен. Если бы не форум, я бы очень нескоро об этом узнала. А в худшем случае, так вообще 10 августа в KLIA (вот это был бы реальный кошмар).

И деньги мне вернут не все. Почему? Потому что: «Will deduct refund fee MYR300 per person from total fare paid. Refund amount – MYR1079 per person.» Это все объяснения. А ещё что-то про 100 RM airport taxes писали, наверное, тоже не вернут... Очень порядочно с их стороны.

[Viachik]

Это все объяснения. А ещё что-то про 100 RM airport taxes писали, наверное, тоже не вернут..

У вас какая-то удивительная история с билетом в один конец Куала-Лумпур -Москва - в которой вы сами сдались на возврат на таких их условиях со штрафом. Могли попросить альтернативный перелет на партнерах или полный возврат- и, в случае письменного отказа в этом, делать чарджбэк в банке.
Вообще, прежде чем кнопки жать - не лишне о том посоветоваться на форуме.