Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

[Poseidon]

Эта акция относится же, получается к билетам типа Basic и Essentials?

Да.

[Lena58rus]

Может кто сталкивался с такой ситуацией. Были куплены 3 билета Анталия-Москва, рейс Пегасус отменил. Деньги вернуть должны были автоматически, но карта с которой были оплачены билеты закрыта, счёт заблокирован. Звонила и писала в Пегасус, отвечают, что у них все на автомате и заменить карту и счёт для возврата нельзя, говорят обращаться в банк. В банке разводят руками, счёт закрыт, деньги на него поступить не могут. Что делать?

[ass]

кто сталкивался с такой ситуацией

Я сталкивался, лет 5 назад. После аренды авто, я забыл, что должен вернуться депозит, и сразу после поездки закрыл счёт и привязанную к нему карту, дело было в ProCredit Bank. В этом же отделении пришлось писать заявление и ждать недели 2-3. В итоге, получил всю сумму налом, в кассе отделения. Так что, долбите банк.

[IrinaZenkova]

Деньги вернуть должны были автоматически

Хорошо бы получить от авиакомпании документальное подтверждение возврата денег за отмену рейса. Плюс у вас есть платежный документ об оплате билета с карты вашего банка, а дальше - "долбите банк".

[Lena58rus]

ass, а какого рода заявление писать в банке? Типа верните деньги с закрытого счета?

[Lena58rus]

IrinaZenkova, реально получить такое документальное подтверждение?

[IrinaZenkova]

реально получить такое документальное подтверждение

Вполне реально, если вы покупали билеты на сайте АК. Если карта была заблокирована намного раньше, чем произошла отмена билетов, деньги, по идее, должны вернуться в тот сервис оплаты, через который работает ак.

[Lena58rus]

Да карта заблокирована раньше. В банке говорят обращайтесь в авиакомпанию, в авиакомпании говорят обращайтесь в банк

[Viachik]

Lena58rus, Re: Возврат денег за билеты, если счет в банке закрыт.
Возврат средств на новую карту

[Lena58rus]

Ответ банка, деньги не хотят возвращать. Хотя было написано заявление
Нарушение срока подачи заявления о спорной операции, предусмотренного условиями выпуска и обслуживания банковских карт, а также правилами платёжной системы, не позволило банку провести работу по возврату средств. Для урегулирования спорной ситуации обратитесь к получателю платежа или правоохранительные органы. СберБанк

[katushka002]

Доброе утро! Были куплены билеты Москва-Стамбул- Анкара-Амман. Последний сегмент Анкара- Амман отменили и обратные тоже. Что делать в этом случае? Невозвратные же у Пегасуса. Могут ли вернуть деньги за все сегменты или только отмененный?
Вылет в апреле. Или есть шанс что что-то изменится и не спешить?

[Poseidon]

Могут ли вернуть деньги за все сегменты или только отмененный?

Вернут полностью за всё. Полный возврат.

Вылет в апреле. Или есть шанс что что-то изменится и не спешить?

Получайте возврат, потом мониторьте. Спешить точно незачем.

[katushka002]

Вернут полностью за всё. Полный возврат.

Еще раз уточню- это 2 разные брони.
Москва-стамбул- Анкара 1 бронь и Анкара -Амман вторая. Вторая отменена. Первую же не должны возвращать по идее. Или есть надежда?
Вернут без штрафов?
Надо позвонить про отмену?
Заранее спасибо!

[Poseidon]

Москва-стамбул- Анкара 1 бронь и Анкара -Амман вторая. Вторая отменена. Первую же не должны возвращать по идее. Или есть надежда?

Если две отдельные брони, то не обязаны возвращать за первую. Но если в первом бронировании хоть один сегмент отменён, то вернут за всё.

Вернут без штрафов?
Надо позвонить про отмену?

Да, надо звонить. Без штрафов вернут за отменённое бронирование. Не исключено, что могут пойти навстречу из-за того, что у вас хоть и отдельные брони, но это продолжение маршрута. Связывайтесь с авиакомпанией.

[Foxie]

Кто-то знает, почему Пегасус убрал с сайта расписание полетов в Мск на весь март и апрель?! До мая нет ничего...

[katushka002]

В колл центре ничего не знают.Говорят сняли полетку до мая, но отмены билетов нет. Сказали ждите.

[Poseidon]

В колл центре ничего не знают.Говорят сняли полетку до мая, но отмены билетов нет. Сказали ждите.

Приостановили продажи. Рейсы обнулили. Ждут дальнейшего развития событий, могут и полностью отменить.

[Alliza]

Добрый день1
Помогите пожалуйста разобраться.
05 марта купила на сайте Pegasus возвратный билет, стоил 343,98$, списали с карты 45057,94 руб.Тем же вечером пришлось его вернуть, на следующий день 6 марта пришел возврат. Указано также 343,98$, только в рублях пришло 36503,16 руб. На 8500 р меньше я получила. И со вторым билетом тоже самое. Как это понимать?

[Кеффи]

Добрый день1
Помогите пожалуйста разобраться.
05 марта купила на сайте Pegasus возвратный билет, стоил 343,98$, списали с карты 45057,94 руб.Тем же вечером пришлось его вернуть, на следующий день 6 марта пришел возврат. Указано также 343,98$, только в рублях пришло 36503,16 руб. На 8500 р меньше я получила. И со вторым билетом тоже самое. Как это понимать?

Обычно.
Платили с рублёвой карты
Условно банки продают по 135 руб доллар, а покупают по 100.

Когда покупали билеты вы купили доллары, а когда пришёл возврат продали их.

Вот на эту дельту 35 руб ( условно) Вы и угорели (((

[gloc54]

Из СПб вылет 13 го отменён.